Analista de Operações de TI Pleno

Asaas; Joinville; Hybrid; BRL 78,000 - 123,000; Full time

Job summary

A Asaas, líder em soluções de pagamentos, procura Analista de Operações de TI para manter disponibilidade e performance de infra. Você lidará com SaaS, redes, automação via APIs e monitoramento de ambientes.

O talento atuará em Joinville/SC, em regime híbrido, colaborando com equipes de segurança, dados e fornecedores para melhorar operações e inovação tecnológica.

Qualifications

• Experiência em Operações de TI com atuação em Infra e redes.
• Conhecimentos de segurança de rede, ZTNA, Firewalls e WAF.
• Experiência com APIs e integrações (n8n, Make ou Zapier).
• Projetos de migração e implantação de sistemas e plataformas.

Responsibilities

• Gestão de Plataformas e Infraestrutura Cloud: SaaS, segurança, acesso e integrações.
• Monitoramento Proativo de aplicações e redes em nuvem para evitar problemas.
• Interação com fornecedores para garantir qualidade de serviços e resolução de problemas.
• Automação de rotinas operacionais via API e adoção de IA (AIOps).

Skills

Operações de TI

Redes e Segurança

Automação e Integrações

Proj. e Implantação

SaaS e Segurança

Comunicação e Documentação

Metodologias Ágeis

Scripting (Python/Shell)

Education

Graduação em Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou afins

Tools

n8n

Make

Zapier

Zendesk

Cloudflare

ZTNA

Datadog

Zabbix

SentinelOne

Job description

Job description

Se você tem paixão por inovação e busca trabalhar em um ambiente ágil, colaborativo e desafiador, esta pode ser a sua oportunidade!

O Analista de Operações de TI é essencial em nossa infraestrutura tecnológica. Este profissional será responsável por garantir a disponibilidade, estabilidade e desempenho dos nossos sistemas, redes e serviços. Buscamos alguém com perfil analítico e mão na massa para monitorar nosso ambiente tecnológico, responder a incidentes, automatizar rotinas e suportar as operações diárias.

Para essa oportunidade é necessário residir em Joinville/SC ou regição, modelo de trabalho híbrido.

Main responsibilities

Gestão de Plataformas e Infraestrutura Cloud:

• Administração Estratégica:Configurar e manter plataformas SaaS e de segurança, como Cloudflare (ZTNA) e Zendesk,cuidando de integrações, configurações e políticas de acesso.
• Monitoramento Proativo:Vigiar continuamente a saúde de nossas aplicações e redes em nuvem para identificar e resolver problemas antes que impactem o negócio.
• Gestão de Fornecedores e Serviços:Atuar como interface técnicajunto a fornecedores, garantindo a qualidade dos serviços contratados e liderando a resolução de problemas.

Automação e Inovação de Processos:

• Desenvolvimento de Automações:Criar e manter scripts e integrações via API para automatizar rotinas operacionais, e outras tarefas repetitivas.
• Implementação de IA (AIOps):Pesquisar, testar e implantar ferramentas de Inteligência Artificial para melhorar a análise de dados operacionais, prever falhas, automatizar respostas a incidentes e melhorar rotinas.
• Avaliação de Novas Tecnologias:Atuar em provas de conceito (PoCs) e avaliações técnicas de novas plataformas para manter a empresa na vanguarda tecnológica.

Projetos e Segurança da Informação:

• Execução deProjetos:Participar do planejamento e realizar a execução técnica da migração e implantação de novos sistemas e plataformas, assegurando a entrega operacional do projeto do início ao fim.
• Colaboração em Segurança:Atuar em parceria com a equipe de Segurança da Informação, implementando controles técnicos e atuando diretamente na resposta a incidentes de segurança.
• Documentação Técnica:Atuar na documentação de arquiteturas, processos e bases de conhecimento, garantindo a padronização e a disseminação do conhecimento.

Requirements and skills

• Experiência em Operações de TI: Atuação profissional como Analista de Infraestrutura, Administrador de Sistemas e/ou em áreas de Operações de TI.
• Redes e Segurança: Domínio em redes de computadores (TCP/IP, DNS, HTTP/S) e conceitos de segurança de rede, especialmente ZTNA, Firewalls e WAF.
• Automação e Integrações: Experiência no consumo e integração de APIs e uso de ferramentas de automação (n8n, Make ou Zapier).
• Projetos e Implantação: Experiência prática na execução técnica de projetos de migração e implantação de sistemas e plataformas, incluindo a condução de provas de conceito (PoCs) para avaliação de novas tecnologias.
• Plataformas SaaS: Experiência na administração de plataformas SaaS, como Zendesk (configuração de fluxos, gatilhos e automações) e ferramentas de segurança e monitoramento (SentinelOne, Zabbix, Datadog).
• Comunicação e Documentação: Capacidade de documentar processos de forma clara e de se comunicar de maneira eficaz com equipes técnicas, não técnicas e fornecedores.
• Metodologias Ágeis: Experiência, ainda que informal, na utilização de metodologias ágeis como Scrum e Kanban para organização de demandas, acompanhamento de atividades e condução de projetos de TI.
• Formação Acadêmica: Graduação em andamento ou concluída em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Redes de Computadores ou áreas correlatas
• Localização: Residência em Joinville/SC ou região, com disponibilidade para atuação em modelo híbrido.

Additional information

Diferenciais:

• Cloud Computing:Experiência com ambientes de computação em nuvem (AWS, Azure ou GCP), incluindo provisionamento, configuração e monitoramento de recursos.
• Scripting e Automação:Conhecimento em linguagens de script (Python ou Shell) aplicadas à automação de processos.
• Identidade e Acesso:Conhecimento prático em conceitos de segurança como Single Sign-On (SSO), Autenticação Multifator (MFA) e provisionamento de usuários.
• Segurança da Informação:Noções de segurança da informação, incluindo gestão de patches, antivírus e políticas de segurança.

Modelo de trabalho:

• Carga horária de 8h por dia (segunda a sexta-feira - não compensamos os sábados);
• Contratação CLT.