Analista de Logística I (Transportes)

Lojas Renner S.A.; Cabreúva; Presencial; BRL 45 000 - 78 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Lojas Renner S.A. busca um Analista de Logística I para atuar no backoffice de transportes do e-commerce. O profissional irá recuperar perdas, conduzir ressarcimentos com transportadores, acompanhar devoluções e monitorar a logística reversa e indicadores.

Requisitos incluem formação superior, Excel avançado e Power BI, com foco em transformar dados em decisões e melhorar a eficiência operacional.

Qualificações

• Formação superior em Logística, Administração ou Engenharia.
• Experiência em operações de transporte para e-commerce.
• Excel avançado e Power BI para análise de indicadores.
• Conhecimento em sistemas de gestão logística (TMS, WMS).
• Perfil analítico, boa comunicação e negociação.

Responsabilidades

• Analisar pedidos com potencial de recuperação financeira.
• Identificar extravios, cobrar ressarcimento junto aos transportadores.
• Acompanhar saldos de ressarcimento abertos.
• Monitorar devoluções e logística reversa dentro de prazos contratuais.
• Analisar perdas e direcionar tratativas às áreas responsáveis.
• Monitorar indicadores de desempenho e propor melhorias.
• Acompanhar índices de reclamações relacionadas ao transporte.
• Realizar follow-up com transportadores e áreas parceiras.
• Criar, atualizar e analisar dashboards para apoiar decisões.

Conhecimentos

Análise de dados

Gestão de indicadores

Excel avançado

Boa comunicação

Relacionamento com áreas internas

Formação académica

Graduação completa em Logística, Administração ou Engenharia

Ferramentas

Power BI

TMS

WMS

Descrição da oferta de emprego

Job type: Full-time employee Full-time employee

Buscamos um(a) profissional analítico(a), organizado(a) e com senso de dono para atuar como Analista de Logística I, com foco nos processos de backoffice de transportes do e-commerce.

Essa pessoa será responsável por recuperar e evitar perdas, conduzindo processos de ressarcimento junto aos parceiros transportadores, acompanhando a logística reversa e devoluções, monitorando indicadores e propondo melhorias que contribuam para a eficiência operacional e para a melhor experiência dos nossos clientes.

Procuramos alguém com experiência em operações de transporte para e-commerce, facilidade para construir relacionamentos, perfil colaborativo e capacidade de transformar dados em decisões. Valorizamos profissionais inquietos, que desafiam o status quo, assumem protagonismo e buscam continuamente oportunidades para evoluir processos e gerar resultados.

Fazemos parte de uma organização dinâmica, em constante transformação e expansão. Queremos pessoas que desejem construir a Renner do futuro, valorizem o aprendizado contínuo e se preocupem mais em fazer boas perguntas do que em ter todas as respostas.

• Analisar pedidos com potencial de recuperação financeira, garantindo a correta identificação das perdas;
• Identificar extravios, conduzir a cobrança de ressarcimento junto aos transportadores e acompanhar sua efetivação;
• Monitorar os saldos de ressarcimento em aberto, contribuindo para a saúde financeira da operação e dos parceiros;
• Acompanhar a carteira de devoluções e logística reversa, garantindo o retorno dos pedidos à origem dentro dos prazos contratuais ou a cobrança de ressarcimento quando aplicável;
• Analisar perdas, identificando suas causas e direcionando as tratativas às áreas responsáveis;
• Monitorar indicadores de desempenho e identificar desvios, propondo ações corretivas e oportunidades de melhoria;
• Acompanhar os índices de reclamações relacionados ao transporte, conduzindo alinhamentos com os parceiros e cobrando planos de ação;
• Realizar follow-up com transportadores, áreas parceiras e liderança, garantindo a evolução das tratativas;
• Criar, atualizar e analisar indicadores e dashboards da área para apoiar a tomada de decisão;
• Elaborar apresentações e conduzir reuniões com parceiros e áreas internas.

Requisitos:

Ensino superior completo em Logística, Administração, Engenharia ou áreas correlatas (experiência equivalente poderá ser considerada, conforme aderência ao escopo da vaga);

Sólida experiência em operações de transportes, preferencialmente no e-commerce;

Excel avançado;

Conhecimento em Power BI para análise e acompanhamento de indicadores;

Experiência em gestão de indicadores, análise e lógica de dados;

Conhecimento em sistemas de gestão logística (TMS, WMS ou similares);

Perfil analítico, boa comunicação, capacidade de negociação e relacionamento com áreas internas e parceiros logísticos.

Será um diferencial:

Experiência em processos de ressarcimento de transportadores;

Vivência em logística reversa, devoluções e tratamento de ocorrências de transporte;

Conhecimento em backoffice financeiro de transportes;

Conhecimento em contratos de prestação de serviços de transporte voltados à entrega ao cliente;

Espanhol intermediário ou avançado.

Pessoas com deficiência são bem-vindas em todas as nossas oportunidades.

Muito além da maior varejista de moda do país, somos um Ecossistema no qual criamos o futuro, inovamos e solucionamos diferentes desafios. Todos os dias aprendemos algo novo, desenvolvemos habilidades e aprimoramos talentos.

Aqui, temos o sentimento de pertencimento, respeitamos o diverso e trabalhamos em um ambiente no qual cuidamos e somos cuidados. Nossa consciência ambiental e social está presente em todas as ações, pois temos compromisso claro com os colaboradores, clientes e fornecedores.

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