Analista de Operações Financeiras Jr

S.I.N.; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa engajada no atendimento ao cliente busca um profissional para garantir a satisfação do cliente e apoiar as operações internas. O papel envolve a gestão de demandas financeiras e o relacionamento com diversas áreas da empresa. Se você tem experiência em atendimento e deseja fazer parte de uma equipe que gera sorrisos, essa é a sua oportunidade!

Serviços

Vale Refeição

Vale Alimentação

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Vidalink

TotalPass

Vale Transporte

Seguro de Vida

DayOff no Seu Aniversário

PLR (Participação dos lucros e resultados)

Descontos em Universidades/Idiomas e Atividades de Lazer

Qualificações

• Experiência com atendimento e relacionamento com cliente.
• Experiência com o procedimento de troca e devolução no ERP (SAP).
• Experiência em conciliações financeiras.

Responsabilidades

• Garantir foco no cliente e desenvolver cultura de First Call Resolution.
• Realizar gestão das demandas de operações financeiras.
• Dar suporte às áreas de Operações Comerciais e Cobrança.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Conciliações financeiras

Troca e devolução

Formação académica

Ensino Superior Completo em Finanças

Ferramentas

ERP (SAP)

Descrição da oferta de emprego

Job description

Que tal trabalhar com uma equipe engajada e que contribui para transformar a vida das pessoas?

AS.I.N.tem em seu DNA o posicionamento “Human to Human”, desde o cuidado com nossos colaboradores até o zelo com nossos clientes finais.

Venha gerar sorrisos com aS.I.N.!

#SorrisosQueGeramSorrisos

Main responsibilities

• Garantir Foco no Cliente;
• Desenvolver cultura First Call Resolution com as equipes internas;
• Realizar atendimento a todas ás áreas internas da SIN que possuem relacionamento com o cliente, prioridade para as áreas de Operações Comerciais e Cobrança através dos canais de contato SIN;
• Dar suporte a equipe de Operações Comerciais e Cobrança;
• Realizar gestão das demandas de operações financeiras (entendimento, atendimento, acompanhamento e resolução dentro dos prazos estabelecidos para cada tipo de situação);
• Participar de reuniões periódicas com as áreas internas para garantir a governança dos temas sob responsabilidade do departamento;
• Realizar a devolutiva/follow-up das demandas para ás áreas que demandaram;
• Realizar abertura e encerramento de chamados na plataforma FreshDesk.

Requirements and skills

• Experiência com o procedimento de troca e devolução no ERP (SAP);
• Experiência com conciliações financeiras, troca, cartão, devolução, boletos;
• Experiência com atendimento e relacionamento com cliente.
• Ensino Superior Completo em áreas de Finanças e correlatas.

Additional information

• Vale Refeição
• Vale Alimentação
• Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• Vidalink
• TotalPass
• Vale Transporte
• Seguro de Vida
• DayOff no Seu Aniversário
• PLR (Participação dos lucros e resultados)
• Descontos em Universidades/Idiomas e Atividades de Lazer