ANALISTA DE INFRAESTRUTURA DE TI SR

TotalEnergies Group; Pindamonhangaba; Hybrid; BRL 180,000 - 280,000; Full time

Job summary

TotalEnergies Group em Pindamonhangaba buscacandidatos para atuar na Infraestrutura de TI, com atuação também em São Paulo e disponibilidade para viagens. Você proverá suporte de 1º e 2º nível para ambientes de infraestrutura, sistemas e aplicações corporativas, assegurando disponibilidade e qualidade dos serviços de TI.

Planejará e executará atualizações, monitoramento e manutenções, além de gerenciar redes, data centers e segurança da informação, apoiando iniciativas globais e documentando

Qualifications

• Formação superior em áreas correlatas à TI.
• Experiência em infraestrutura de TI, redes, servidores e ambientes virtuais.
• Inglês avançado/fluente é mandatório para interação com equipes globais.
• Capacidade de atuar sob pressão e gerenciar crises.

Responsibilities

• Prestar suporte de 1º e 2º nível para infraestrutura, sistemas e aplicações corporativas, garantindo disponibilidade e qualidade dos serviços.
• Coordenar e executar projetos locais e globais de infra, redes, cibersegurança, modernização tecnológica e transformação digital.
• Administrar data centers, servidores físicos/virtuais, redes, firewalls e VPNs.
• Gerenciar incidentes P0, P1 e P2, com diagnóstico, comunicação e ações preventivas.
• Planejar atualizações, correções, monitoramento e manutenção preventiva dos ambientes.
• Manter diagramas de arquitetura, topologias de rede e documentação técnica atualizada.

Skills

Comunicação clara

Relacionamento interpessoal

Orientaçao ao cliente

Pensamento analítico

Organização

Resiliência

Gestão de crises

Capacidade de atuação sob pressão

Education

Graduação em Ciência da Computação

Graduação em Sistemas de Informação

Graduação em Engenharia de Computação

Áreas correlatas

Tools

Active Directory

Windows Server

Windows Terminal Services (WTS)

AWS

Microsoft Azure

Firewalls

VPN

Job description

Local de trabalho em Pindamonhangaba, com atuação também em São Paulo, com disponibilidade para viagens

Prover suporte de primeiro e segundo nível para ambientes de infraestrutura, sistemas e aplicações corporativas, assegurando disponibilidade, continuidade e qualidade dos serviços de TI.

Coordenar e executar projetos locais e globais de infraestrutura, redes, cibersegurança, modernização tecnológica e transformação digital.

Administrar e suportar a infraestrutura tecnológica, incluindo data centers, servidores físicos e virtuais, sistemas operacionais, redes, firewalls, VPNs, switches e demais componentes críticos.

Atuar na gestão e resolução de incidentes críticos P0, P1 e P2, conduzindo diagnóstico, comunicação, análise de causa raiz e ações para prevenir recorrências.

Planejar e executar atualizações, correções, monitoramento e manutenção preventiva dos ambientes de infraestrutura e segurança da informação.

Desenvolver, manter e atualizar diagramas de arquitetura, topologias de rede, fluxos, regras de firewall e documentação técnica dos ambientes corporativos.

Administrar ambientes Microsoft Active Directory, Windows Server e Windows Terminal Services (WTS), além de apoiar iniciativas em AWS e Microsoft Azure.

Planejar, implementar e administrar redes corporativas, incluindo segmentação por VLANs, roteamento, conectividade LAN/WAN e controles de acesso.

Apoiar as equipes globais de Infraestrutura e Cibersegurança na implementação de políticas, controles, firewalls e iniciativas de proteção dos ativos digitais.

Gerenciar contratos de manutenção e suporte, bem como fornecedores locais e globais, assegurando o cumprimento dos níveis de serviço acordados (SLAs).

Identificar, reportar e acompanhar problemas recorrentes relacionados à infraestrutura, à segurança da informação e à disponibilidade dos serviços de TI.

Garantir comunicação clara e tempestiva com usuários, gestores e demais partes interessadas durante incidentes, mudanças e indisponibilidades relevantes.

Elaborar e apresentar relatórios periódicos sobre indicadores operacionais, chamados, incidentes, mudanças, disponibilidade dos ambientes e andamento dos projetos.

Manter atualizados os procedimentos operacionais, padrões de infraestrutura, documentação técnica e base de conhecimento da área.

Profissional de Infraestrutura de TI, Sistemas e Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas.

Competências Técnicas/Qualificações:

Formação: graduação em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia de Computação ou áreas correlatas.

Experiência em infraestrutura de TI, redes, servidores, ambientes virtuais, suporte a operações críticas e cybersegurança.

Idioma: inglês avançado ou fluente mandatório para interação com equipes globais e documentação técnica.

Competências Comportamentais:

Comunicação clara, relacionamento interpessoal, orientação ao cliente, pensamento analítico, organização, resiliência, gestão de crises e capacidade de atuação sob pressão.