Analista de Infraestrutura e Suporte JR

ICTS; São Paulo; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma oportunidade empolgante para um profissional apaixonado por suporte técnico e infraestrutura de TI. Este papel híbrido permite que você atue em um ambiente dinâmico, garantindo a satisfação dos clientes através da resolução de solicitações e manutenção de sistemas operacionais. Você fará parte de um time colaborativo, onde sua experiência em manutenção de microinformática e conhecimento em Windows e Microsoft 365 serão essenciais. Se você busca um desafio em um ambiente inovador e deseja impactar positivamente a experiência do usuário, esta vaga é para você.

Qualificações

• Experiência em suporte técnico e manutenção de microinformática.
• Conhecimento avançado em sistemas operacionais e Microsoft 365.

Responsabilidades

• Garantir o cumprimento dos requisitos dos clientes em relação à disponibilidade dos recursos de informática.
• Prover suporte técnico e orientar os usuários em hardware e software.

Conhecimentos

Manutenção de Microinformática

Sistema operacional Windows

Microsoft 365

Redes de Dados e Voz

Segurança da Informação

Descrição da oferta de emprego

Buscamos uma pessoa apaixonada por trabalhar com Suporte a usuário e Infraestrutura de TI para atuar no time corporativo que atende as empresas da ICTS (Protiviti, ICTS Security e Aliant).

Responsabilidades e atribuições

1. Garantir o cumprimento dos requisitos dos clientes (SLA / nível de serviço) no que se refere à disponibilidade dos recursos de informática através do atendimento, registro, resolução das solicitações e administração das plataformas de tecnologia em operação.
2. Prover suporte técnico, orientar e treinar os usuários.
3. Atuar com suporte técnico em hardware e software para clientes.
4. Instalar e manter os diversos sistemas operacionais.
5. Interagir com outros solucionadores para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações pelo cliente.

Requisitos e qualificações

• Conhecimentos avançados em Manutenção de Microinformática.
• Conhecimentos avançados em Sistema operacional Windows.
• Conhecimentos em Microsoft 365.
• Noções de Redes de Dados e Voz.
• Noções de Segurança da Informação.

Informações adicionais

Esta é uma vaga de atuação híbrida, sendo imprescindível disponibilidade para trabalhar presencialmente em nossos escritórios na Oscar Freire, em São Paulo/SP, e em Alphaville, em Barueri/SP, quando necessário. A atuação será em 3 dias presenciais e 2 dias em teletrabalho, podendo mudar conforme a necessidade do negócio.

Localizações e remuneração variam, confira as oportunidades atuais:

• Barueri, São Paulo, Brasil - R$4.000,00
• Santo André, São Paulo, Brasil
• São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil
• Greater São Paulo Area - R$3.001,00 a R$4.000,00