Job description
Aqui, fazemos de tudo para que você sinta-se em casa, humanizamos a tecnologia para aproveitar cada momento da vida — como preparar uma boa receita, estar no conforto de um ambiente climatizado ou sentir a maciez de uma roupa limpinha. E, para continuarmos construindo isso (e muito mais) juntos, buscamos pessoas que são movidas por desafios constantes e buscam conhecimento do negócio e oportunidades de amadurecimento profissional. Assim, ao trabalhar para entregar os melhores resultados, você poderá interagir com diferentes áreas e pessoas, por meio de culturas variadas.
Procuramos pessoas que queiram fazer parte de um time que demonstra comportamentos vencedores, que trabalha com resultado, sinergia e integridade para desenvolver produtos e serviços surpreendentes.
Main responsibilities
- Acompanhamento da performance das transportadoras, identificando problemas e propondo soluções;
- Implementação de soluções para otimizar a entrega de produtos, melhorar o nível de serviço e reduzir custos;
- Monitoramento e análise de KPIs de transporte (prazo de entrega, taxa de insucesso, etc.);
- Apoio aos assistentes da equipe;
- Resolução de problemas e dúvidas dos clientes relacionados à entrega de produtos;
- Acompanhamento e gestão de reclamações e devolutivas;
- Identificação de gargalos e oportunidades de melhoria nos processos de transporte;
- Participação na elaboração de estratégias para otimizar o processo de transporte de e-commerce;
- Análise de dados e indicadores de performance logística de e-commerce;
- Elaboração de relatórios e dashboards para apresentar a performance da logística;
- Identificação de tendências e desenvolvimento de métricas preditivas;
- Manutenção de relacionamentos com transportadoras e parceiros logísticos;
- Acompanhamento e integração com outras áreas da empresa (comercial, SAC, CD, etc.);
- Participação na definição de metas e objetivos da área;
- Acompanhamento de contratos com transportadoras e prestadores de serviço logístico.
Requirements and skills
- Curso superior completo em Logística, Administração, Comércio Exterior, Engenharia, etc.
- Obrigatório experiência em operação de transporte de e-commerce
- Conhecimento avançado em Excel
- Conhecimento em processos, melhoria contínua e boa comunicação escrita e verbal
- Comportamentos esperados: proatividade, iniciativa e capacidade de resolução de problemas.
Additional information
- Assistência médica e odontológica;
- Restaurante (fábricas);
- Vale transporte/Fretado (fábricas);
- Seguro de vida;
- Previdência privada;
- PAR - Participação nos Lucros e Resultados;
- Descontos em produtos Midea Carrier para você, amigos e familiares;
- Programa de Educação Midea Carrier — subsídio fornecido aos colaboradores para o desenvolvimento e aprendizado contínuo em faculdades, universidades e instituições educacionais (após 12 meses na empresa);
- Programa Testers — que visa aprimorar a qualidade e a eficiência dos produtos Midea Carrier por meio da utilização e avaliação dos colaboradores.
- Local de trabalho: São Paulo - Headquarter
- Modalidade de trabalho: 1 dia home office e 4 presenciais
- Horário de trabalho: 08h às 17h48
- Contrato: CLT