Analista de infraestrutura Jr.

Cushman & Wakefield; São Paulo; On-site; BRL 44,640 - 66,960; Full time

Benefits offered by this job

Vale refeição

Assistência médica

Assistência odontológica

Seguro de vida

Desconto em cursos e faculdades

Auxílio funeral

Empréstimo Consignado Itaú

Auxílio Creche (para mães)

Auxílio Enxoval

Calendário Mensal de Saúde e Bem-Estar

Comitê de Ações Sociais

Agenda de Diversidade

Job summary

Uma empresa imobiliária global em São Paulo procura um analista para fornecer suporte técnico e resolver problemas de usuários. O candidato deve ter formação em Ciência da Computação ou áreas afins, e experiência anterior em empresas de serviço ou bancos. Benefícios incluem vale refeição, assistência médica e oportunidades de carreira.

Qualifications

• Bacharelado ou Tecnólogo em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Redes ou áreas afins.
• Experiência anterior em empresas de serviço ou bancos.
• Conhecimento dos processos de TI e ciclos de vida de infraestrutura.

Responsibilities

• Auxiliar na identificação e resolução de problemas dos usuários.
• Apoiar a equipe na implementação de tecnologias da empresa.
• Verificar a tecnologia de plataformas de hardware para os usuários finais.
• Implantar imagens de sistema de acordo com os processos globais.
• Criar e atualizar a documentação sobre equipamentos e processos.

Skills

Identificação e resolução de problemas

Implementação de tecnologias

Conhecimento de SLA

Comunicação em inglês

Education

Bacharelado ou Tecnólogo em Ciência da Computação

Tools

Sistemas operacionais Microsoft

Job description

A Cushman & Wakefield é uma empresa multinacional que atua no ramo imobiliário. Trabalhamos para sermos o provedor global preferencial de serviços imobiliários, oferecendo as soluções mais criativas e inovadoras de forma consistente, gerando valor significativo aos nossos clientes. Queremos aumentar ainda mais a diversidade das nossas pessoas, pois entendemos que essa é a chave para a inovação. Por isso, incentivamos que mulheres, pessoas da comunidade LGBTQIAPN+, indígenas, afrodescendentes, pessoas com deficiência, maiores de 50 anos se candidatem às nossas vagas. Celebramos a diversidade e o nosso compromisso é criar um ambiente inclusivo para todos os colaboradores.

Sobre a Posição

Esse analista irá colaborar no fortalecimento à expertise em todas as operações de suporte, garantindo a entrega de serviços de maior qualidade, tempos de resolução mais rápidos e uma melhor experiência para o cliente e fornecer suporte técnico aos usuários finais para tarefas básicas de configuração de computadores, alocação de dispositivos, assistência com software, impressoras, sistemas de e-mail e sistemas operacionais, atendendo às necessidades dos usuários.

Atribuições / Responsabilidades

• Auxiliar na identificação e resolução de problemas dos usuários em conformidade com as políticas de Gerenciamento de Incidentes, Mudanças e Configuração da C&W, recebendo solicitações através do serviço de suporte global;
• Apoiar a equipe na implementação de tecnologias da empresa, relatando problemas comuns relacionados a suporte de plataforma de hardware, sistemas operacionais, utilitários e ferramentas;
• Verificar a tecnologia de plataformas de hardware, sistemas operacionais, utilitários, ferramentas e dispositivos para os usuários finais, seguindo os padrões corporativos acordados globalmente;
• Implantar imagens de sistema de acordo com os processos globais e locais;
• Manter e zelar pelos procedimentos departamentais, bem como criar e atualizar a documentação sobre equipamentos e processos do departamento.

Requisitos para esta posição

Formação Acadêmica

• Bacharelado ou Tecnólogo em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Redes ou áreas afins.

Experiência Profissional

• Experiência anterior em empresas de serviço ou bancos.
• Conhecimento dos processos de TI e ciclos de vida de infraestrutura.
• Visão de serviços e conhecimento em SLA (Service Level Agreement).

Conhecimentos Técnicos

• Sistemas operacionais Microsoft.
• Conceitos de telefonia.
• Inglês: Nível Básico.

Benefícios

• Vale refeição
• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Seguro de vida
• Desconto em cursos e faculdades
• Auxílio funeral
• Empréstimo Consignado Itaú
• Auxílio Creche (para mães)
• Auxílio Enxoval
• Calendário Mensal de Saúde e Bem-Estar
• Comitê de Ações Sociais
• Agenda de Diversidade (Encontro Presenciais, Webinar, grupos de diversidade)
• Oportunidade de Carreira

Quer se sentir desafiado, motivado e valorizado todos os dias? Inspirar mudanças e deixar um legado? Faça parte do time da Cushman & Wakefield e ajude-nos na construção de um mundo de negócios melhor!