Analista de Negócios Sênior

3C Deutschland GmbH; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A 3C Deutschland GmbH busca um Analista de Negócios com foco em performance para atuar na análise de dados e estratégias de CRM. O profissional será responsável por aumentar a adesão dos usuários aos produtos digitais, garantindo que as iniciativas estejam alinhadas aos objetivos estratégicos da empresa. O cargo oferece oportunidades de crescimento em um ambiente colaborativo e inclusivo.

Qualificações

• Experiência em áreas de Negócios, Produto, Marketing de Performance ou CRM.
• Domínio de Excel, Google Sheets e ferramentas de visualização de dados.
• Conhecimento de métricas de funil, CAC, LTV, conversão, churn, etc.

Responsabilidades

• Trabalhar em parceria com times para aumentar o engajamento dos usuários.
• Criar e apresentar indicadores de performance.
• Conduzir análises quantitativas para embasar decisões estratégicas.

Conhecimentos

Análise de dados

Habilidade analítica

Orientação a resultados

Comunicação

Ferramentas

Excel

Google Sheets

Ferramentas de visualização de dados

Ferramentas de CRM

Descrição da oferta de emprego

A Serasa Experian é a primeira e a maior Datatech do Brasil. Líder em soluções de inteligência para análise de riscos e oportunidades, com foco nas jornadas de crédito, autenticação e prevenção à fraude. Com tecnologia de ponta, inovação e os melhores talentos, transforma a incerteza do risco na melhor decisão, ajudando pessoas a realizarem seus sonhos e empresas de todos os portes e segmentos a prosperarem.

Temos 22.000 pessoas operando em 32 países e a cada dia estamos investindo em novas tecnologias, profissionais talentosos e inovação para ajudar todos os clientes a maximizarem cada oportunidade. Com sede corporativa em Dublin, Irlanda, a Experian está listada na Bolsa de Valores de Londres (EXPN) e compõe o índice FTSE 100.

Estamos em busca de uma pessoa Analista de Negócios com foco em performance, para atuar diretamente na análise de dados, construção e acompanhamento de réguas de CRM, com o objetivo de aumentar a adesão dos usuários aos nossos produtos digitais. Essa pessoa será responsável por garantir que as iniciativas estejam alinhadas aos objetivos estratégicos da área e tragam impacto real para o crescimento da base ativa de clientes.

Responsabilidades

· Trabalhar em parceria com os times de Produto, CRM e Growth para construir jornadas que aumentem o engajamento e a adesão dos usuários;

· Criar, acompanhar e apresentar indicadores de performance relacionados a ativação, retenção e adesão de usuários;

· Propor e testar hipóteses para melhorar a conversão em cada etapa do funil;

· Conduzir análises quantitativas para embasar decisões estratégicas;

· Apoiar iniciativas de personalização da comunicação com base em dados de comportamento e segmentações;

· Contribuir com a priorização de iniciativas baseadas em impacto no negócio.

· Acompanhamento de NPS B2C

· Acompanhamento de tickets de atendimento do consumidor

Qualificações

• · Experiência prévia em áreas de Negócios, Produto, Marketing de Performance ou CRM;
• · Domínio de Excel/Google Sheets e ferramentas de visualização de dados
• · Vivência com ferramentas de CRM;
• · Conhecimento de métricas de funil, CAC, LTV, conversão, churn, etc.;
• · Habilidade analítica e orientação a resultados;
• · Perfil proativo, colaborativo e com boa comunicação com áreas multidisciplinares.

A Serasa Experian é muito mais do que você imagina. Com o propósito de criar um futuro melhor, ampliando oportunidades para pessoas e empresas, no Brasil somos mais de 4 mil pessoas que atuam em diversos times e especialidades. Aqui, cada conhecimento e diversidade se complementa e você pode trabalhar no que mais ama, estamos comprometidos a construir uma cultura inclusiva e um ambiente no qual pessoas possam equilibrar a carreira com seus compromissos e interesses pessoais, prezando pelo bem-estar.

A gente se dedica muito em ser uma das melhores e mais inovadoras empresas para se trabalhar do país, possibilitando experiências e carreiras incríveis para nossas pessoas. Nossa forte abordagem de pessoas em primeiro lugar é reconhecida externamente por meio de diversas certificações de mercado: fomos premiados pelo Great Place To Work em 24 países e pela certificação internacional Top Employers, além de sermos reconhecidos como uma das melhores empresas para jovens profissionais e contarmos com uma avaliação de 4,6 no Glassdoor. Cada reconhecimento nos indica que estamos no caminho certo, proporcionando um ambiente de trabalho cada vez melhor para nossos talentos.

Av. das Nações Unidas, 14.401 - Chácara Santo Antônio (Zona Sul)