ANALISTA DE INFRAESTRUTURA

INSTITUTO SUPERIOR DE ENSINO CELSO LISBOA; Conservatória; On-site; BRL 89,000 - 134,000; Full time

Job summary

Celso Lisboa está buscando um Analista de Infraestrutura para sustentar ambientes de TI, com foco em Microsoft 365, AD/Entra ID e gestão de acessos. A atuação envolve suporte a usuários, monitoramento de sistemas e resolução de incidentes em ambiente Windows.

O candidato deve estar cursando ou ter concluído ensino superior em TI ou áreas correlatas; conhecimento em redes e serviços Microsoft 365 é essencial.

Qualifications

• Ensino superior cursando ou concluído em Tecnologia da Informação, Redes de Computadores, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas.

Responsibilities

• Auxiliar na administração e sustentação de sistemas, redes e ambientes de TI.
• Atender e solucionar chamados técnicos de usuários, atuando em níveis N1 e N2.
• Prestar suporte ao ambiente Microsoft 365, incluindo Exchange Online, Teams, SharePoint e OneDrive.
• Apoiar a administração de usuários, grupos, permissões e acessos.
• Auxiliar no gerenciamento de identidades utilizando Active Directory e Entra ID.
• Monitorar sistemas, serviços, equipamentos e ambientes de TI.
• Identificar e atuar na resolução de incidentes relacionados à infraestrutura.
• Realizar instalação, configuração e atualização de softwares e equipamentos.
• Executar ou apoiar manutenções preventivas e corretivas.
• Apoiar a administração e troubleshooting de ambientes Windows.
• Apoiar a identificação e resolução de problemas relacionados a TCP/IP, DNS e DHCP.
• Monitorar logs, alertas e eventos relacionados à infraestrutura e segurança.
• Apoiar a aplicação de boas práticas de segurança da informação.
• Controlar acessos, usuários e permissões de acordo com as políticas internas.
• Documentar ambientes, procedimentos, configurações e soluções adotadas.
• Apoiar a criação e atualização de procedimentos técnicos e base de conhecimento.
• Escalar incidentes mais complexos para os níveis responsáveis, acompanhando a resolução até a conclusão.

Skills

Microsoft 365

Active Directory

Entra ID

Windows Server

TCP/IP DNS DHCP

Education

Graduação em TI ou áreas correlatas

Tools

Exchange Online

Teams

SharePoint

OneDrive

Job description

Nível: Analista
Cursos de: Tecnologia da Informação,Redes de Computadores,Sistemas de Informação,ou áreas correlatas.
Escolaridade: Graduação – Redes de Computadores,Sistemas de Informação,Tecnologia da Informação,ou áreas correlatas. – Cursando
Tipo de contrato: PJ
Jornada de trabalho: 44h semanais

Responsabilidades da posição:

Estamos em busca um(a) Analista de Infraestrutura para atuar na sustentação do ambiente de Tecnologia da Informação, contribuindo para a disponibilidade, segurança e continuidade dos serviços de TI.

A posição terá atuação principalmente no ambiente Microsoft 365, suporte à infraestrutura, administração de usuários e acessos, monitoramento de sistemas e atendimento de chamados técnicos.

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES

• Auxiliar na administração e sustentação de sistemas, redes e ambientes de TI;
• Atender e solucionar chamados técnicos de usuários, atuando em níveis N1 e N2;
• Prestar suporte ao ambiente Microsoft 365, incluindo Exchange Online, Teams, SharePoint e OneDrive;
• Apoiar a administração de usuários, grupos, permissões e acessos;
• Auxiliar no gerenciamento de identidades utilizando Active Directory e Entra ID;
• Monitorar sistemas, serviços, equipamentos e ambientes de TI;
• Identificar e atuar na resolução de incidentes relacionados à infraestrutura;
• Realizar instalação, configuração e atualização de softwares e equipamentos;
• Executar ou apoiar manutenções preventivas e corretivas;
• Apoiar a administração e troubleshooting de ambientes Windows;
• Apoiar a identificação e resolução de problemas relacionados a TCP/IP, DNS e DHCP;
• Monitorar logs, alertas e eventos relacionados à infraestrutura e segurança;
• Apoiar a aplicação de boas práticas de segurança da informação;
• Controlar acessos, usuários e permissões de acordo com as políticas internas;
• Documentar ambientes, procedimentos, configurações e soluções adotadas;
• Apoiar a criação e atualização de procedimentos técnicos e base de conhecimento;
• Escalar incidentes mais complexos para os níveis responsáveis, acompanhando a resolução até a conclusão;

Contribuir para a continuidade operacional e disponibilidade dos serviços de TI.

Requisitos obrigatórios para a posição:

• Ensino superior cursando ou concluído em Tecnologia da Informação, Redes de Computadores, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas;
• Conhecimento em Microsoft 365;
• Noções de administração de Active Directory e Entra ID;
• Conhecimentos básicos de redes, incluindo TCP/IP, DNS e DHCP;
• Conhecimento de ambientes Windows Client e Windows Server;
• Conhecimento de instalação e configuração de softwares e equipamentos;
• Capacidade de diagnóstico e resolução de problemas técnicos;
• Organização para acompanhamento e documentação de chamados;

Boa comunicação e facilidade para atendimento aos usuários.

Sobre a empresa:

A Celso Lisboa é uma instituição com mais de 50 anos de tradição, em constante evolução e com olhar voltado para o futuro. Referência em ensino superior e acesso democrático à educação de qualidade, é uma instituição inovadora, dinâmica e comprometida em preparar seus alunos para os desafios do mercado de trabalho.

Mais do que formar profissionais, a Celso acredita na construção de um ambiente diverso, inclusivo e respeitoso, onde diferentes trajetórias, vivências e perspectivas são valorizadas. Por isso, reforçamos nosso compromisso com a equidade e com a ampliação de oportunidades, promovendo vagas afirmativas e incentivando a candidatura de pessoas com deficiência, além de profissionais de diferentes perfis, histórias e contextos.

Nota 5 no MEC, avaliação máxima em metodologia e corpo docente;

Aprendizagem com projetos reais, com desenvolvimento de soluções aplicáveis ao cotidiano;

App exclusivo, com uma plataforma pensada para apoiar a evolução profissional em cada etapa da jornada acadêmica;

Corpo docente formado por professores, mestres e doutores altamente qualificados em suas áreas.

Em 2015, a Celso Lisboa criou sua própria abordagem metodológica, a LIGA, que transforma a aprendizagem em uma experiência colaborativa, dinâmica e conectada com o mercado de trabalho. O método estimula o engajamento em atividades relevantes, fortalecendo o desenvolvimento de habilidades, autonomia e pensamento crítico.

Se você busca fazer parte de uma instituição que valoriza a educação, a inovação e, acima de tudo, as pessoas em sua pluralidade, a Celso Lisboa é o seu lugar.

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