Analista de Negócio Sr.

WTW; São Paulo; On-site; BRL 200,000 - 260,000; Full time

Job summary

WTW procura profissional para coordenar o front de riscos operacionais no Brasil e cluster LATAM, com foco na identificação, avaliação e registro de riscos, bem como no monitoramento de controles, incidentes e planos de ação.

Você atuará na consolidação de KPIs,KRIs, conduzir treinamentos de Risk Management, Quality e Professional Excellence, além de promover melhoria contínua e governança em parceria com operações, compliance, jurídico e áreas de TI.

Qualifications

• Experiência em operações, gestão de riscos, qualidade, controles, compliance, auditoria ou melhoria contínua.
• Conhecimento de gestão de riscos, controles, análise de causa-raiz e acompanhamento de planos de ação.
• Capacidade de analisar KPIs, KRIs e dados operacionais e convertê-los em recomendações claras.
• Experiência na preparação e condução de treinamentos, entrevistas e revisões.
• Comunicação objetiva, pensamento analítico, influência sem autoridade direta e atuação em ambiente matricial e multicultural.
• Domínio de Excel e PowerPoint. Power BI, COSO, ISO 31000 e experiência em seguros, benefícios ou serviços financeiros serão diferenciais.
• Espanhol e inglês compatíveis com o escopo regional e disponibilidade para viagens na América Latina, quando necessário.

Responsibilities

• Facilitar identificação, avaliação, priorização e registro de riscos operacionais no país ou cluster.
• Manter atualizadas as informações locais no Risk Register LATAM e monitorar riscos, controles, incidentes, não conformidades e planos de ação.
• Assegurar que riscos e desvios tenham responsável, ação, prazo e evidência de acompanhamento.
• Identificar tendências, recorrências e riscos emergentes e escalar exposições relevantes conforme criticidade e apetite de risco.
• Coordenar internal reviews, peer reviews, post-audits, Mechanical Reviews e Office Reviews dentro do escopo definido.
• Preparar as equipes, consolidar evidências e acompanhar findings, causas-raiz, Change Plans e ações corretivas e preventivas.
• Participar como entrevistador em Office Reviews de outros países da América Latina, promovendo consistência metodológica e troca de boas práticas.
• Validar, com os responsáveis, a implementação e a efetividade das ações e identificar oportunidades de melhoria contínua.
• Planejar e conduzir treinamentos de Risk Management, Quality e Professional Excellence para as equipes do país ou cluster.
• Capacitar líderes e equipes na identificação e no reporte de riscos, incidentes e não conformidades e no uso de metodologias, controles e ferramentas.
• Promover cultura de prevenção, accountability, qualidade e melhoria contínua.
• Consolidar KPIs, KRIs e sinais relevantes, garantindo qualidade, consistência e rastreabilidade das informações.
• Transformar dados e evidências em análises, tendências e recomendações para fóruns operacionais, táticos e estratégicos.
• Representar o país ou cluster nos fóruns de governança de RMQE e acompanhar decisões, responsáveis e prazos.
• Atuar transversalmente com Operations, Compliance, Legal, Data Privacy, Information Security, Technology, OpEx e demais áreas relevantes.

Skills

Operações

Risco Operacional

Qualidade

Controles

Compliance

Auditoria

Melhoria Contínua

Excel

PowerPoint

Power BI

COSO

ISO 31000

Tools

Excel

PowerPoint

Power BI

COSO

ISO 31000

Job description

Description

Principais responsabilidades

Riscos operacionais e controles

• Facilitar a identificação, avaliação, priorização e registro de riscos operacionais no país ou cluster.
• Manter atualizadas as informações locais no Risk Register LATAM e monitorar riscos, controles, incidentes, não conformidades e planos de ação.
• Assegurar que riscos e desvios tenham responsável, ação, prazo e evidência de acompanhamento.
• Identificar tendências, recorrências e riscos emergentes e escalar exposições relevantes conforme criticidade e apetite de risco.

Quality e Professional Excellence

• Coordenar internal reviews, peer reviews, post-audits, Mechanical Reviews e Office Reviews dentro do escopo definido.
• Preparar as equipes, consolidar evidências e acompanhar findings, causas-raiz, Change Plans e ações corretivas e preventivas.
• Participar como entrevistador em Office Reviews de outros países da América Latina, promovendo consistência metodológica e troca de boas práticas.
• Validar, com os responsáveis, a implementação e a efetividade das ações e identificar oportunidades de melhoria contínua.

Treinamento e cultura

• Planejar e conduzir treinamentos de Risk Management, Quality e Professional Excellence para as equipes do país ou cluster.
• Capacitar líderes e equipes na identificação e no reporte de riscos, incidentes e não conformidades e no uso de metodologias, controles e ferramentas.
• Promover cultura de prevenção, accountability, qualidade e melhoria contínua.

Dados, reporting e governança

• Consolidar KPIs, KRIs e sinais relevantes, garantindo qualidade, consistência e rastreabilidade das informações.
• Transformar dados e evidências em análises, tendências e recomendações para fóruns operacionais, táticos e estratégicos.
• Representar o país ou cluster nos fóruns de governança de RMQE e acompanhar decisões, responsáveis e prazos.
• Atuar transversalmente com Operations, Compliance, Legal, Data Privacy, Information Security, Technology, OpEx e demais áreas relevantes.

Qualifications

• Experiência em operações, operational risk, quality, controles, compliance, auditoria ou melhoria contínua.
• Conhecimento de gestão de riscos, controles, análise de causa-raiz e acompanhamento de planos de ação.
• Capacidade de analisar KPIs, KRIs e dados operacionais e convertê-los em recomendações claras.
• Experiência na preparação e condução de treinamentos, entrevistas e revisões.
• Comunicação objetiva, pensamento analítico, influência sem autoridade direta e atuação em ambiente matricial e multicultural.
• Domínio de Excel e PowerPoint. Power BI, COSO, ISO 31000 e experiência em seguros, benefícios ou serviços financeiros serão diferenciais.
• Espanhol e inglês compatíveis com o escopo regional e disponibilidade para viagens na América Latina, quando necessário.

Oportunidade igual a todos