Analista de Infraestrutura - Alphaville

UNIFISA ADM NACIONAL DE CONSORCIOS LTDA.; Santana de Parnaíba; Presencial; BRL 30.000 - 60.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora e reconhecida no setor financeiro busca um Analista de Infraestrutura para integrar sua equipe. O profissional será responsável por oferecer suporte técnico a usuários, gerenciar chamados, e instalar equipamentos. Além disso, será fundamental garantir a manutenção e o bom funcionamento dos sistemas corporativos. Se você possui habilidades em comunicação e um forte senso de colaboração, esta é a oportunidade ideal para se juntar a um time que valoriza o desenvolvimento profissional e o bem-estar dos colaboradores. Venha transformar vidas e impulsionar negócios conosco!

Serviços

Vale Refeição R$35,00 por dia

Assistência Odontológica

Universidade Corporativa

Assistência Médica

Participação nos Lucros

Convênio Farmácia

Vale Combustível ou Transporte

Seguro de Vida

Qualificações

• Experiência em gestão de acessos e instalação/configuração de equipamentos de rede.
• Certificações e cursos na área de TI serão considerados diferenciais.

Responsabilidades

• Diagnosticar e resolver chamados relacionados a falhas em sistemas operacionais e softwares.
• Registrar chamados detalhadamente no sistema ITSM Movidesk e acompanhar SLA.

Conhecimentos

Gestão de Acessos

Instalação de Equipamentos

Suporte a Aplicativos Corporativos

Comunicação Interpessoal

Raciocínio Lógico

Formação académica

Análise e Desenvolvimento de Sistemas

Redes de Computadores

Sistemas de Informação

Ciência da Computação

Ferramentas

ITSM Movidesk

AnyDesk

Pacote Office 365

Descrição da oferta de emprego

Somos especialistas em soluções financeiras seguras e inovadoras!

Nosso propósito é: transformar vidas e impulsionar negócios!

Para integrar a equipe da Unifisa, buscamos profissionais comprometidos com trabalho ético e colaborativo, disciplina, respeito e confiança nas pessoas, pois esses são nossos valores. Você pode ser esse profissional!

O Analista de Infraestrutura será responsável por:

1. Atendimento a Usuários (Nível 1 e 2): Diagnosticar e resolver chamados relacionados a falhas em sistemas operacionais, softwares corporativos, e-mail, impressoras, rede e telefonia IP.
2. Abertura e Gestão de Chamados: Registrar chamados detalhadamente no sistema ITSM Movidesk, acompanhar SLA e realizar escalonamentos quando necessário.
3. Instalação e Configuração de Equipamentos: Instalar e configurar notebooks, desktops, impressoras, scanners e smartphones corporativos.
4. Manutenção Preventiva e Corretiva: Realizar manutenções em equipamentos de usuários, como troca de peças, limpeza física e atualização de drivers e sistemas.
5. Suporte a Aplicativos Corporativos: Oferecer suporte a sistemas internos como ERPs, CRMs, pacote Office 365, navegadores, antivírus e softwares de produtividade.
6. Gestão de Acessos: Criar, alterar e revogar contas de usuários em Active Directory, e-mails, sistemas internos e VPNs.
7. Documentação Técnica: Atualizar e criar manuais de procedimentos, FAQ para usuários e documentação interna do setor.
8. Controle de Inventário de TI: Auxiliar no controle de ativos de TI (computadores, licenças, periféricos), registrando movimentações e manutenções.
9. Suporte Remoto e Presencial: Utilizar ferramentas como AnyDesk para atendimento remoto, além de atuar presencialmente quando necessário.
10. Treinamento de Usuários: Orientar usuários sobre boas práticas de uso dos recursos de TI e segurança da informação.

Esperamos que você tenha:

• Experiência em gestão de acessos e instalação/configuração de equipamentos de rede.
• Boa comunicação e relacionamento interpessoal, com facilidade para interagir com diferentes áreas da empresa.
• Formação em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Redes de Computadores, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas.

Certificações e cursos na área de TI serão considerados diferenciais.

Procuramos também profissionais com agilidade de raciocínio, facilidade e gosto pelo atendimento ao cliente interno e externo, controle emocional, diligência, disciplina, empatia, organização, proatividade, colaboração e capacidade de raciocínio lógico e visão estratégica para resolver situações do dia a dia e gerar soluções eficazes.

Habilidades desenvolvidas para negociação, boa comunicação, programas de reconhecimento Melhores do Ano, benefícios como VR R$35,00 ao dia, aquisição de consórcio com desconto, assistência odontológica, universidade corporativa, assistência médica, participação nos lucros, convênio farmácia, vale combustível ou transporte, seguro de vida.

A Unifisa, reconhecida pelo Banco Central do Brasil e filiada à ABAC, conta com mais de 500 colaboradores distribuídos na matriz, unidades na Grande São Paulo, ABC, interior, Paraná, além de empresas do grupo como Unifisa Seguros e Fisa Rent a Car, atuando no ramo de seguros e locação de veículos.

Conheça mais sobre a história da Unifisa acessando nosso vídeo institucional no YouTube.

Venha fazer parte do nosso time!