Analista de Governança Pleno

Jeitto; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa no setor financeiro em São Paulo procura um Analista de Governança Pleno para garantir eficiência e qualidade na gestão de serviços de TI. O candidato será responsável pela implementação de práticas de governança e otimização de processos, utilizando frameworks como ITIL e COBIT. Valorizamos diversidade e inclusão. Junte-se à nossa equipe!

Qualificações

• Experiência em governança de TI, foco em riscos e orçamento.
• Conhecimento de frameworks como ITIL e COBIT.
• Capacidade de mapear processos e implementar melhorias contínuas.

Responsabilidades

• Apoiar a identificação e monitoramento de riscos tecnológicos.
• Elaborar e manter documentação dos processos.
• Implementar e disseminar processos definidos nas equipes de TI.

Conhecimentos

Governança de TI

Gestão de Riscos

Análise de Processos

Automação de Processos

Desenvolvimento de ITSM

Formação académica

Certificação ITIL

Certificação COBIT

Certificação ISO 27001

Ferramentas

Jira Service Management

Descrição da oferta de emprego

Join to apply for the Analista de Governança Pleno role at Jeitto

Join to apply for the Analista de Governança Pleno role at Jeitto

Há 10 anos, desafiamos o mercado financeiro com soluções acessíveis e inovadoras. Aprovamos até 2x mais que outros players, com tecnologia que combina mais de 400 fatores para oferecer crédito rápido e sem complicação, usando só CPF e celular.

No Jeitto, dar um jeito é pra hoje. Temos urgência porque nosso cliente tem urgência. É por isso que buscamos, todo dia, dar um jeito pra que quem faz muito com pouco continue fazendo mais e melhor sempre.

Nesta posição como Analista de Governança de TI PL, você será responsável por contribuir ativamente na definição, implementação e manutenção dos processos de gestão de serviços de TI, garantindo a eficiência, a qualidade e a conformidade com as melhores práticas (ITIL, COBIT, etc.). Terá um papel fundamental na criação de indicadores de desempenho (KPIs), na identificação de oportunidades de automação de processos e no desenvolvimento e otimização de ferramentas de ITSM, visando a melhoria contínua dos serviços de TI e a satisfação dos usuários dentro da área de IT Ops de uma empresa do setor financeiro.

Nesta posição você irá:

• Apoiar a identificação, avaliação e monitoramento de riscos tecnológicos, implementando controles e ações de mitigação;
• Mapear, analisar e modelar processos de gestão de serviços de TI (ex: Gestão de Incidentes, Problemas, Mudanças, Configuração, Nível de Serviço, etc.);
• Elaborar e manter a documentação dos processos (fluxogramas, políticas, procedimentos, manuais), relatórios gerenciais e indicadores de desempenho (KPIs) relacionados à governança de TI;
• Implementar e disseminar os processos definidos, garantindo a sua adoção pelas equipes de TI.
• Realizar treinamentos e workshops sobre os processos implementados;
• Identificar oportunidades de aprimoramento dos processos internos, propondo iniciativas para otimização e redução de falhas operacionais;
• Auxiliar no acompanhamento do orçamento da área, contribuindo para o controle de custos e alinhamento com os objetivos estratégicos da empresa;
• Garantir a conformidade com normas regulatórias (ex.: BACEN, ISO 27001) e frameworks de governança como ITIL e COBIT;
• Analisar os processos existentes para identificar oportunidades de automação, participar da definição e implementação das soluções com uso de ferramentas e tecnologias adequadas, e acompanhar os resultados das automações implementadas para assegurar os ganhos de eficiência, redução de erros e melhor aproveitamento dos recursos;
• Trabalhar em conjunto com equipes de infraestrutura, desenvolvimento e compliance para garantir a eficácia dos processos de governança.
• Apoiar no desenvolvimento de ferramentas de ITSM, criando fluxos, ajustando fluxos e dando suporte a ferramentas.
• Para essa posição, é importante que você tenha:
• Experiência em governança de TI com foco em riscos operacionais, incidentes, problemas, mudanças e orçamento;
• Conhecimento em frameworks como ITIL (v4), COBIT, ISO 27001 e/ou ISO 20000;
• Conhecimento com ferramentas de ITSM (Desenvolvimento) como Jira Service Management, entre outras.
• Capacidade de mapear processos e implementar melhorias contínuas utilizando metodologias como Lean IT e Kaizen;
• Experiência no uso de indicadores de desempenho (KPIs) para monitoramento e otimização de processos operacionais.
• Vai ser um diferencial se você tiver:
• Conhecimento de regulamentos do setor financeiro, como normas do BACEN e LGPD.
• Certificações como ITIL Foundation, COBIT Foundation, ISO 27001.
• Conhecimento em desenvolvimento, automações.
  
  

O Jeitto acredita e celebra o poder da diversidade em todas as suas formas e pluralidades como ferramenta de desenvolvimento, crescimento e transformação. Reafirmamos nosso compromisso com a inclusão e estamos empenhados com a criação de um ambiente de igualdade de oportunidades para todos os recortes sociais.

Get notified about new Analyst jobs in São Paulo, São Paulo, Brazil.

São Paulo, São Paulo, Brazil 18 hours ago

Analista de Tecnologia da Informação Junior

Barueri, São Paulo, Brazil R$3,001.00-R$4,000.00 1 month ago

Analista de Melhoria Contínua ServiceNow

Analista de Infraestrutura de TI - FIDC (SÃO PAULO)

São Paulo, São Paulo, Brazil R$2,200.00-R$2,200.00 7 months ago

Greater São Paulo Area R$9,001.00-R$10,000.00 4 weeks ago

Analista de Sistemas e Infraestrutura de TI

Analista de Suporte de Backoffice Pleno - São Paulo/SP

Greater São Paulo Area R$3,001.00-R$4,000.00 4 weeks ago