Analista de Infraestrutura Sênior

Seguros Unimed; São Paulo; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Seguros Unimed busca um Analista de Infraestrutura Sênior para atuar em São Paulo. O profissional garantirá a continuidade dos serviços de TI, resolverá incidentes complexos e colaborará em melhorias de infraestrutura. Espera-se que tenha sólida experiência em suporte técnico e conhecimentos em sistemas operacionais e redes. O trabalho será hibrido, com modelagem flexível e benefícios como vale refeição e seguro saúde.

Serviços

Vale Refeição e Alimentação

Seguro Saúde

Convênio Odontológico

Seguro de Vida e Acidentes Pessoais

Previdência Privada

Convênio com farmácia

Happy Day - um dia de folga no aniversário

Trilha de desenvolvimento

Plataforma exclusiva com treinamentos

Diversas parcerias e descontos pela região

Qualificações

• Sólida experiência na área de suporte técnico, com foco em análise e resolução de incidentes (N2 e N3).
• Profundo conhecimento em sistemas operacionais Windows e Mac OS.
• Domínio em redes, segurança da informação e ferramentas de monitoramento.

Responsabilidades

• Garantir a continuidade dos serviços de TI, atuando como pilar de estabilidade.
• Análise e resolução de incidentes de segundo e terceiro nível.
• Colaborar com treinamentos e criar documentações para elevar a qualidade do suporte.

Conhecimentos

Análise e resolução de incidentes

Comunicação

Organização

Pensamento analítico

Foco em resultados

Ferramentas

Jira Service Desk

Movidesk

Azure

Google Cloud

Descrição da oferta de emprego

Somos a Seguros Unimed, a Seguradora do Sistema Unimed, uma empresa criada por médicos e que tem o cooperativismo na essência. Cuidamos das instituições e das pessoas, para que possam viver bem o presente e planejar o futuro com segurança. Trabalhamos todos os dias para oferecer soluções completas, que potencializem novos negócios. E estamos ao lado dos nossos clientes na hora em que mais precisam. Acreditamos que a cooperação nos conecta para crescermos juntos.

Em 2024, pelo 6º ano consecutivo, conquistamos o prêmio Lugares Mais Incríveis para Trabalhar, como a mais incrível em Serviços Financeiros e a mais incrível em Inovação & Autonomia.

Siga nossa página aqui no LinkedIn e fique por dentro de nossas oportunidades de carreira. Venha fazer parte da Seguros Unimed e ter uma Jornada Incrível conosco!

No seu dia a dia:

Você será responsável por garantir a continuidade dos nossos serviços de TI, atuando como um pilar de estabilidade e confiança para toda a companhia. Sua missão envolverá a análise e resolução de incidentes de segundo e terceiro nível, a identificação e solução de problemas complexos de infraestrutura e aplicações, além de propor melhorias contínuas para prevenir falhas. Você será uma referência técnica para os analistas de outros níveis, colaborando com treinamentos, criando documentações e desenvolvendo procedimentos que elevarão a qualidade do nosso suporte. Em parceria com os times de infraestrutura, desenvolvimento e segurança, seu trabalho contribuirá diretamente para a eficiência operacional e a satisfação dos nossos usuários.

O que esperamos de você:

• Sólida experiência na área de suporte técnico, com foco em análise e resolução de incidentes (N2 e N3).
• Profundo conhecimento em sistemas operacionais Windows e Mac OS.
• Domínio em redes, segurança da informação e ferramentas de monitoramento.
• Vivência com ferramentas de gerenciamento de chamados, como Jira Service Desk e Movidesk.
• Habilidades interpessoais bem desenvolvidas, com forte capacidade de comunicação, organização, pensamento analítico e foco em resultados.

Será um diferencial se você tiver:

• Certificações como ITIL, Microsoft, CompTIA ou similares.
• Experiência com ambientes em nuvem (Azure ou Google Cloud).
• Vivência em ambientes corporativos com alta criticidade e SLAs rigorosos.

O que oferecemos nessa Jornada:

• Vale Refeição e Alimentação;
• Seguro Saúde;
• Convênio Odontológico;
• Seguro de Vida e Acidentes Pessoais;
• Previdência Privada;
• Convênio com farmácia;
• Happy Day - um dia de folga no aniversário.

Além disso, você encontra por aqui:

• Trilha de desenvolvimento;
• Plataforma exclusiva com treinamentos;
• Diversas parcerias e descontos pela região.

Informações adicionais:

• Vaga extensiva a Pessoa com Deficiência (PcD);
• Modelo de trabalho: Híbrido (03 dias presenciais, 02 dias em home office);
• Horário de trabalho: De segunda a sexta-feira, comercial flexível;
• Local de trabalho: Jardins, próximo ao metrô Consolação - Av. Paulista (São Paulo/SP).

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