Analista de Operações I (Planejamento de Manutenção dos Terminais)

Saque e Pague; Porto Alegre; Presencial; BRL 30.000 - 60.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora está em busca de um profissional para atuar em um ambiente dinâmico e desafiador. O candidato ideal terá a oportunidade de planejar manutenções, atender chamados e interagir com diversas áreas da organização. Se você possui formação técnica ou está cursando graduação em áreas de tecnologia, e tem experiência em atendimento remoto, esta é a sua chance de se juntar a uma equipe que valoriza a diversidade e a inclusão. Venha fazer parte de uma empresa que busca não apenas habilidades, mas também pessoas que compartilhem de um propósito ousado e inovador.

Qualificações

• Curso técnico completo ou superior em andamento em áreas afins.
• Experiência com atendimento remoto e disponibilidade para trabalhar aos finais de semana.

Responsabilidades

• Planejar manutenções dos terminais e atender chamados com agilidade.
• Criar procedimentos e manuais, atuando com melhoria contínua.

Conhecimentos

Atendimento remoto

Planejamento de manutenções

Interação entre áreas

Formação académica

Curso técnico em Sistemas de Informação

Graduação em andamento em Ciências da Computação

Ferramentas

Salesforce

Qualitor

Linux

VPN

Zabbix

Descrição da oferta de emprego

Job description

Trabalhar com um propósito ousado, em um ambiente inovador te chama atenção? Então dá uma olhada nessa oportunidade que a Saque tem pra ti!

Main responsibilities

• Realizar o planejamento de manutenções dos terminais;
• Atender chamados visando agilidade no agendamento com fornecedores e transportadora de valores;
• Atuar com demandas de chamados via Sales Force, visando o transacional de toda rede;
• Criar procedimentos e manuais da área assim como atuar com melhoria contínua do processo;
• Interagir com todas áreas da Saque e Pague visando avançar na solução e/ou prevenção dos problemas;

Requirements and skills

• Curso técnico completo ou superior em andamento em Sistemas de Informação, Ciências da Computação, Redes e áreas afins;
• Experiência com atendimento remoto;
• Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana (escala 6x1)

Será um diferencial:

• Conhecimento em ferramentas de chamados (preferencialmente Qualitor / Salesforce);
• Conhecimento em Linux, VPN, Terminal Service;
• Lógica e programação de testes;
• Conhecimento em Trauma Zero e Zabbix.

Additional information

Pessoas com deficiência são muito bem-vindas! Buscamos pessoas com a cara da Saque, independente de etnia, religião, gênero, deficiência, orientação sexual ou idade!