Sobre a DHL
A DHL Supply Chain é uma das líderes globais em logística contratada e soluções de cadeia de suprimentos, pertencente ao grupo DHL. Presente em diversos países, a empresa oferece serviços integrados de armazenagem, transporte, gestão de inventário, fulfillment e soluções digitais voltadas para a otimização de operações logísticas. Com forte foco em inovação, tecnologia e melhoria contínua, a DHL Supply Chain atua em diversos setores da indústria, incluindo varejo, tecnologia, saúde, consumo e manufatura. A empresa se destaca pela aplicação de soluções avançadas de automação, análise de dados e transformação digital para aumentar a eficiência operacional e gerar valor para seus clientes. A cultura da DHL é baseada em colaboração, segurança, excelência operacional e desenvolvimento de pessoas, incentivando um ambiente de trabalho diverso, inclusivo e orientado a resultados.
Descrição da Vaga
- RESPONSÁVEL PELO ATENDIMENTO AS SOLICITAÇÕES DO CLIENTE, DEFINIÇÃO DE PRIORIDADES OPERACIONAIS E REPORTE DE STATUS
- RESPONSÁVEL PELO ENVIO DAS INFORMAÇÕES DO BATIMENTO DO ESTOQUE ENTRE OS SISTEMAS (SAP E WMS) RESPONSÁVEL NO ENVIO DAS INFORMAÇÕES DOS ESTOQUES BLOQUEADOS ENTRE OS SISTEMAS (SAP E WMS) RESPONSÁVEL PELO DESENVOLVIMENTO E SUPORTE EM FERRAMENTAS DE MELHORIAS PARA O CLIENTE
- SUPORTE NAS ANÁLISES DAS DIVERGÊNCIAS DE CONTAGEM CÍCLICA
- SUPORTE NAS ANÁLISES DOS AJUSTES
- SUPORTE NAS ANÁLISES DAS DIVERGÊNCIAS DE ENTREGA (RRE/RNC) SUPORTE NAS DEMANDAS DO CLIENTE
- SUPORTE NO PLANEJAMENTO DAS ATIVIDADES DE CONTAGEM CÍCLICA PARA O INVENTÁRIO GERAL
- SUPORTE NA VALIDAÇÃO DAS WORK INSTRUCTIONS OPERACIONAIS
- SUPORTE NO DESENVOLVIMENTO DE APRESENTAÇÕES GERENCIAIS DOS RESULTADOS DA ÁREA
- SUPORTE NO DESENVOLVIMENTO DE TREINAMENTOS, PARA O TIME.
- SUPORTE PELO ACOMPANHAMENTO DOS SLA`S EM CONTRATO
Requisitos
- Ensino Médio Completo
- Experiência em rotinas operacionais e inventário
Responsabilidades
- 1. Atendimento aos clientes especiais
- 2. Análise e preenchimento de KPI’s
- 3. Acompanhamento e definição de prioridades junto á operação
- 4. Reporte status operacional
- 5. Análise e justificativa de atrasos
- 6. Suporte no acompanhamento das interfaces dos sistemas (Snap Shot)
- 7. Suporte na elaboração do planejamento da contagem cíclica contratual
- 8. Preencher e divulgar os KPIs internos da área
- 9. Suporte nas análises das divergências de UCC (erros de fornecedor) identificadas no batimento do estoque entre o SAP e WMS
- 10. Suporte nas atividades operacionais do Hospital
- 11. Aplicar treinamentos quando multiplicador
- 12. Suporte nas análises das justificativas de ajuste mensal
- 13. Responsável em enviar as divergências de estoque bloqueado entre o SAP e WMS do cliente
- 14. Acompanhar e analisar as principais divergências de entrega reclamada pelo cliente (RRE/RNC)
- 15. Suporte na elaboração da apresentação mensal do KPI do RRE
- 16. Suporte nos ajustes de divergências identificadas no processo de recebimento (Inbound)
- 17. Suporte nas demandas do cliente
- 18. Acompanhamento na elaboração das atividades de contagem cíclica no Inventário Geral
- 19. Garantir a organização e limpeza do local de trabalho, para garantia dos programas corporativos de qualidade
- 20. Cumprir os procedimentos de qualidade, participando dos treinamentos e aplicando no dia a dia para assegurar o nível de serviço ao cliente
- 21. Cumprir os procedimentos de segurança do trabalho, seguindo as diretrizes corporativas a fim de garantir a segurança pessoal e dos colegas de trabalho
- 22. Cumprir os procedimentos de inventário, participando dos treinamentos e aplicando no dia a dia, participando do inventário geral para cooperar pela integridade e acurácia do estoque
- 23. Cumprir com as regras de HSE e Qualidad