Analista de Implantação de Planos de Saúde Júnior

Job description

A sua missão:

• Interagir com o cliente com foco em proporcionar a melhor experiência, garantindo o sucesso dos serviços contratados da corretora.

Main responsibilities

Como será o seu dia a dia:

• Adotar uma abordagem prática e focada em resultados para identificar situações críticas para o cliente e/ou Contabilizei e agir de forma resolutiva para mitigar riscos de baixa complexidade.
• Comunicar o cliente de forma simples e assertiva, garantindo o entendimento da parte técnica da corretora.
• Assegurar o cumprimento dos prazos estabelecidos nos processos da corretora, executando as métricas definidas.
• Entrar em contato com as operadoras para atender demandas de baixa e média complexidade e solicitar suporte para casos de alta complexidade, buscando informações e soluções para problemas relacionados ao processo de ativação do seguro, monitorando o SLA e a rastreabilidade dos chamados.
• Operar os fluxos e procedimentos de forma a promover a análise mais rápida do processo pela operadora.
• Realizar conferência documental dentro dos critérios de cada operadora, executando análise minuciosa no processo do cliente.

Requirements and skills

O que buscamos:

• Superior Cursando ou completo em Administração, Contabilidade, Economia ou áreas correlatas.
• Conhecimento nas plataformas de emissão dos benefícios saúde e odonto de pelo menos três operadoras entre as operadoras Seguros Unimed, Amil, Sulamérica, NDI e Bradesco Seguros.
• Conhecimento nas ferramentas Google.

Additional information

Benefícios:

• Plano de Saúde;
• Plano Dental;
• Psicoterapia Online;
• TotalPass;
• Seguro de Vida;
• Vale Alimentação e Vale Refeição (VA/VR);
• Parcerias de Desconto (Universidade e Escolas de Idiomas);
• Seguros Diversos;
• No dress code;
• Aqui você escolhe: remoto, híbrido ou presencial.

#VEMPRACONTABILIZEI

Cultura e Desenvolvimento = Construímos Juntos e Juntas

Acreditamos que o sucesso de pessoas empreendedoras é o nosso sucesso. Nossos Guardiões e Guardiãs constroem todos os dias o melhor lugar para se trabalhar, crescendo com a Contabilizei e contando suas próprias histórias!

Buscar ser 1% melhor todos os dias é um valor importante para nós. Nosso Ciclo de Performance, possibilidades de Carreira em Y, Cultura de Feedback (1:1) e ferramentas de desenvolvimento apoiam esse objetivo.

Valorizamos a diversidade e inclusão, promovendo um ambiente psicologicamente seguro. Todas as oportunidades estão abertas para pessoas diversas em identidade de gênero, cor, etnia, orientação sexual, origem, pessoas com deficiência (PcD) e todas as interseccionalidades possíveis.