Analista de Negócios Júnior - SAP

Senior Group; Três Corações; Presencial; BRL 60.000 - 90.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

A Mangels Industrial S.A. em Três Corações, MG, Brasil, busca profissional para atendimento direto e suporte consultivo aos usuários do SAP e de sistemas satélites, identificando causas raiz de inconsistências operacionais e orientando sobre o uso adequado.

São esperadas experiência prévia com ERP, formação superior em áreas relacionadas e conhecimento em SQL básico. A atuação envolve documentação, homologação de processos e apoio em rotinas de integração com o ERP.

Formación

• Experiência na função, com suporte a sistemas corporativos ou ERP.
• Formação superior em áreas afins como TI, Administração ou Engenharia.

Responsabilidades

• Atender chamados e demandas de usuários com escuta ativa, compreendendo o problema operacional antes de diagnosticar a falha.
• Investigar logs de erro e orientar a correta execução das rotinas.
• Dar suporte e operação de sistemas satélites conectados ao ERP (portais legados, coletores e plataformas).
• Elaborar e atualizar manuais de procedimentos e roteiros de uso para usuários.
• Executar testes em ambiente de homologação para validação de novas rotinas e melhorias.

Conocimientos

ERP

SAP knowledge

SQL basics

Educación

Bacharelado em Análise de Sistemas/ Ciência da Computação/ Engenharia/ Administração

Herramientas

ITSM tools

Descripción del empleo

MANGELS INDUSTRIAL S.A.. Três Corações , MG, Brasil

Não informado

Modelo de trabalho

Experiência

Estamos em busca de um (a) profissional para atuar no atendimento direto e suporte consultivo aos usuários finais do SAP e sistemas satélites, identificando causas-raiz de inconsistências operacionais, prestando orientações de uso e apoiando na documentação e homologação de processos.

Principais Responsabilidades

• Atender chamados e demandas de usuários com escuta ativa, compreendendo o problema operacional antes de diagnosticar a falha sistêmica.
• Investigar logs de erro, orientar a correta execução
• Apoiar o suporte e a operação de sistemas satélites conectados ao ecossistema ERP (portais legados, coletores, plataformas de integração e ferramentas web).
• Elaborar e atualizar manuais de procedimentos, bases de conhecimento e roteiros visuais passo a passo para os usuários.
• Executar testes funcionais em ambiente de homologação (QA) para validação de novas rotinas, correções e melhorias.

Requisitos e Qualificações

• Experiência na função, com suporte a sistemas corporativos ou rotinas com uso de ERP
• Ensino Superior em Análise de Sistemas, Ciência da Computação, Engenharia, Administração ou áreas afins

Diferenciais Relevantes

• Flexibilidade Tecnológica: Facilidade para transitar e aprender rapidamente regras de negócio de sistemas satélites, APIs e ferramentas auxiliares que se comunicam com o ERP.
• Noções Técnicas: Conhecimento básico de lógica relacional, consultas SQL simples ou ferramentas de chamado/ITSM.
• Conhecimento SAP: Familiaridade com conceitos básicos do ciclo de compras (P2P), ciclo de vendas (O2C) ou chão de fábrica (PP).

Sobre a empresa

Promovemos encontros de valor entre profissionais e as carreiras dos seus sonhos. Nós indicamos caminhos especiais. Para você, para a sua empresa. Com o propósito de potencializar pessoas e impulsionar negócios.