- Receber, analisar e encaminhar demandas de TI;
- Resolver questões no primeiro nível de atendimento;
- Documentar procedimentos e atualizar registros;
- Auxiliar usuários e facilitar a comunicação entre equipes de negócios e TI;
- Garantir a segurança de dados e seguir normas de segurança e políticas de TI;
- Contribuir para o desenvolvimento e validações de soluções de TI e documentação técnica;
DESCRIÇÃO
Responsabilidades
- Receber, analisar e encaminhar demandas de TI;
- Resolver questões no primeiro nível de atendimento;
- Documentar procedimentos e atualizar registros;
- Auxiliar usuários e facilitar a comunicação entre equipes de negócios e TI;
- Garantir a segurança de dados e seguir normas de segurança e políticas de TI;
- Contribuir para o desenvolvimento e validações de soluções de TI e documentação técnica;
- Participar de programas de desenvolvimento organizacional.
Horário de trabalho: Das 07h30 às 17h18 de Segunda a Sexta.
Requisitos
- Graduação completa em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Administração, Engenharias ou áreas afins;
- Experiência comprovada na função de no mínimo 2 anos.
DesejávelREQUISITOS
- Experiência em suporte e implementação de módulos SAP SD;
- Inglês/Espanhol fluente será um diferencial
- Local de trabalho: São Leopoldo, RS
- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
- Jornada: Período Integral
- Nível hierárquico: Analista
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
Formação Desejada
- Tecnologia da Informação, Ensino Superior
- Ciências da computação, Ensino Superior
VALORIZADO
Tempo de experiência: Entre 3 e 5 anos
BENEFÍCIOS
- Convênio médico e odontológico
- Refeitório no local
- Estacionamento
- Vale transporte
- PLR
- Incentivo a educação
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