ANALISTA DE IMPLANTAÇÃO DE SOFTWARE - SÃO JOSÉ DO RIO PRETO

Topconerp; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora em tecnologia busca um Analista de Implantação de Software para atuar em São José do Rio Preto. O profissional será responsável pelo planejamento, execução, e suporte durante a implantação de soluções de software, garantindo a satisfação do cliente e a qualidade dos resultados. Esta posição oferece um ambiente colaborativo, onde oportunidades de crescimento e desenvolvimento são abundantes, atendendo tanto as necessidades técnicas quanto as de atendimento ao cliente.

Serviços

Vale Alimentação

Plano de Saúde

Plano Odontológico

PLR - Participação nos Lucros e Resultados

Incentivo a Estudo

Seguro de Vida

Total Pass

Vale presente no aniversário

Vale Natal

Programa de Partnership

Qualificações

• Habilitação categoria B com disponibilidade para viagens.
• Experiência prática em atendimento ao cliente e software.
• Comunicação em Espanhol avançado é essencial.

Responsabilidades

• Planejar e controlar a implantação de soluções de software.
• Configurar e parametrizar sistemas de acordo com as necessidades do cliente.
• Realizar treinamentos e prestar suporte técnico aos usuários.

Conhecimentos

Conhecimento intermediário em Windows

Conhecimento em Google Docs

Sólida experiência com atendimento ao cliente

Espanhol avançado

Ferramentas

Google Meet

TeamViewer

Guacamole

Terminal Service do Windows

Descrição da oferta de emprego

ANALISTA DE IMPLANTAÇÃO DE SOFTWARE - SÃO JOSÉ DO RIO PRETO

Topcon São José do Rio Preto, São Paulo, Brazil

ANALISTA DE IMPLANTAÇÃO DE SOFTWARE - SÃO JOSÉ DO RIO PRETO

Topcon São José do Rio Preto, São Paulo, Brazil

TOPCON - EXPERTISE DO CONCRETO ALINHADA À ALTA TECNOLOGIA

Desenvolvemos soluções que conectam, inovam e otimizam processos das concreteiras, gerando escalabilidade para operação do concreto.

TOPCON - EXPERTISE DO CONCRETO ALINHADA À ALTA TECNOLOGIA

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Que tal fazer parte de uma empresa que oferece a suíte mais poderosa e completa para o gerenciamento de centrais de concreto?

Aqui, você encontrará um ambiente de trabalho dinâmico, focado em resultado, colaborativo e descontraído, além de grandes oportunidades de crescimento e desenvolvimento na carreira!

Acesse nosso site para nos conhecer melhor: www.topconsuite.com

Missão: O Analista de Implantação será responsável por planejar, executar e acompanhar a implantação de soluções de software nos clientes, garantindo a satisfação e o sucesso do projeto. O profissional atuará desde o apoio para o levantamento de requisitos até o treinamento dos usuários, assegurando a correta configuração e funcionamento dos sistemas.

Responsabilidades:

Planejamento e controle da Implantação:

• Analisar os requisitos do cliente e alinhar o escopo do projeto junto ao gerente de projetos
• Apoiar o gerente de projetos na elaboração e definição do cronograma e planos de implantação
• Documentar e reportar aos responsáveis pelo projeto o andamento do mesmo
  
  

Execução da Implantação:

• Configurar e parametrizar os sistemas de acordo com as necessidades do cliente e regras de funcionamento dos sistemas
• Acompanhar a implantação, identificando e solucionando problemas
• Realizar testes e simulações para garantir a qualidade da implantação
• Colaborar com outras áreas para garantir que o sistema esteja funcionando corretamente
• Apoiar e executar planos de contingência para situações críticas e inesperadas
  
  

Treinamento e Suporte:

• Realizar os treinamentos (presencial e remoto) para os usuários
• Apoiar na elaboração de materiais de treinamento
• Prestar suporte técnico (presencial e remoto) durante a implantação
• Documentar os processos e atendimentos de implantação e as soluções implementadas
  
  

Melhoria Contínua:

• Coletar feedbacks dos clientes e identificar oportunidades de melhoria
• Contribuir para a melhoria dos processos de implantação
• Garantir a satisfação do usuário
• Estar em constante estudo para aprendizado das novas versões dos sistemas e novos sistemas liberados pela área de desenvolvimento
  
  

Documentação e Relatórios:

• Manter a documentação dos sistemas e configurações atualizada
  
  

Requisitos obrigatórios:

• Habilitação categoria B
• Disponibilidade para viagens e experiência em condução de veículos em estradas
• Conhecimento intermediário no sistema operacional Windows, google docs e planilhas
• Conhecimento intermediário com ferramentas de suporte remoto: Google Meet, TeamViewer, Guacamole e Terminal Service do Windows
• Sólida experiência com atendimento ao cliente
• Espanhol avançado
  
  

Diferenciais:

• Experiência com implementação de Software
• Conhecimento básico em serviços e ambientes cloud
• Conhecimento básico sobre infraestrutura
• Compreensão básica de práticas de segurança da informação
• Conhecimento básico em MySQL
• Conhecimento em Sistema de Atendimento Zendesk ou similares
• Inglês avançado
  
  

Benefícios:

• Vale Alimentação
• Plano de Saúde
• Plano Odontológico
• PLR - Participação nos Lucros e Resultados
• Incentivo a Estudo
• Seguro de Vida
• Total Pass
• Créditas
• Vale presente no aniversário
• Vale Natal
• Programa de Partnership
  
  

Informações adicionais:

• Salário a negociar
• Regime de trabalho CLT
• Trabalho Presencial
• Horário de trabalho: 2ªf a 6ªf - DISPONIBILIDADE PARA VIAGENS
• Local de trabalho: São José do Rio Preto-SP ou região

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