Analista de Melhoria Continua Pleno

iFood; Brasil; Teletrabalho; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia está buscando um profissional para fornecer suporte operacional qualificado a projetos de IA e automação. O candidato ideal deve ter conhecimento em Excel avançado e ferramentas de BI, além de experiência em documentação de processos e análises de dados. Esta é uma oportunidade para se desenvolver em um ambiente dinâmico e inovador, focado na diversidade e inclusão.

Qualificações

• Documentação e mapeamento de processos operacionais.
• Suporte a projetos de IA e automação.
• Realização de análises básicas de dados.
• Gestão e organização de bases de dados.
• Facilitação de comunicação entre stakeholders.
• Execução de testes de funcionalidade.
• Desenvolvimento contínuo em IA e automação.

Responsabilidades

• Documentar, mapear e otimizar processos operacionais.
• Executar atividades operacionais de suporte aos projetos de IA.
• Produzir relatórios operacionais a partir de análises de dados.
• Organizar e manter bases de dados comerciais.
• Facilitar comunicação entre diferentes partes envolvidas.
• Executar testes e validar melhorias em sistemas.

Conhecimentos

Excel avançado

Power BI básico

Ferramentas de gestão de projetos (Jira, Asana, Trello)

CRM

Conceitos básicos de IA

Metodologias ágeis (Scrum, Kanban)

Formação académica

Superior completo ou cursando em Administração, Marketing, Tecnologia ou áreas correlatas

Cursos complementares em gestão de projetos ou análise de dados

Descrição da oferta de emprego

Transforme sua carreira com o iFood! Somos uma empresa brasileira de tecnologia referência na América Latina. Por meio de soluções inovadoras, conectamos milhares de restaurantes a milhões de consumidores diariamente com uma média de 100 milhões de pedidos mensais. Além do delivery de comida, também somos Mercado, Farmácia e Pet. Temos também o iFood Pago, nossa Fintech, que engloba o iFood Benefícios, o vale alimentação e refeição do iFood e o próprio iFood Pago, o banco do restaurante. Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que está sempre à frente com tecnologia de ponta e inovação constante.

Missão:

Fornecer suporte operacional qualificado aos projetos de IA comercial e automação, executando atividades de documentação, organização de processos e análises básicas para garantir eficiência operacional e contribuir para o sucesso das iniciativas da área.

Seu Cardápio Diário:

1. Documentação e Mapeamento de Processos

O que faz: Documenta, mapeia e otimiza processos operacionais da área e projetos
Como faz: Utilizando ferramentas de mapeamento, criando fluxogramas e manuais operacionais
Para que faz: Garantir padronização, qualidade e facilitação de treinamentos

O que faz: Executa atividades operacionais de suporte aos projetos de IA e automação
Como faz: Organizando cronogramas, acompanhando deliverables e coordenando reuniões
Para que faz: Garantir execução eficiente dos projetos dentro dos prazos estabelecidos

3. Análises Básicas e Relatórios

O que faz: Realiza análises básicas de dados e produz relatórios operacionais
Como faz: Utilizando Excel avançado, ferramentas de BI básicas e templates padronizados
Para que faz: Fornecer informações estruturadas para tomada de decisão

4. Gestão de Bases de Dados e Salesforce

O que faz: Organiza, limpa e mantém bases de dados comerciais e de projetos
Como faz: Aplicando técnicas de data cleansing, validação e organização estruturada
Para que faz: Garantir qualidade e confiabilidade dos dados utilizados nos projetos

5. Coordenação de Comunicação Interna

O que faz: Facilita comunicação entre stakeholders e coordena fluxos informativos
Como faz: Organizando reuniões, preparando atas e mantendo canais de comunicação atualizados
Para que faz: Assegurar alinhamento e transparência nas informações do projeto

6. Suporte em Testes e Validações

O que faz: Executa testes de funcionalidade em assistentes virtuais e automações
Como faz: Seguindo roteiros de teste, documentando bugs e validando melhorias
Para que faz: Garantir qualidade das soluções antes do go-live

7. Aprendizado e Desenvolvimento Contínuo

O que faz: Desenvolve conhecimentos em IA, automação e metodologias de projeto
Como faz: Participando de treinamentos, cursos e mentorias com analistas sêniores
Para que faz: Evoluir tecnicamente e preparar-se para responsabilidades mais complexas

• Excel avançado (fórmulas, tabelas dinâmicas, macros básicas)
• Power BI básico e conceitos de BI
• Ferramentas de gestão de projetos (Jira, Asana, Trello)
• CRM e ferramentas de organização de dados
• Conceitos básicos de IA e automação comercial
• Metodologias ágeis (Scrum, Kanban)

Para Realçar o Sabor:

• Superior completo ou cursando em Administração, Marketing, Tecnologia ou áreas correlatas
• Cursos complementares em gestão de projetos ou análise de dados (desejável)

No iFood, acreditamos na força da diversidade para gerar #Inovação e atingir #Resultados incríveis, por isso, não fazemos distinção para candidatos com deficiência, gênero, orientação sexual, raça/etnia, idade, origem, constituição familiar e estética. Temos grupos compostos por foodlovers voluntários, onde falamos sobre Raça, Gênero, LGBTQI+ e PcD, queremos ser a empresa onde pessoas escolham como lugar onde vão se desenvolver e contribuir para a realização de sonhos, #AllTogether.

Nós, FoodLovers, temos fome de inovação e resultado. Buscamos sempre fazer o nosso melhor, pensando "fora da caixa" e atuando com agilidade e responsabilidade! Temos fome de diversidade, conhecimento e compartilhamento. Trabalhamos em um ambiente de muita versatilidade. Sabe o que promove a nossa receita especial? As pessoas! Vem fazer parte disso

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Para sermos uma empresa cada vez mais diversa, gostaríamos de saber se você se identifica ou pertence a algum ou alguns desses grupos abaixo. Estes dados, caso você escolha nos informar, serão usados apenas para conhecermos melhor nossos candidatos e candidatas e nunca como critério excludente.

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