Analista de Infraestrutura Pleno

IAMIT SOLUCOES EM TECNOLOGIA LTDA; São Paulo; Híbrido; BRL 60.000 - 100.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora no setor de tecnologia busca um profissional de suporte técnico nível 3 para atuar em ambientes híbridos. O candidato ideal terá experiência com Microsoft Azure e Oracle Cloud, além de habilidades em administração de ambientes em nuvem. Esta posição oferece a oportunidade de trabalhar em um ambiente colaborativo e dinâmico, onde a promoção do bem-estar e a ética são fundamentais. Se você está pronto para enfrentar desafios técnicos complexos e contribuir para a excelência em serviços de TI, essa é a sua chance de se juntar a uma equipe reconhecida como uma das melhores do setor.

Qualificações

• Experiência em suporte técnico nível 3 e administração de ambientes cloud.
• Sólidos conhecimentos em documentação técnica e boas práticas de segurança.

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico N3 a ambientes corporativos e gerenciar fila de chamados.
• Administrar e monitorar ambientes em nuvem, assegurando alta disponibilidade.

Conhecimentos

Suporte técnico nível 3

Elaboração de documentação técnica

Diagnóstico de problemas técnicos complexos

Administração de ambientes cloud (AWS, Azure, Oracle Cloud)

Experiência com Active Directory

Experiência com Exchange Online

Experiência com Microsoft 365

Conhecimento em sistemas operacionais Linux e Windows

Formação académica

Graduação

Inglês - Intermediário

Ferramentas

Microsoft Azure

Oracle Cloud

AWS

Descrição da oferta de emprego

A iamit é uma empresa que oferece soluções em tecnologia com mais de duas décadas no mercado.

Fomos certificados pela GPTW em 2024 como um ótimo lugar para trabalhar e como uma das melhores empresas de TI.

Somos parceiros Gold da Microsoft, referência nacional na implantação de projetos de infraestrutura de TI e prestação de serviços de gestão de Data Center e TI.

Nós prezamos pelo bem-estar e pela promoção de um ambiente de trabalho saudável para todos os profissionais.

Valores como empatia, trabalho em equipe, respeito, ética, reconhecimento e excelência são alguns dos nossos pilares.

Atividades:

• Prestar suporte técnico de Nível 3 (N3) a ambientes corporativos;
• Atuar em ambientes híbridos (On-Premise e Cloud), com foco em Microsoft Azure e Oracle Cloud;
• Gerenciar a fila de chamados, garantindo resoluções ágeis e eficazes;
• Administrar, monitorar e oferecer suporte a ambientes em nuvem (AWS, Azure e Oracle Cloud), assegurando alta disponibilidade, desempenho e segurança;
• Executar troubleshooting de incidentes críticos e propor melhorias contínuas nos processos e infraestrutura;
• Elaborar e manter atualizada a documentação técnica de ambientes, processos e procedimentos operacionais;
• Aplicar boas práticas de segurança em cloud, incluindo controle de acesso, criptografia e auditoria;
• Trabalhar em parceria com equipes de segurança da informação para assegurar conformidade com políticas internas e regulamentações;
• Realizar identificação proativa e correção de falhas, eventos e problemas em infraestrutura.

Requisitos e Experiência:

• Experiência em suporte técnico nível 3;
• Sólidos conhecimentos em elaboração e manutenção de documentação técnica;
• Domínio de tecnologias Microsoft, incluindo Active Directory, Exchange Online e Microsoft 365;
• Experiência em administração de máquinas virtuais, políticas de grupo e serviços de diretório;
• Habilidade para diagnosticar e resolver problemas técnicos complexos;
• Vivência com administração de ambientes cloud, preferencialmente em AWS, Azure e Oracle Cloud;
• Conhecimento em sistemas operacionais Linux e Windows;
• Experiência em ambientes híbridos (integração entre on-premise e cloud);
• Capacidade de executar rotinas de backup, atualizações e ações corretivas de forma preventiva e reativa.

Outras informações:

Modalidade de contratação: PJ
Formato de atuação: Home Office, porém é necessário ter disponibilidade para atuar presencialmente na região da zona sul de São Paulo - SP quando solicitado
Horário: 2ª a 6ª feira em horário comercial

Requisitos

Escolaridade

• Graduação
• Inglês - Intermediário

Habilidade Técnica

• Experiência com ambientes híbridos (On-Premise e Cloud), com foco em Microsoft Azure e Oracle Cloud - Intermediário
• Experiência com administração, monitoramento e suporte a ambientes em nuvem (AWS, Azure e Oracle Cloud) - Intermediário
• Conhecimentos de boas práticas de segurança em cloud, incluindo controle de acesso, criptografia e auditoria - Intermediário

Localização

Avenida Engenheiro Luiz Carlos Berrini, Cidade Monções, São Paulo - SP, Brasil, 04571-010