Analista de MIS Pleno

Cooperflora; São Paulo; Híbrido; BRL 90 000 - 150 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale-refeição/alimentação

Vale-transporte

Gestão de saúde - Vitta

Assistência médica (Bradesco)

Assistência odontológica (Odontoprev)

Auxílio farmácia

Seguro de vida

Auxílio creche

Day off no aniversário

Emendas de feriados

Recesso no final do ano

Convênio com o Sesc

Acesso à Biblioteca Telles

Bolsa de Estudos

Previdência Privada (Itaú)

Resumo da oferta

Insper procura um(a) profissional de dados para transformar informações em insights acionáveis ao longo da jornada de admissões, buscando melhorar conversão, eficiência e experiência do candidato.

O papel envolve gerir KPIs, estruturar dashboards (Power BI), analisar campanhas, segmentar públicos e apoiar decisões com dados, em um ambiente de alta exigência de qualidade.

Qualificações

• Experiência prévia com análise de dados e construção de indicadores.
• Domínio de Excel/Google Sheets avançado.
• Experiência com ferramentas de BI (Power BI desejável).
• Conhecimento em SQL (diferencial relevante).
• Familiaridade com CRM e funil de vendas (HubSpot é um diferencial).
• Experiência com análise de campanhas e segmentação de base.

Responsabilidades

• Gestão de KPIs e performance de funil.
• Estruturar, monitorar e evoluir os principais indicadores de admissões (topo, meio e fundo de funil).
• Desenvolver análises de conversão por canal, perfil de candidato, campanha e etapa do funil.
• Identificar gargalos, oportunidades de melhoria e alavancas de crescimento.
• Inteligência de comunicação e conversão: definir estratégias de segmentação para comunicações em massa.
• Apoiar testes A/B e análises de performance de campanhas.
• Performance da Central de Admissões: criar e acompanhar indicadores de produtividade, qualidade e conversão da equipe.
• Estruturar dashboards e relatórios de performance.
• Analisar motivos de perda e gerar insights acionáveis.
• Apoiar a evolução do playbook comercial com base em evidências.
• Experiência do candidato e eventos: desenvolver indicadores de visitas ao campus e satisfação (NPS, CSAT).
• Interface com áreas: Marketing, Central de Admissões, Experiência do Candidato, Tecnologia/CRM, Liderança de Graduação.
• Governança de dados e reporting: estruturar dashboards executivos e operacionais.

Conhecimentos

Pensamento analítico

Visão de negócio

Boa comunicação

Trabalho em equipe

Ferramentas

Excel/Google Sheets

Power BI

SQL

HubSpot CRM

Python (diferencial)

Descrição da oferta de emprego

Quem somos?

O Insper é uma instituição sem fins lucrativos com propósitos de gerar conhecimento com base em dados que apoie tomada de decisão capaz de transformar a sociedade, além de formar pessoas que façam a diferença nos negócios e para o país. A paixão por educar é o que nos move e buscamos profissionais que acreditem em nossas causas, entendendo que engajamento, energia, trabalho em equipe e transparência são essenciais para realizarmos nossa missão!

Estamos em constante crescimento e priorizamos a inovação em nossos cursos e áreas de atuação. Nosso principal objetivo é formar cidadãos que transformem positivamente a sociedade.

Que tal fazer parte da construção de um ambiente com mais diversidade?

Acreditamos que cor, gênero, idade, deficiência, orientação sexual, religião e origem não definem competências. O Insper é para todas e todos.

Linha do tempo contando sobre a evolução do Insper

Objetivo do cargo

Transformar dados em inteligência acionável para impulsionar a conversão, eficiência operacional e qualidade da experiência do candidato ao longo de toda a jornada de admissões — da geração de interesse à matrícula e primeiros momentos como aluno.

Principais responsabilidades

Gestão de KPIs e performance de funil

Estruturar, monitorar e evoluir os principais indicadores de admissões (topo, meio e fundo de funil)

Desenvolver análises de conversão por canal, perfil de candidato, campanha e etapa do funil

Identificar gargalos, oportunidades de melhoria e alavancas de crescimento

Inteligência de comunicação e conversão

Definir estratégias de segmentação para comunicações em massa (e-mail, WhatsApp, etc.), equilibrando conversão e preservação de bases premium

Identificar quais públicos têm maior propensão à conversão para diferentes ações (eventos, provas, visitas, etc.)

Apoiar testes A/B e análises de performance de campanhas

Sugerir melhorias contínuas na régua de relacionamento com base em dados

Performance da Central de Admissões

Criar e acompanhar indicadores de produtividade, qualidade e conversão da equipe (ex: taxa de contato, agendamento, comparecimento, matrícula)

Estruturar dashboards e relatórios de performance individual e coletiva

Analisar motivos de perda (desistentes vs. inativos) e gerar insights acionáveis

Apoiar a evolução do playbook comercial com base em evidências

Experiência do candidato e eventos

Desenvolver indicadores de visitas ao campus (volume, perfil, conversão pós-visita)

Estruturar e analisar pesquisas de satisfação (NPS, CSAT, feedbacks qualitativos)

Identificar pontos críticos da jornada do candidato e oportunidades de melhoria

Apoiar a área de Experiência do Candidato com insights orientados a dados

Governança de dados e reporting

Garantir consistência, qualidade e confiabilidade dos dados utilizados pela área

Estruturar dashboards executivos e operacionais (Power BI ou similares)

Consolidar relatórios recorrentes para liderança (ex: desempenho de ciclo, eventos, campanhas)

Atuar com autonomia na construção de bases e modelos analíticos para tomada de decisão

Capacidade de comunicar insights de forma clara para qualquer público

Experiência com apresentações executivas (diferencial)

Interface com áreas

Marketing (performance e campanhas)

Central de Admissões (inside sales)

Experiência do Candidato

Tecnologia / CRM

Liderança de Graduação

Requisitos

Técnicos

Experiência prévia com análise de dados e construção de indicadores

Domínio de Excel/Google Sheets avançado

Experiência com ferramentas de BI (Power BI desejável)

Conhecimento em SQL (diferencial relevante)

Familiaridade com CRM e funil de vendas (HubSpot é um diferencial)

Experiência com análise de campanhas e segmentação de base

Comportamentais

Pensamento analítico e estruturado

Capacidade de traduzir dados em recomendações práticas

Visão de negócio e orientação a resultados

Atenção a detalhes sem perder visão sistêmica

Boa comunicação para interface com áreas diversas

Diferenciais

Experiência em educação ou mercado de serviços de alto valor

Experiência em área de MIS

Vivência com operações de inside sales

Experiência com testes A/B e otimização de conversão

Conhecimento em Python ou automação de dados

Benefícios

• Vale-refeição/alimentação
• Vale-transporte
• Gestão de saúde - Vitta
• Assistência médica (Bradesco)
• Assistência odontológica (Odontoprev)
• Auxílio farmácia
• Seguro de vida
• Auxílio creche
• Day off no aniversário
• Emendas de feriados
• Recesso no final do ano
• Convênio com o Sesc
• Acesso à Biblioteca Telles
• Bolsa de Estudos
• Previdência Privada (Itaú)