Sua missão será acompanhar e otimizar o desempenho das operações de entrega, garantindo que os processos de entrega last mile sejam executados de forma eficiente e dentro dos padrões estabelecidos.
Atividades:
Monitorar em tempo real as operações de transporte de veículos last mile, utilizando sistemas de rastreamento e ferramentas de gestão;
Analisar métricas e indicadores de desempenho para identificar oportunidades de melhoria e implementar soluções para otimização das operações;
Investigar e resolver problemas operacionais, incluindo atrasos, desvios e incidentes relacionados a entrega last mile;
Gerar relatórios periódicos sobre o desempenho de motoristas e operações, incluindo análise de KPIs e recomendações para melhoria;
Treinar e fornecer suporte para a equipe de monitoramento e motoristas em relação a novos procedimentos, ferramentas e melhores práticas;
Colaborar com a equipe de TI para desenvolver e aprimorar ferramentas e sistemas de monitoramento last mile.
Competências Técnicas:
Conhecimento em Excel/Google Sheets;
Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
Resolução de problemas através da análise de dados;
Habilidades interpessoais e empatia para lidar com motoristas e atendentes de monitoramento.
Competências Comportamentais:
Organização;
Boa comunicação;
Visão Sistêmica;
Resiliência para lidar com situações desafiadoras e de pressão.
Formação:
Cursando ensino superior em Logística, Administração, Engenharia de Produção ou áreas afins.
Diferenciais:
Conhecimento em operações de varejo;
Experiência em ferramenta de monitoramento de frota last mile;
Ferramentas de BI/Visualização de dados (Looker ou Power BI).
Obtém a tua avaliação gratuita e confidencial do currículo.