Analista de Implantação Jr (Onboarding de Clientes B2B, SaaS) | Belo Horizonte (Presencial)

Onfly; Belo Horizonte; Presencial; BRL 30.000 - 50.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A forward-thinking company is seeking a Junior Implementation Analyst to enhance B2B client onboarding in a dynamic SaaS environment. This role focuses on ensuring seamless integration and performance of clients with the platform, requiring strong organizational skills and a knack for understanding customer journeys. Join a vibrant team dedicated to transforming travel management and enjoy a supportive workplace that values growth and innovation. If you're passionate about technology and eager to make a significant impact, this opportunity is perfect for you!

Serviços

Vale refeição em cartão flexível

Vale transporte em cartão flexível

Plano de Saúde Unimed

Descontos em Graduações e Pós-graduações

Assistência Funeral

Licença Maternidade/Paternidade estendida

Voucher de viagem

Birthday Gift

Seguro de vida

Qualificações

• Organizado(a) para conduzir o onboarding de novos clientes.
• Experiência em mapeamento de jornada do cliente.

Responsabilidades

• Mapeamento de perfil e acompanhamento da jornada do cliente.
• Realizar parametrização e treinamentos da plataforma.
• Análise de indicadores de consumo de novos clientes.

Conhecimentos

Gestão ágil de demandas

Conhecimento em sistemas CRM

Experiência em mapeamento de Personas/Jornada do cliente

Excelente oratória e comunicação escrita

Formação académica

Formação superior cursando em Administração

Gestão Comercial

Ferramentas

CRM

Descrição da oferta de emprego

Analista de Implantação Jr (Onboarding de Clientes B2B, SaaS) | Belo Horizonte (Presencial)

Onfly Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil

Analista de Implantação Jr (Onboarding de Clientes B2B, SaaS) | Belo Horizonte (Presencial)

Onfly Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil

Gente e Gestão | HR Business Partner | Atração e Seleção | Recruiter | Talent Acquisition | Analista de RH

A Onfly é uma startup focada em ajudar as empresas a viajarem melhor!

Democratizar a gestão de viagens, reembolsos, descontos em passagens, hotéis e locação de carros em uma experiência completa e simples é foco do nosso negócio

Somos um dos melhores lugares para se trabalhar no Brasil (inclusive somos uma das empresas do Great Place to work)!

Para que alcancemos a meta de crescer exponencialmente, buscamos pessoas que sejam apaixonadas por tecnologia, que desejam estar em um time de alta performance e que queiram crescer muuuuito.

Para a vaga de Analista de Implantação Jr buscamos um(a) profissional organizado(a) que irá conduzir o onboarding de novos clientes que vieram do time de vendas, garantindo uma boa integração e performance da empresa com nossa plataforma.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

• Mapeamento de perfil e acompanhamento da jornada do cliente na Onfly;
• Realizar parametrização e treinamentos da plataforma para novos clientes;
• Responsável pelas tratativas e gestão de demandas internas geradas em reuniões de alinhamento;
• Análise e interpretação de indicadores de consumo de novos clientes;
• Gestão ágil de demandas e uso de CRM;
• Elaboração de planos de ação;
• Mapeamento e antecipação de possíveis dores do cliente ao longo da implantação.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

• Gestão ágil de demandas;
• Conhecimento em sistemas CRM;
• Experiência em mapeamento de Personas/Jornada do cliente;
• Excelente oratória e comunicação escrita;

Diferenciais

• Conhecimento em CX/CS/UX;
• Formação superior cursando em: Administração, Gestão Comercial, e afins.
• Escritório incrível! (regime presencial - 9h às 18h seg à sex);
• Vale refeição em cartão flexível R$35 (sem desconto de 6%);
• Vale transporte em cartão flexível (sem desconto de 6%);
• Plano de Saúde Unimed, sem coparticipação e sem mensalidade para o Onflyer (por nossa conta :D);
• Descontos em Graduações e Pós-graduações (UNA e UNIBH);
• Assistência Funeral (Grupo Zelo);
• Licença Maternidade/Paternidade estendida;
• Voucher de R$200,00 no Onhappy (plataforma exclusiva para viajar com desconto para qualquer lugar do Brasil);
• Birthday Gift no valor de R$55,00 para você celebrar o seu aniversário como quiser;
• Seguro de vida.

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