Analista de Operações | Payments

Eu no Banco; São Paulo; On-site; BRL 120,000 - 180,000; Full time

Benefits offered by this job

Participação nos Lucros e Resultados (

Auxílio Alimentação e Refeição

Plano Médico

Plano Odontológico

Vale Transporte

Programa de Apoio Pessoal (EAP)

Job summary

BTG Pactual, maior banco de investimentos da América Latina, busca profissionais para a área de Payments. O time atua na integração de clientes, atendimento a demandas operacionais e desenho de fluxos com interface entre IT, operações, vendas e finanças.

É exigida formação em Engenharia, Economia ou Administração, inglês avançado e perfil proativo. Desejo por experiência em pagamentos; conhecimentos em SQL, VBA, Python e IA são diferenciais relevantes.

Qualifications

• Formação completa em Engenharia, Economia ou Administração.
• Inglês avançado.
• Desejável experiência no mercado de meios de pagamento.
• Senso de urgência e capacidade de priorização.
• Perfil comunicativo e proativo.
• Conhecimento em programação (SQL, VBA, Python) e IA.

Responsibilities

• Realizar atividades operacionais relacionadas à entrada de novos clientes da área de Payments do BTG Pactual.
• Atender clientes com problemas operacionais e técnicas.
• Desenvolver e gerenciar projetos para ganho de eficiência.
• Desenvolver esteiras operacionais para suportar criação de novos produtos.
• Relacionar-se com grandes players do ecossistema de Pagamentos, nacionais e internacionais.
• Interface com IT, Operations, Sales,Finance no BTG Pactual.

Skills

Capacidade analítica

Inglês avançado

Comunicação

Proatividade

Trabalho árduo

Education

Engenharia, Economia ou Administração

Tools

SQL

VBA

Python

Inteligência artificial (IA)

Job description

Sobre nós

O BTG Pactual é o maior banco de investimentos da América Latina, somos meritocráticos com uma equipe versátil. Valorizamos quem tem cabeça de dono, sonha grande e é apaixonado em aprender e ensinar.

A área de Payments (BaaS) tem o objetivo de possibilitar que instituições reguladas ofereçam aos seus clientes serviços financeiros. Destacam-se transações via PIX, emissão e pagamento de boletos, contas e tributos, liquidação centralizada de operações de Cartões dentre outros serviços transacionais. As soluções de Payments são integráveis via API e conectam os clientes externos às soluções internas já desenvolvidas pelo BTG Pactual.

A área de operações atua principalmente em 4 pilares:

• Integração Técnica, conduzindo a homologação de novos clientes aos produtos Payments;
• Atendimento N1 aos clientes em ambiente Produtivo;
• Gestão do ciclo de vida de cobrança aos clientes dos serviços prestados;
• Atividades Operacionais, responsável por dar suporte cross a esteiras e fluxos adjacentes;

Além disso, atua como suporte às iniciativas e novos produtos, sendo responsável por auxiliar no desenho, especificação e monitoramento das operações de todas as novas features, produtos e serviços oferecidos pelo business.

Posto isto, trata-se de uma área dinâmica com contato frequente com tecnologia, produtos e operações, com um papel bastante importante e estratégico, atuando em frentes que impactam e auxiliam diretamente a tomada de decisão do Business.

No seu dia-a-dia

• Realizar atividades operacionais relacionadas a entrada de novos clientes da área de Payments do Banco BTG Pactual;
• Realizar atendimento ao cliente relacionado a problemas e demandas operacionais e técnicas;
• Desenvolver e gerenciar projetos para ganho de eficiência;
• Desenvolver esteiras operacionais para suportar criação de novos produtos;
• Relacionamento constante com grandes players do ecossistema de Pagamentos, nacionais e internacionais;
• Interface com diversas áreas do BTG Pactual, como IT, Operations, Sales, Finance.

Esperamos de Você

• Formação completa em Engenharia, Economia ou Administração;
• Alta capacidade analítica e senso crítico;
• Inglês avançado;
• Desejável experiência no mercado de meios de pagamento;
• Senso de urgência e capacidade de priorização;
• Hardworking e Hands on;
• Perfil comunicativo e proativo;
• Será considerado diferencial o conhecimento em programação (SQL, VBA, Python) e aplicação de IA;

Benefícios:

• Participação nos Lucros e Resultados (PLR);
• Auxílio Alimentação e Refeição;
• Plano Médico;
• Plano Odontológico;
• Auxílio Creche/Babá;
• Vale Transporte;
• WellHub;
• TotalPass;
• Programa de Apoio Pessoal (EAP);
• Planos por adesão como Previdência Privada e Seguro de Vida;
• Programa de Nutrição;
• Programa de Gestantes;
• Licença Maternidade e Paternidade Estendida – empresa Cidadã