Analista de Inteligência de Atendimento de Recuperação de Crédito SR.

O Itaú Unibanco

Somos o maior banco privado brasileiro em valor de mercado e a marca mais valiosa do Brasil, avaliada em R$ 44,3 bilhões segundo o ranking Interbrand 2023. Estamos em 1º lugar entre as 10 melhores empresas para se trabalhar no Brasil em 2023, com mais de 10 mil funcionários, segundo o ranking Great Place to Work.

Com a maior prateleira de produtos do setor no país e por meio de nossas marcas e parcerias comerciais, oferecemos um amplo leque de oportunidades de carreira em diversas áreas de especialização, tudo com um grande propósito – encantar nossos clientes, entregando o que eles precisam na hora que eles precisam!

Hoje contamos com um time de 97,1 mil colaboradores (ositubers) espalhados pelo Brasil e exterior, presentes em 18 países.

Descrição da Vaga

A turma de Inteligência de Atendimento está buscando uma pessoa para integrar a equipe com grandes desafios no planejamento a estudos focando em maximizar os resultados de forma estratégica voltadas a recuperação de clientes pessoa física nos canais assistidos em atraso dos produtos com e sem garantias. Sempre buscando a melhor experiência para que o cliente possa se reestruturar e retomar a sua vida financeira. Será responsável pela implementação de testes que desafiem as estratégias atuais, baseados em estudos de perfil de públicos e materiais executivos e principais indicadores/OKRs da Comunidade Ecossistema de Recuperação.

Modelo de trabalho: Híbrido com escala

• Gerar visões gerenciais e executivas para comitês e tomadas de decisão da liderança;
• Definir e acompanhar estratégia dos canais assistidos;
• Realizar estudos estratégicos que impulsionem o canal assistido;
• Acompanhar indicadores de carteira e performance (regularização e caixa) x orçamento;
• Interface com times de políticas, gestão dos canais;

Requisitos

• Superior Completo em Administração ou áreas correlatas;
• Pacote office avançado Excel, Powerpoint;
• Experiência em manipulação de bases de dados (AWS / SAS / SQL / Power BI);

Benefícios

• Vale Refeição
• Vale Transporte
• Vale Alimentação
• Auxílio Creche
• Assist. Médica
• Assist. Odontológica
• Seguro de vida
• Convênio com o Gympass e Totalpass;
• Convênio com a Univers (Drogasil e Droga Raia);
• Visitas, reservas e hospedagem no Itaú Unibanco Clube (Guarapiranga, Itanhaém e São Sebastião);
• Programa IUPP (vantagens e descontos em lojas e serviços de diversos parceiros no Brasil e na América Latina);
• Check-up Anual (Colaboradores +40)
• Programa Fique OK

Estamos em constante transformação e esperamos que você nos ajude nessa jornada!

Se identificou? Quer fazer parte do nosso time? Inscreva-se na nossa oportunidade.

#vemproItaú