Analista De Implantação Pleno

Omni&Co; São Paulo; Sur place; BRL 150 000 - 230 000; Plein temps

Résumé du poste

A Omni&Co busca profissional para transformar políticas de cobrança em regras parametrizadas seguras, atuando entre Hub de Cobrança, negócio, TI e fornecedores. Irá planejar homologação, testes e implantação, assegurando rastreabilidade e qualidade.

O papel exige domínio em mapeamento de processos, especificações funcionais e governança de mudanças, com foco na melhoria da experiência do cliente e da operação de cobrança.

Qualifications

• Formação superior completa em áreas envolvendo negócios, tecnologia ou finanças.
• Experiência com implementação de políticas, regras de negócio e processos em instituições financeiras ou fintechs.

Responsabilités

• Transformar políticas e necessidades de cobrança em regras parametrizadas seguras e rastreáveis.
• Conectar Hub de Cobrança, áreas de negócio, Tecnologia e fornecedores para implantação e sustentação.
• Realizar homologação, validação e planejamento de mudanças em produção.
• Mapear processos AS IS/TO BE e propor melhorias com foco na experiência operacional.
• Gerenciar mudanças, documentação e evidências de testes para auditoria.

Connaissances

Excel

SQL

Python

Análise de dados

Gestão de mudanças

Jira

Formation

Ensino superior completo em Administração

Engenharia

Tecnologia

Sistemas de Informação

Economia

Estatística

Outils

Neurotech

Description du poste

Se você acredita no potencial das pessoas, gosta de construir relações de confiança e tem coragem para encarar novos desafios, seu lugar pode ser no Omni&Co.

Ser Omni&Co é ser protagonista da própria trajetória. É transformar oportunidades em crescimento real, criar conexões genuínas e fazer a diferença na vida de milhares de pessoas todos os dias.

Há mais de 32 anos, o Omni&Co atua ampliando o acesso ao crédito para quem movimenta e fomenta o Brasil. Ao longo dessa trajetória, expandimos nossos produtos, soluções e formas de fazer negócios para acompanhar as necessidades dos nossos clientes e parceiros.

Nosso propósito é claro: dar oportunidade e acesso ao crédito para quem fomenta o Brasil. Trabalhamos para transformar acesso em oportunidades e oportunidades em crescimento, ampliando possibilidades para pessoas e negócios em todo o país.

Nosso jeito de ser combina proximidade, respeito e espírito empreendedor. Valorizamos relacionamentos construídos com confiança, parceria e lealdade. Gostamos da conversa direta, do trabalho colaborativo e da agilidade para encontrar soluções que gerem resultados de forma simples, eficiente e sustentável.

Temos orgulho do impacto que geramos. Reconhecemos nossa relevância para pessoas que muitas vezes encontram barreiras no acesso ao crédito e assumimos a responsabilidade de contribuir para um futuro melhor, com dedicação, ética e compromisso em tudo o que fazemos.

Enxergamos potencial onde outros veem limite. É essa visão que nos move a compreender as necessidades dos nossos clientes e parceiros e criar oportunidades que gerem crescimento real e sustentável para todos.

Aqui, diversidade, respeito e inclusão fazem parte da nossa cultura. Queremos que cada pessoa se sinta acolhida, valorizada e livre para ser quem é, contribuindo com suas experiências, ideias e talentos.

