Analista de Onboarding (Migração de Empresas)

Contajá ?; Porto Alegre; Presencial; BRL 120.000 - 160.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de contabilidade em crescimento busca um Analista de Onboarding em Porto Alegre. O candidato ideal deve estar cursando Ciências Contábeis ou Administração, e será responsável por garantir a qualidade do processo de migração de empresas. A vaga oferece benefícios como plano de saúde, vale-benefícios e oportunidades de desenvolvimento.

Serviços

Cartão de Benefícios Caju – R$ 500,00 mensais

Plano de Saúde Unimed – 100% pago pela empresa

Day Off de aniversário

Acesso a academias e plataformas de bem-estar

Telepsicologia – 2 consultas mensais grátis

Telenutrição – 2 consultas mensais grátis

Descontos em exames laboratoriais e medicamentos

Parceria com a Estácio para desenvolvimento acadêmico

Plano de Carreira ImpulsoJá

Gamificação com prêmios

Qualificações

• Capacidade de revisar e corrigir falhas nos processos de migração.
• Experiência em coletar e verificar documentos pelos canais de comunicação.
• Habilidade em conduzir treinamentos ao vivo e adaptar conteúdos.

Responsabilidades

• Assegurar a qualidade e precisão do processo de migração.
• Comunicar-se com antigos contadores para uma transição eficiente.
• Realizar o acompanhamento proativo com clientes.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Treinamento de equipe

Revisão de processos

Conhecimento em planejamento tributário

Conhecimento de fluxos de trabalho

Formação académica

Graduação em andamento em Ciências Contábeis, Administração ou áreas afins

Descrição da oferta de emprego

Analista de Onboarding (Migração de Empresas)

Job type: Full-time employee

A Contajá Contabilidade Online está contratando! Venha trabalhar na empresa de contabilidade que mais cresce no Brasil.

Vaga presencial em Porto Alegre - RS

Sua missão: Assegurar a qualidade e precisão dos processos de migração por meio da revisão e correção de falhas, além de prestar suporte à equipe de assistentes e manter uma comunicação clara e eficaz com os demais setores, garantindo a satisfação do cliente e a qualidade dos processos.

• Participar ativamente na coleta e verificação de documentos de empresas que estão migrando de outro contador, através de chat e ligação;
• Verificação das informações fornecidas pelos clientes;
• Comunicação com os antigos contadores para garantir uma transição eficiente;
• Garantir que os clientes recebam o treinamento necessário para entender o funcionamento da plataforma e da tributação;
• Realizar o acompanhamento proativo com os clientes através de chat ou ligação, resolvendo dúvidas e certificando-se de que os pontos importantes foram compreendidos;
• Conduzir treinamentos ao vivo com os clientes, adaptando o conteúdo às suas particularidades e assegurando a qualidade do aprendizado;
• Monitorar o progresso dos clientes e identificar aqueles que precisam de suporte adicional, ajustando o nível de assistência conforme necessário;
• Apoiar a equipe na resolução de problemas relacionados ao engajamento dos clientes;
• Preencher planilhas e relatórios sobre o engajamento dos clientes para monitoramento interno;
• Realizar atividades externas pontuais, como verificar correspondências no endereço fiscal e ir à Prefeitura ou outros órgãos públicos, quando necessário, além de Correios para envio ou retirada de documentos;
• Experiência básica em treinamento e suporte de equipe;
• Atendimento ao cliente;
• Experiência/conhecimento com revisão de processos;
• Conhecimento intermediário em alterações e baixas contratuais;
• Conhecimento intermediário em planejamento tributário, departamento pessoal e contábil;
• Conhecimento de fluxos de trabalho.

Formação:

• Graduação em andamento em Ciências Contábeis, Administração ou áreas afins.

Benefícios:

• Cartão de Benefícios Caju – R$ 500,00 mensais;
• Plano de Saúde Unimed – 100% pago pela Contajá, com coparticipação somente em caso de utilização;
• Day Off de aniversário;
• Wellhub (Gympass) – acesso a academias e plataformas de bem-estar;
• Telepsicologia – até 2 consultas mensais grátis;
• Telenutrição – até 2 consultas mensais grátis;
• Descontos em exames laboratoriais e medicamentos;
• Parceria com a Estácio para desenvolvimento acadêmico;
• Plano de Carreira ImpulsoJá;
• Gamificação com prêmios.

Step 3: Entrevista Gestão

Ser a plataforma digital que melhor entrega serviços financeiros, contábeis e regulatórios para empresas no Brasil? Essa é a nossa missão!

A Contajá incentiva o desenvolvimento de talentos e acredita no potencial das pessoas em fazer a diferença.

Nossa equipe já conta com mais de 150 pessoas espalhadas por diversos estados do Brasil, com escritório em Viçosa/MG.

Vamos juntos? Ser Contajá é ser movido por desafios!