Analista de infraestrutura noc i remoto

NetVagas; Brasil; Teletrabalho; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora no Brasil está em busca de um profissional dedicado para atuar na triagem e atendimento de chamados. Esta posição envolve o uso de conhecimentos em sistemas operacionais Windows e Linux, além de habilidades em ambientes virtualizados. O candidato ideal terá a oportunidade de contribuir para o bem-estar dos colaboradores, com benefícios que promovem saúde e segurança. Se você é apaixonado por tecnologia e deseja fazer parte de uma equipe que valoriza o cuidado com seus membros, esta é a oportunidade perfeita para você.

Serviços

Plano de saúde nacional

Plano odontológico nacional

Vale transporte

Vale refeição/alimentação

Seguro de vida

Qualificações

• Conhecimento em Windows e Linux, com foco em servidores e desktop.
• Experiência em operação de serviços Windows e ambientes virtualizados.

Responsabilidades

• Receber e triagem de chamados, garantindo o atendimento adequado.
• Emitir relatórios e acompanhar o atendimento aos chamados.

Conhecimentos

Windows Desktop/Server

Redhat

CentOS

Ubuntu

AD

RDS

WSUS

VMWare

Hyper-V

Protocolos de rede

Descrição da oferta de emprego

Principais atribuições:

• Receber, registrar, classificar, levantar informações adicionais e realizar a triagem de chamados;
• Efetuar o atendimento do chamado baseado em procedimentos;
• Acompanhar atendimento aos chamados encaminhados as demais áreas;
• Emitir e atualizar relatórios de atendimento;
• Registrar informações dos atendimentos realizados;
• Realizar rotinas diárias de acompanhamento;
• Receber, avaliar e classificar alertas/eventos provenientes dos sistemas de monitoramento.

O que esperamos de você:

• Conhecimento em Windows Desktop/Server + Redhat, CentOS e Ubuntu;
• Operação de Serviços Windows, como AD, RDS, WSUS;
• Operação de ambientes virtualizados: VMWare, Hyper-V;
• Entendimento de protocolos e camadas de redes.

Informações adicionais:

Nossos benefícios promovem bem-estar e cuidado com o nosso colaborador. Para nós, é importante te ver bem!

• Plano de saúde nacional (sem custo para o colaborador);
• Plano odontológico nacional (sem custo para o colaborador);
• Vale transporte;
• Vale refeição/alimentação (sem desconto em folha);
• Seguro de vida (totalmente pago pela empresa);

Vaga também para PCD.