Analista de implantação CRM

ELOCA; Santo André; Presencial; BRL 30.000 - 70.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma startup de tecnologia em rápido crescimento está em busca de um Analista de CRM para transformar a experiência do cliente. Neste papel dinâmico, você será responsável por implementar soluções de CRM, gerenciar projetos e conduzir reuniões estratégicas que impactam diretamente os resultados. Se você é proativo, organizado e deseja crescer em um ambiente colaborativo, esta é a sua chance de fazer parte de uma equipe que valoriza a inovação e o desenvolvimento pessoal. Venha contribuir para a revolução no mercado de locação com a Eloca!

Serviços

Vale Transporte

Ifood Benefícios

Seguro de Vida

Descontos em Exames

Consultas Clínicas

Descontos em Alimentação

Qualificações

• Experiência com CRM e gestão de projetos é essencial.
• Habilidades de comunicação e apresentação são valorizadas.

Responsabilidades

• Realizar onboarding e implementação da plataforma de CRM.
• Analisar KPIs e conduzir reuniões de Customer Success.
• Gerenciar projetos utilizando a ferramenta Monday.

Conhecimentos

Experiência com plataformas de CRM

Gestão de projetos

Habilidade em apresentações

Comunicação interpessoal

Criação de documentação técnica

Ferramentas

Monday

Descrição da oferta de emprego

A Eloca é uma startup de tecnologia em grande crescimento, transformando hábitos de consumo ao promover o acesso em vez da posse.

Com foco em inovação, desenvolvemos sistemas, processos e metodologias que ajudam empresas de locação a crescer e se destacar no mercado. Somos profissionais apaixonados por tecnologia, trabalhando em um ambiente leve, ético e colaborativo, com muita garra para alcançar nossos objetivos pessoais e profissionais.

O que você fará como Analista de CRM:

1. Realizar o onboarding de novos clientes, apresentando as funcionalidades da plataforma de CRM;
2. Executar a implementação completa da plataforma, incluindo configuração e capacitação dos gestores e equipes envolvidas;
3. Conduzir reuniões de Customer Success com foco na operação e nos objetivos estratégicos dos clientes;
4. Analisar e apresentar os KPIs gerados pela plataforma, auxiliando na avaliação de desempenho e tomada de decisões;
5. Participar de reuniões estratégicas com as equipes de marketing, comercial e tecnologia dos clientes, promovendo melhorias contínuas na operação e na utilização da ferramenta;
6. Alinhar melhorias da plataforma junto ao time de produto, garantindo a gestão de prazos e expectativas com os clientes;
7. Gerenciar projetos e clientes utilizando a ferramenta Monday;
8. Criar e manter atualizada a documentação interna e externa sobre as funcionalidades da plataforma;
9. Desenvolver conteúdo para o canal do CRM, auxiliando no engajamento e na comunicação com os clientes.

Requisitos da vaga:

1. Experiência com plataformas de CRM;
2. Habilidade em gestão de projetos e ferramentas como Monday ou similares;
3. Facilidade para conduzir apresentações, treinamentos e reuniões estratégicas;
4. Excelente capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal;
5. Desejável experiência com criação de documentação técnica e conteúdo informativo.

Procuramos alguém com:

1. Proatividade, organização e vontade de crescer junto com uma startup em constante evolução;
2. Dedicação para entregar a melhor experiência e resultados aos clientes.

O que oferecemos:

1. Vale Transporte;
2. Ifood Benefícios 1.200,00 (R$ 650,00 para VA/VR + R$ 550,00 flexíveis para saúde, academia, cursos, boletos, e mais).
3. Seguro de Vida (Porto Seguro);
4. AVUS (Descontos em Exames laboratoriais e Farmácias);
5. Bem Estar (Consultas Clínicas);
6. Descontos na praça de alimentação do Grand Plaza Shopping.

Local de Trabalho:

Nosso escritório está localizado no Grand Plaza Shopping em Santo André (Centro Empresarial), a apenas 5 minutos do terminal Santo André.

Por que a Eloca?

Valorizamos um ambiente leve, ético e colaborativo, com foco no desenvolvimento pessoal e profissional de cada colaborador. Se você busca desafios, crescimento e a chance de fazer parte de uma startup que está revolucionando o mercado, esta é sua oportunidade!