Analista de Implantação Júnior (LATAM)

DB1 Group; Maringá; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa do DB1 Group está buscando um(a) Analista de Implantação que vai liderar a transformação dos processos de clientes em experiências excepcionais. O papel envolve entender as necessidades dos clientes, mapear regras de negócio, e garantir que eles tenham confiança para usar o sistema, além de acompanhar resultados de desempenho. Procuramos alguém apaixonado por tecnologia e com habilidades em comunicação e organização.

Serviços

Cartão de benefícios flexíveis

Plano de Saúde Unimed com mensalidade 100% paga

Oportunidades de crescimento e desenvolvimento

Programas de recompensa

Ambiente para desafios e desenvolvimento pessoal

Qualificações

• Hispanohablante fluente ou nativo.
• Inglês intermediário.
• Experiência em atendimento ao cliente ou suporte.
• Organização para várias implementações.

Responsabilidades

• Liderar o processo de implantação do sistema para os clientes.
• Entender as necessidades do cliente e mapear regras de negócio.
• Acompanhar resultados e satisfação do cliente.

Conhecimentos

Comunicação

Organização

Foco em resultados

Ferramentas

SQL

Java

HTML

Power BI

Postman

Descrição da oferta de emprego

Department: Support & Deployment

Location: Brazil

Description

Se você é uma pessoa apaixonada por tecnologia, tem talento para ensinar e uma vontade gigante de fazer a diferença, essa é a oportunidade perfeita para você!

Estamos em busca de um(a) Analista de Implantação para liderar a missão de transformar processos em experiências incríveis.

Seu papel será liderar todo o processo de implantação do nosso sistema — desde entender as necessidades do cliente e mapear as regras de negócio, até orientar na configuração do sistema.

Além disso, você ajudará os usuários a sentirem-se confiantes e preparados para usar a ferramenta no dia a dia. Contamos com você para acompanhar os resultados, como o número de implantações concluídas, satisfação do cliente (NPS) e qualidade da entrega.

Qualificações e requisitos

Para fazer parte dessa missão, é importante:

• Ser hispanohablante (fluente ou nativo);
• Inglês intermediário;
• Ter experiência (mesmo que breve) em atendimento ao cliente, suporte ou implantação de sistemas;
• Boa comunicação com clientes e equipe;
• Organização para gerir várias implementações ao mesmo tempo;
• Vontade de aprender e crescer com o time;
• Foco em resultados e qualidade.

Será considerado um diferencial:

• Expertise em operações de e-commerce e no nicho de marketplace;
• Conhecimento técnico em SQL, Java, HTML, Power BI e Postman.

Saiba mais

O ANYMARKET é uma empresa do DB1 Group e o maior hub de integração de marketplaces da América Latina, capaz de reunir diferentes canais de vendas em um só lugar. Conectamos vendedores e canais de vendas, otimizando a gestão por meio de painéis robustos que reúnem dados sobre estoque, conversões, logística e muito mais.

O nosso time, chamado de "The ANY", é referência no mercado e está alcançando proporções internacionais.

Como fazemos isso? Com uma equipe focada em inovação, entregas incríveis e na solução de problemas com qualidade. Não temos medo de arriscar e aprender a cada dia!

Acreditamos na construção de uma empresa duradoura e valorizamos a diversidade, considerando todas as candidatas e candidatos, sem distinção de cor, raça, religião, identidade de gênero, orientação sexual, idade, estado civil ou deficiência.

Benefícios e oportunidades:

• Cartão de benefícios flexíveis (Alimentação, Mobilidade, Qualidade de Vida, entre outros);
• Plano de Saúde Unimed com mensalidade 100% paga pela DB1;
• Plano odontológico (opcional);
• Seguro de Vida (opcional);
• Crédito Consignado com as melhores taxas (Mixtra);
• Gift de aniversário;
• Parcerias para bem-estar, incluindo acesso a academias e atendimento psicológico;
• Oportunidades de crescimento, com suporte a idiomas, graduação, pós-graduação, cursos livres, PDI, feedbacks, mentoria, eventos internos, treinamentos, universidade corporativa e mais;
• Programas de recompensa, incluindo bônus por indicação e metas anuais;
• Ambiente para assumir desafios e se desenvolver.