#VemSerOmni&Co

• Ensino superior completo em Administração, Engenharia, Tecnologia, Sistemas de Informação, Economia, Estatística ou áreas correlatas.
• Experiência em implementação de processos, produtos, políticas ou regras de negócio em instituições financeiras, fintechs, empresas de cobrança ou operações de crédito.
• Vivência com parametrização de motores de decisão, políticas de crédito/cobrança ou plataformas de recuperação de crédito.
• Experiência com levantamento de requisitos, elaboração de especificações funcionais, testes, homologação e implantação em produção.
• Conhecimento de processos de cobrança, renegociação, desconto, alçadas, carteiras em atraso e recuperação de crédito.
• Parametrização na ferramenta Neurotech, incluindo manutenção de fluxos, regras, variáveis, perfis, faixas e políticas de aprovação.
• Motores de recuperação de crédito e/ou motores de decisão baseados em regras.
• Construção de cenários de teste, testes funcionais, homologação, evidências e validação pós-produção.
• Gestão de demandas e mudanças por Jira ou ferramenta similar.
• Mapeamento e melhoria de processos usando fluxogramas, SIPOC, BPMN ou abordagem equivalente.
• Excel intermediário ou avançado para análise, conferência e tratamento de massas de parâmetros.
• Noções de integrações entre sistemas, APIs, arquivos, processamento em lote e diagnóstico de falhas.
• Conhecimento de SQL, Python ou ferramentas de automação para geração de massa, validação de cenários e conferência de resultados.
• Experiência com governança de mudanças, versionamento, controles de implantação e planos de rollback.
• Conhecimento de indicadores de cobrança e crédito, como PDD, recuperação, eficiência, rolagem, quebra de acordos e etc.

Competências comportamentais

• Pensamento analítico e atenção rigorosa a detalhes, especialmente em regras com grande volume de parâmetros.
• Organização, disciplina de controle e capacidade de manter rastreabilidade das mudanças.
• Comunicação clara para traduzir necessidades entre equipes de negócio e tecnologia.
• Senso de urgência com responsabilidade, equilibrando velocidade, segurança e impacto operacional.
• Postura colaborativa, capacidade de negociação e facilidade para atuar com múltiplas áreas.
• Protagonismo na identificação de riscos, inconsistências e oportunidades de melhoria.
• Orientação a resultados e foco na experiência do cliente e da operação de cobrança.

Principal desafio: será responsável por transformar políticas, estratégias e necessidades do negócio de cobrança em processos, regras parametrizadas e entregas de sistema seguras, rastreáveis e aderentes à operação. Atuará na conexão entre o Hub de Cobrança, áreas de negócio, Tecnologia e fornecedores, com foco em implantação, homologação, sustentação e melhoria contínua dos motores de recuperação de crédito.

• Levantar, analisar e detalhar requisitos para implementação ou alteração de políticas, processos, alçadas, descontos, critérios de aprovação automática e estratégias de recuperação de crédito.
• Traduzir regras de negócio em especificações funcionais e parâmetros sistêmicos, assegurando clareza de cenários, condições, exceções, dependências e critérios de aceite.
• Parametrizar e manter políticas na ferramenta Neurotech e em motores de decisão/recuperação de crédito, considerando produtos, perfis, faixas de atraso, formas de pagamento, classificação do agente, modelo de estrelas e demais variáveis aplicáveis.
• Executar análise de impacto, validações de consistência e conferências antes da implantação, reduzindo riscos de cadastro incorreto, conflito entre regras ou comportamento inesperado do motor.
• Planejar e executar testes funcionais e de homologação, preparar massa e cenários de teste, registrar evidências, acompanhar correções e validar resultados de aprovação, pendência e recusa.
• Coordenar a passagem para produção com Tecnologia, fornecedores e áreas demandantes, observando aprovações, versionamento, janela de mudança, plano de retorno e validação pós-implantação.
• Registrar e acompanhar demandas em Jira ou ferramenta corporativa equivalente, mantendo histórico, status, evidências, aprovações e documentação da alteração.
• Monitorar implementações após a entrada em produção, tratar incidentes, apoiar diagnóstico de causas e acompanhar a estabilização das regras e integrações.
• Mapear processos AS IS e desenhar processos TO BE, identificando riscos, controles, retrabalhos, oportunidades de automação e melhorias na experiência da operação de cobrança.
• Construir e manter documentação funcional, matriz de regras, catálogo de parâmetros, procedimentos de implantação, evidências de testes e comunicação das mudanças.
• Atuar de forma integrada com áreas internas e fornecedores.
• Acompanhar indicadores de qualidade da implantação, incidentes, retrabalho, prazo, aderência das regras e efetividade das mudanças, propondo ações corretivas e preventivas.