Analista de Inteligência de Negocios | Customer Analytics

Americanas S.A.; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 30.000 - 50.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Americanas S.A. busca um analista para o time de Customer Analytics, oferecendo a chance de transformar dados em insights valiosos. O candidato ideal é curioso, analítico e possui formação em áreas relacionadas. Os benefícios incluem plano de saúde, vale refeição e um ambiente colaborativo que promove aprendizado e desenvolvimento.

Serviços

Vale Refeição

Plano de saúde Bradesco

Plano odontológico Amil

Seguro de vida

Descontos em lojas físicas

Ambiente colaborativo

Qualificações

• Conhecimentos intermediários em Excel e noções básicas de SQL.
• Interesse em comportamento do consumidor e estatística.
• Experiência prévia em dados ou marketing será um diferencial.

Responsabilidades

• Apoiar análises de comportamento da base de clientes.
• Ajudar na criação e manutenção de dashboards e relatórios de performance.
• Colaborar com equipes de marketing e CRM.

Conhecimentos

SQL

Excel

Análise de dados

Comunicação

Organização

Formação académica

Formação superior em Administração, Marketing, Engenharia, Economia, Estatística, ou Ciência de Dados

Ferramentas

CRM

Power BI

Looker

Tableau

Descrição da oferta de emprego

Job description

Com uma trajetória de 95 anos, a Americanas S.A. está presente na vida de milhões de brasileiros.

Nossas +1600 lojas físicas estão distribuídas por todos os estados do Brasil, em mais de 800 cidades, levando nossos produtos e serviços a mais de 40 milhões de clientes em todo o país.

Aqui transformamos dados em insights para diferentes áreas da empresa, contribuindo com decisões em diversos âmbitos, tornando as experiencias dos clientes cada mais personalizadas.

Uma pessoa curiosa, analítica e quer iniciar sua jornada em análise de dados com foco no cliente? Aqui é o lugar certo para colocar seu talento em prática e se desenvolver com uma equipe apaixonada por entender e melhorar a jornada dos nossos clientes.

No time de Customer Analytics, você vai aprender na prática como transformar dados em insights valiosos para diferentes áreas da empresa, contribuindo com decisões baseadas em dados e experiências mais personalizadas para nossos clientes.

Main responsibilities

Nesse time, você terá a oportunidade de:

• Apoiar nas análises de comportamento da base de clientes, com foco em segmentações, LTV, RFM e retenção;
• Ajudar na criação e manutenção de dashboards e relatórios de performance de clientes;
• Trabalhar em conjunto com os times de marketing, comercial, e CRM para gerar e aplicar insights;
• Contribuir com ideias para campanhas, testes A/B e ações de melhoria da jornada do cliente;
• Apoiar o time na organização e qualidade dos dados utilizados nas análises;
• Apoiar na definição, controle e análise do uso de cupons promocionais, entendendo seu impacto ao longo da jornada do cliente e no ciclo de vida dos usuários;

Requirements and skills

O que esperamos de você para essa vaga:

• Noções básicas de SQL para consulta de dados;
• Conhecimento intermediário em Excel para análise
• Conhecimento básico em ferramentas de CRM (como e-mail marketing, push e SMS);
• Interesse em análise de dados, comportamento do consumidor e estatística;
• Boa comunicação, organização e vontade de aprender com o time;
• Formação superior concluída em áreas como: Administração, Marketing, Engenharia, Economia, Estatística, Ciência de Dados ou áreas afins.

Será um diferencial, caso você conheça:

• Experiência prévia (mesmo que como estágio) em áreas de dados, marketing ou CRM;
• Conhecimento em ferramentas como Power BI, Looker, Tableau, etc.;
• Familiaridade com conceitos de LGPD e privacidade de dados;
• Cursos livres ou introdutórios em Data Science ou Marketing Digital.

OBS: Nossos processos seletivos estão sendo conduzidos totalmente online, portanto, fique atento nos emails e no spam.

Additional information

Nossos benefícios:

Somos adeptos ao regime e benefícios CLT, oferecemos:

• Vale Refeição;
• Plano de saúde Bradesco;
• Plano odontológico Amil;
• Wellhub;
• Seguro de vida;
• Fazemos nossa proposta salarial de acordo com o nosso plano de cargos e salários, sua pretensão salarial e avaliação técnica;
• Somos uma Empresa Cidadã: 180 dias de licença maternidade e 20 dias licença paternidade;
• Descontos em nossas lojas físicas, após o período de experiência;
• Allya: app que oferece descontos em quase 30 mil estabelecimentos por todo Brasil, ex: farmácia, restaurante, salão, academia, etc;
• Ambiente colaborativo: perfeito pra ensinar e aprender muito.

Local de Trabalho: Rio de Janeiro