Analista de Operações | Onboarding PJ

BTG Pactual; São Paulo; On-site; BRL 111,600 - 167,400; Full time

Benefits offered by this job

Participação nos Lucros e Resultados (PLR)

Auxílio Alimentação e Refeição

Plano Médico

Plano Odontológico

Auxílio Creche/Babá

Vale Transporte

WellHub

TotalPass

Programa de Apoio Pessoal (EAP)

Planos por adesão como Previdência Privada e Seguro de Vida

Desconto em Farmácia

Programa de Nutrição

Programa de Gestantes

Licença Maternidade e Paternidade Estendida

Job summary

BTG Pactual está buscando um profissional para a área de Onboarding, com foco na execução de processos garantindo a conformidade regulatória. O trabalho inclui análise de documentos e estruturação de indicadores de qualidade e eficiência.

Os candidatos devem ter graduação em Direito, Administração ou áreas relacionadas, além de fluência em inglês e forte conhecimento em controles gerenciais.

A empresa oferece benefícios como participação nos lucros, plano médico e auxílio alimentação, entre outros.

Qualifications

• Forte domínio de controles gerenciais, métricas, indicadores e análise de dados.
• Perfil analítico, crítico e orientado à qualidade e mitigação de riscos.
• Organização, atenção a detalhes e senso de prioridade.

Responsibilities

• Identificar gargalos no processo de onboarding e propor soluções.
• Avaliar aderência às políticas internas e normas de Compliance.
• Mapear processos e propor melhorias reais.

Skills

Análise de documentação societária

Domínio de controles gerenciais

Habilidade de comunicação

Capacidade de identificar problemas

Inglês fluente

Conhecimento avançado em Microsoft Office

Education

Graduação em Direito, Administração, Economia, Engenharias ou áreas correlatas

Job description

Sobre a área:

Onboarding é responsável pela execução dos processos de Conheça seu Cliente, acomodando da melhor maneira as determinações das Políticas de Compliance e diversas regulamentações aplicáveis enquanto garante estrategicamente como proporcionar ao cliente uma experiencia cadastral positiva, ágil e o mínimo burocrática possível. A equipe de Onboarding Onshore executa rotinas cadastrais e de KYC, contribuindo estrategicamente para a aplicação de regras e processos e garantindo conformidade regulatória e uma ótima experiencia cadastral ao cliente.

No seu dia a dia:

• Identificar gargalos no processo de onboarding e propor soluções que reduzam fricção para o cliente e para a operação;
• Avaliar aderência às políticas internas, normas de Compliance e regulamentações aplicáveis, identificando desvios e riscos operacionais;
• Mapear processos e propor melhorias reais;
• Analisar documentos societários, estruturas acionárias e contratos bancários, sob a ótica de qualidade e conformidade;
• Estruturar e acompanhar indicadores de qualidade, produtividade e eficiência (KPIs e SLAs);
• Elaborar relatórios analíticos de qualidade, apontando causas raiz, tendências e planos de ação;
• Atuar na padronização de processos, controles operacionais e documentação;
• Apoiar iniciativas de melhoria contínua, automação e otimização de fluxos;
• Conduzir alinhamentos com áreas internas e parceiros externos para tratativa de falhas, recorrências e oportunidades de melhoria;
• Realizar treinamentos e disseminação de boas práticas operacionais.

Esperamos de você:

• Graduação em Direito, Administração, Economia, Engenharias ou áreas correlatas;
• Experiência ou conhecimento em análise de documentação societária e contratos bancários;
• Forte domínio de controles gerenciais, métricas, indicadores e análise de dados;
• Conhecimento sobre instrumentos financeiros e processos bancários;
• Perfil analítico, crítico e orientado à qualidade e mitigação de riscos;
• Habilidade de comunicação e trabalho colaborativo com múltiplas áreas;
• Capacidade de identificar problemas, propor soluções estruturadas e acompanhar execução;
• Organização, atenção a detalhes e senso de prioridade;
• Inglês fluente;
• Conhecimento avançado em Microsoft Office (especialmente Excel).

Diferenciais:

• Experiência prévia em Quality, Auditoria, Risco Operacional ou Compliance;
• Vivência com metodologias de melhoria contínua (Lean, Six Sigma, PDCA, etc.);
• Conhecimento em Workforce Management, análise de capacidade ou controle de SLAs;
• Experiência com automatização de controles e dashboards.

Benefícios:

• Participação nos Lucros e Resultados (PLR);
• Auxílio Alimentação e Refeição;
• Plano Médico;
• Plano Odontológico;
• Auxílio Creche/Babá;
• Vale Transporte;
• WellHub;
• TotalPass;
• Programa de Apoio Pessoal (EAP);
• Planos por adesão como Previdência Privada e Seguro de Vida;
• Desconto em Farmácia;
• Programa de Nutrição;
• Programa de Gestantes;
• Licença Maternidade e Paternidade Estendida – empresa Cidadã