Elaborar e acompanhar os indicadores dos processos de controle da operação, frota terceira e própria, roteirização, inventário e logística reversa, garantindo sua estabilidade e contribuindo para a identificação de possíveis falhas e de pontos de melhoria;Garantir que o planejamento operacional seja seguido, fazendo uso dos planos de reação para direcionar o time e garantir que os impactos na cadeia logística sejam minimizados;Garantir que os desvios encontrados durante o processo sejam devidamente informados e acompanhar a tratativa dos mesmos, para evitar recorrências (ex: pacotes com divergência para serem roteirizados, extravios externos e internos de pacotes, problemas de entrega de pacotes, pacotes avariados, sinistros na frota própria, etc);Realizar preenchimento e checagem das planilhas operacionais;Realizar o controle operacional nas atividades externas do SoC ou HUB (Filas, Tempo Interno, Slot de Recebimento, Share, Volume Inbound);Realizar o controle operacional nas atividades internas do SoC ou HUB (Produção, Produtividade, Share, Balanceamento de Estações, Outbound, PA’s, Plano de Reação/Contingência);Realizar o levantamento dos pedidos à serem roteirizados (Pedidos Novos, Insucessos D-1, Pedidos não calculados e etc.) e seus status atuais conforme o prazo;Realizar o handover do Line Haul no sistema SPX, ou seja, realizar o recebimento sistêmico das TOs enviados pelo SOC ao LM HUB, o que altera o status sistêmico dos pedidos de SOC_Transporting para SOC_Transported, se possível antes de roteirizar os pedidos;Planejar a visita em unidades em processo de abertura, garantindo as boas práticas de acordo com o processo operacional padrão, instrução de trabalho, formulários e orientações com foco no processo de roteirização;Planejar junto ao time operacional a aplicação e reciclagem de treinamentos de roteirização;Planejar e executar a expedição dos pacotes junto aos parceiros logísticos (frota terceira e própria);Direcionar os auxiliares para realizarem as tratativas dos pacotes;Fazer a análise de KPI 's de absenteísmo, backlog, volume de entrada e saída de pacotes, aderência da grade e produtividade;Captar motoristas parceiros para a frota própria da Shopee;Realizar o aceite de rotas diariamente para o cliente;Criar, administrar e divulgar diariamente a escala de motoristas e veículos para carregamentos;Administrar conflitos e dúvidas dos motoristas na operação, incluindo orientação sobre o uso do aplicativo.Acompanhar as rotas em tempo real na plataforma para garantir as melhores performances.Cobrar manutenção periódica do veículo dos motoristas.Preparar relatórios analíticos sobre performance dos motoristas individualmente.Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)Opção de VT ou mobilidade no SwileUnimed OdontoSeguro de VidaSeguros Unimed com coparticipaçãoTeleMedicina | TeleNutrição | TeleTerapiaVale Refeição ou Refeitório no Local