Analista de Implantação - Soluções em Business Intelligence

VIASOFT; Pato Branco; Teletrabalho; BRL 60.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A VIASOFT busca um Analista de Implantação para executar tarefas de implantação de soluções Viasoft Analytics. O profissional será responsável pela compreensão das áreas funcionais dos clientes e pela capacitação de usuários. Buscamos pessoas proativas e com forte capacidade de comunicação, dispostas a criar impacto positivo na experiência do cliente, oferecendo soluções específicas e consultoria de qualidade para otimizar resultados.

Serviços

Vale alimentação ou refeição

Auxílio transporte

Auxílio home office

Auxílio para graduação e pós-graduação

Auxílio para cursos e idiomas

Acesso às plataformas de aprendizado

Feedbacks estruturados

Seguro de vida

Plano de saúde com coparticipação

Day off no dia do seu aniversário

Qualificações

• Experiência comprovada em atendimento a clientes.
• Excelente comunicação oral e escrita.
• Capacidade analítica e criatividade para resolver problemas.
• Perfil motivado, persuasivo e orientado para resultados.

Responsabilidades

• Implantar soluções Viasoft Analytics para os clientes.
• Apresentar soluções e garantir atendimento diferenciado.
• Sugerir melhorias alinhadas às mudanças de mercado.
• Manter-se atualizado sobre produtos e melhores práticas.

Conhecimentos

Experiência em atendimento a clientes

Comunicação oral e escrita

Capacidade analítica

Criatividade

Motivação e persuasão

Trabalho em equipe

Gerenciamento de tempo

Atenção aos detalhes

Descrição da oferta de emprego

Job description

Analista de Implantação:

O Analista de Implantação é o profissional responsável pela execução das tarefas planejadas na EAP (Estrutura Analítica do Projeto), a execução ocorre de forma remota.

Entre as tarefas do Analista de Implantação está o mapeamento e compreensão das áreas funcionais da empresa cliente, bem como, dos processos inerentes a cada área, permitindo assim, realizar um dos mais importantes trabalhos da implantação que é a etapa de parametrização, na qual o analista configurar os softwares contemplados no projeto para que atendam as necessidades e especificidades das regras de negócio do novo cliente.

O Analista de Implantações também é responsável pela capacitação dos usuários das soluções VIASOFT no cliente, tendo como missão, habilitar os profissionais para que operem os softwares contratados de forma autônoma e com baixa demanda de dúvidas operacionais após conclusão do projeto de implantação.

Analytics é a nossa solução em Business Intelligence:

A Viasoft atua com verticais de negócios especializadas em segmentos específicos, oferecendo soluções completas para atender às particularidades de cada mercado.

Uma delas é o Viasoft Analytics, que oferece soluções de análise de dados para apoiar clientes na tomada de decisões estratégicas. Utilizando Business Intelligence e Inteligência Artificial, transforma dados complexos em insights práticos e acionáveis, promovendo decisões mais ágeis e eficazes.

Main responsibilities

Implantação de Soluções

Realizar a implantação das soluções Viasoft Analytics, assegurando atendimento qualificado e alinhado às necessidades dos clientes.

Consultoria e Atendimento ao Cliente

Apresentar soluções que atendam às demandas dos clientes, garantindo boas práticas de negócio e um atendimento diferenciado para novos e atuais clientes.

Propostas de Melhoria

Sugerir ações de melhoria alinhadas às mudanças do mercado, respeitando padrões de qualidade e metas definidas para otimizar os resultados das implantações.

Atualização e Conhecimento

Manter-se em constante atualização sobre produtos, serviços e melhores práticas, compreendendo o valor entregue pela solução para oferecer gestão eficiente aos clientes.

Requirements and skills

• Experiência comprovada em atendimento a clientes, com foco na satisfação e solução eficiente de demandas.
• Excelente comunicação oral e escrita, garantindo clareza e efetividade na transmissão de informações.
• Capacidade analítica e criatividade para solucionar problemas de forma inovadora.
• Perfil altamente motivado, persuasivo e orientado para resultados.
• Habilidade para trabalho colaborativo em equipe, promovendo um ambiente produtivo.
• Fortes competências em gerenciamento de tempo, com foco em cumprimento de prazos.
• Atenção aos detalhes, assegurando precisão e qualidade nas entregas.
• Disponibilidade para viagens conforme necessidade do cargo.

Additional information

Benefícios em ser um Viasofter!

️ Vale alimentação ou refeição – você escolhe!

Auxílio transporte

Auxílio home office (onde aplicável)

Auxílio para graduação e pós-graduação

Auxílio para cursos externos e de idiomas

️ Acesso às plataformas Alura e Hok

Feedbacks estruturados e Plano de Desenvolvimento Individual (PDI)

Programa de mentoria com especialistas

️ Seguro de vida

Plano de saúde com coparticipação

Plano odontológico

Convênio com psicoterapia

Incentivo a práticas esportivas

Prêmio Indicação – indique talentos e seja recompensado!

Eventos de desenvolvimento técnico e comportamental

️ Convênios com diversos estabelecimentos para vantagens exclusivas

Day off no dia do seu aniversário

Super importante: Se você atende os requisitos e vê sentido em fazer parte do nosso time, isso é tudo o que importa! Aqui procuramos pessoas com capacidade e vontade de transformar, de serem protagonistas, independente do lugar que reside, idade, raça, cor, religião, ser PcD, identidade de gênero ou orientação sexual. Seu perfil e valores condizem com os nossos? Então venha fazer parte da VIASOFT!