Analista De Operações Em Campo, Br External Fulfillment Operations - Field Support Team

Amazon Servicos De Varejo Do Brasil Ltda.; São Paulo; Presencial; BRL 100 000 - 156 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Amazon Servicos De Varejo Do Brasil Ltda. está contratando um Analista de Operações de Campo para monitorar operações de entregas na região de São Paulo, replicando melhores práticas de centros de distribuição e elevando a acurácia de estoque.

O profissional fará treinamento presencial, suporte remoto e atuará como consultor de processos com foco em experiência do cliente, com capacidade de dimensionar estações de trabalho, além de viajar até 80% do tempo.

Qualificações

• Diploma de Bacharelado.
• Experiência +2 anos nas áreas de Logística/ Indústrias/ Operações/ Varejo.
• Experiência com Excel (tabelas dinâmicas, tabelas e gráficos).
• Português Fluente.
• Inglês intermediário.

Responsabilidades

• Monitorar as operações, sugerir e implantar melhorias de processos com foco em produtividade e acurácia de inventário;
• Prever implicações com base em dados e tendências atuais e tomar as ações necessárias;
• Servir de elo entre as partes interessadas internas e externas tendo em mente os objetivos, limites, conformidade e privacidade da informação;
• Treinar e direcionar os funcionários dos vendedores;
• Mergulhar fundo nas causas-raiz dos problemas operacionais;
• Acompanhar métricas operacionais;
• Disponibilidade para viajar até 80% do tempo.

Conhecimentos

Português fluente

Análise de dados

Inglês intermediário

Formação académica

Diploma de Bacharelado

Graduação em Engenharia, Administração de Empresas, Logística ou áreas afins

Ferramentas

Excel

SQL

Descrição da oferta de emprego

Esta é uma posição de tempo integral, permanente, baseada em GRU16, Sao Paulo, Brazil, e não oferece benefícios de realocação. Os candidatos devem estar localizados e legalmente autorizados a trabalhar em Brazil para serem elegíveis para consideração.

A Amazon se esforça para ser a empresa mais centrada no cliente da Terra, onde as pessoas podem encontrar e descobrir praticamente tudo o que desejam comprar online. Ao oferecer aos clientes mais do que eles desejam - preços baixos, vasta seleção e conveniência, a Amazon continua a crescer e evoluir como uma plataforma de comércio eletrônico de classe mundial. A evolução da Amazon de site para parceiro de comércio eletrônico e plataforma de desenvolvimento é impulsionada pelo espírito de inovação que faz parte do DNA da empresa. A visão da Amazon é oferecer a maior seleção do mundo e os preços mais baixos aos nossos clientes.

O Analista de Operações de Campo é responsável por monitorar a performance das operações de entregas e garantir que os pedidos sejam processados e entregues aos nossos clientes sem atraso. Essa pessoa vai replicar as melhores práticas de processo realizadas nos nossos grandes centros de distribuição e implementar processos mais seguros para controle de estoque. Também será responsável por treinar presencialmente e dar suporte remoto sempre que alguma operação estiver com dúvidas ou impossibilitada de processar os pedidos. Além disso, irá atuar como consultor de processos que ajudam as operações no aumento da acuracidade de inventário bem como no aumento da capacidade de processamento de modo estruturado, auxiliando no dimensionamento e quantidade de estações de trabalho. O trabalho requer alguém focado na experiência do cliente e que tenha habilidades analíticas para identificar a causa raiz das falhas para evitar erros operacionais. Esta função será baseada em São Paulo.

A Amazon está comprometida com um ambiente de trabalho diverso e inclusivo. A Amazon é um empregador que oferece igualdade de oportunidades e não discrimina com base em raça, origem nacional, gênero, identidade de gênero, orientação sexual, status de veterano protegido, deficiência, idade ou outro status legalmente protegido.

Key job responsibilities

• Monitorar as operações, sugerir e implantar melhorias de processos com foco em produtividade e acurácia de inventário;
• Prever implicações com base em dados e tendências atuais e tomar as ações necessárias;
• Servir de elo entre as partes interessadas internas e externas tendo em mente os objetivos, limites, conformidade e privacidade da informação;
• Treinar e direcionar os funcionários dos vendedores;
• Mergulhar fundo nas causas-raiz dos problemas operacionais;
• Acompanhar métricas operacionais;
• Disponibilidade para viajar até 80% do tempo.

About the team

De acordo com as Diretrizes de Retorno ao Escritório (RTO), o(s) candidato(s) selecionado(s) deverá(ão) trabalhar 5 dias por semana em GRU16. (Saiba mais aqui:

BASIC QUALIFICATIONS

• Diploma de Bacharelado;
• Experiência anterior de +2 anos nas áreas de Logística/ Indústrias/ Operações/ Varejo;
• Experiência com Excel (tabelas dinâmicas, tabelas e gráficos).
• Português Fluente.
• Inglês intermediário.

PREFERRED QUALIFICATIONS

• Graduação em Engenharia, Administração de Empresas, Logística ou áreas afins;
• Experiência anterior em gestão de processos e análises, métricas e resolução de problemas;
• Capacidade de multitarefa, gerenciamento de várias operações simultaneamente e atenção aos detalhes.
• Conhecimento de SQL e Database.
• Inglês Avançado (speaking and writing)

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