Analista de Infraestrutura Pleno Uberlândia - MG Full-time employee

FCamara consultoria e formação em Informática LTDA; Uberlândia; Presencial; BRL 40.000 - 60.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A FCamara está buscando um Analista para atuar na infraestrutura tecnológica, oferecendo suporte e gerenciando projetos. O profissional deverá garantir a eficiência dos processos de TI e propor melhorias tecnológicas, respeitando os valores da empresa.

Qualificações

• Comprometimento com o desenvolvimento da equipe.
• Conhecimento em leis e normativas de TI.

Responsabilidades

• Prestar suporte presencial ou remoto aos usuários finais.
• Realizar manutenção preventiva e corretiva de hardware e software.
• Executar demandas relacionadas a servidores e redes.

Conhecimentos

Suporte Técnico

Gestão de Projetos

Manutenção de Hardware

Microsoft Windows 11

Office 365

Descrição da oferta de emprego

Job description

A FCamara está em busca de uma pessoa para atuar como Analista responsável por acompanhar atividades do ambiente de infraestrutura tecnológica, suporte à operação e aos usuários finais, com gestão e cumprimento das SLAs de atendimento. Além disso, será responsável por executar e acompanhar projetos em geral, garantindo que os processos de TI sejam realizados com eficiência e de acordo com as políticas da empresa. O profissional apoiará a execução efetiva dos projetos e proporá melhorias tecnológicas para a companhia. Os analistas deverão estar comprometidos com o desenvolvimento da equipe, respeitando valores éticos, morais, culturais, sociais e possuindo competências profissionais que os qualificam para exercer as atividades.

Principais responsabilidades

1. Prestar suporte presencial ou remoto na área administrativa/operacional, atendendo, controlando e executando chamados, resolvendo incidentes e novas solicitações, atuando preventivamente para evitar falhas futuras, visando a qualidade dos processos de TI para usuários finais.
2. Realizar manutenção preventiva e corretiva de hardware e software dos equipamentos, atualizando softwares, aprimorando os dispositivos e mantendo-os em condições ideais de uso. Prover suporte aos sistemas operacionais Microsoft Windows 11 (suporte, instalação, configuração, operação de serviços e funções com Modern Workplace, Autopilot).
3. Oferecer suporte na utilização de aplicativos de uso geral e do pacote Office 365 (Word, Excel, PowerPoint, OneDrive, SharePoint).
4. Atender chamados relacionados a quedas de links ou reparo de equipamentos indisponíveis, contatando fornecedores e acompanhando o processo até a resolução.
5. Executar demandas relacionadas a servidores, storages, switches, computadores, impressoras, periféricos de rede, links, telefonia e interfaces com automação, garantindo a disponibilidade do ambiente tecnológico para o negócio.
6. Conhecer e assegurar conformidade com leis, portarias, resoluções e normativas que impactam a área de TI.
7. Participar de projetos locais, regionais, corporativos ou globais, apoiando como técnico, garantindo excelência nas entregas, incluindo atividades de infraestrutura, elaboração de memoriais descritivos, reuniões de status e avaliação de soluções técnicas de terceiros.
8. Instalar e configurar servidores e periféricos de TI em parceria com os responsáveis, seguindo os padrões da empresa, catalogando e rotulando os equipamentos para segurança patrimonial.
9. Realizar inventário de equipamentos de TI, mantendo registros atualizados para auditorias e segurança patrimonial.