Analista de Operações de Campo I

Johnson Controls; São Paulo; On-site; BRL 27,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale-Refeição

Vale-Alimentação

Vale-Transporte

Plano de Saúde SulAmérica

Plano Odontológico

Seguro de Vida MetLife

Descontos em farmácias credenciadas

Benefícios de fim de ano

Day Off de aniversário

Empréstimo consignado

Treinamento contínuo e plano de carreI

Plano de carreira estruturado

Job summary

A Johnson Controls está recrutando um Analista de Operações de Campo I para atuação 100% presencial em São Paulo (SP). O profissional irá gerenciar rotas, despachar equipes técnicas de campo e acompanhar indicadores de desempenho, contribuindo com análises para decisões rápidas e assertivas.

Requisitos: ensino superior ou técnico completo, experiência em operações e gestão de equipes, com familiaridade em ferramentas de roteirização e Excel avançado.

Qualifications

• Ensino superior completo ou técnico completo.
• Experiência prévia em operações, dispatch e/ou controle de rotas de campo.
• Vivência na gestão de equipes técnicas de campo e prestadores de serviço.

Responsibilities

• Gerenciar e acompanhar as rotas das equipes técnicas de campo.
• Realizar o despacho e o controle das atividades operacionais diárias.
• Atuar em conjunto com equipes técnicas internas e prestadores de serviço.
• Monitorar ordens de serviço e indicadores operacionais (KPIs).
• Analisar dados operacionais para suporte à tomada de decisões rápidas e assertivas.
• Apoiar o planejamento das operações de campo e a alocação de recursos.
• Garantir o cumprimento de prazos, SLAs e padrões de qualidade estabelecidos.

Skills

Gestão de rotas

Despacho de equipes

Planejamento de operações de campo

Excel avançado

Análise de dados operacionais

Education

Ensino Superior completo

Técnico completo

Tools

Ferramentas de roteirização

Sistemas de monitoramento

Job description

Analista de Operações de Campo I

• Requisitos Ensino Superior completo ou Técnico completo.
• Experiência prévia em operações, dispatch e/ou controle de rotas de campo.
• Vivência no acompanhamento e gestão de equipes técnicas de campo e prestadores de serviço.

Principais Responsabilidades

• Gerenciar e acompanhar as rotas das equipes técnicas de campo.
• Realizar o despacho e o controle das atividades operacionais diárias.
• Atuar em conjunto com equipes técnicas internas e prestadores de serviço.
• Monitorar ordens de serviço e indicadores operacionais (KPIs).
• Analisar dados operacionais para suporte à tomada de decisões rápidas e assertivas.
• Apoiar o planejamento das operações de campo e a alocação de recursos.
• Garantir o cumprimento de prazos, SLAs e padrões de qualidade estabelecidos.

Conhecimentos Técnicos

• Gestão de rotas e despacho de equipes.
• Planejamento de operações de campo.
• Familiaridade com ferramentas de roteirização e monitoramento.
• Excel avançado (tabelas dinâmicas, filtros, gráficos e macros simples).
• Capacidade de análise e interpretação de dados operacionais.

Diferenciais

• Experiência em operações de campo.
• Vivência no acompanhamento de ordens de serviço.
• Conhecimento em monitoramento de KPIs de serviços, como: Tempo de resposta; SLA; Disponibilidade de recursos; Produtividade operacional.

Informações Adicionais

• Local de trabalho: Lapa, São Paulo/SP
• Modalidade: 100% presencial
• Horário: Segunda a sexta-feira das 08h às 17h e sábado das 09h às 13h
• Remuneração: R$ 2.625,81
• Vale-Refeição: R$ 41,80/dia
• Vale-Alimentação: R$ 163,24/mês
• Vale-Transporte
• Plano de Saúde SulAmérica
• Plano Odontológico
• Seguro de Vida MetLife
• Descontos em farmácias credenciadas
• Benefícios de fim de ano
• Day Off de aniversário
• Empréstimo consignado
• Treinamento contínuo e plano de carreira estruturado

Johnson Controls: Enhancing the Intelligence of Buildings

Your buildings have a purpose. They are places for people to live or work. Facilities for learning or healing. Venues for entertainment and shopping. Sites for the specialized storage of tangible goods or mission-critical data. Your buildings have a huge variety of functions; they are central to your mission. This is where Johnson Controls comes in, helping drive the outcomes that matter most. Through a full range of systems and digital solutions, we make your buildings smarter. A smarter building is safer, more comfortable, more efficient, and, ultimately, more sustainable. Most important, smarter buildings let you focus more intensely on your unique mission. Better for your people. Better for your bottom line. Better for the planet. At Johnson Controls, we've been making buildings smarter since 1885, and our capabilities, depth of innovation experience, and global reach have been growing ever since. Today, we offer the world’s largest portfolio of building products, technologies, software, and services; we put that portfolio to work to transform the environments where people live, work, learn and play.