Analista de Governança de Serviços

KONICA MINOLTA HEALTHCARE DO BRASIL INDUSTRIA DE EQUIPAMENTO; Nova Lima; Sur place; BRL 67 000 - 100 000; Plein temps

Résumé du poste

A Konica Minolta Healthcare do Brasil, unidade de Diagnóstico por Imagem, busca Analista de Governança de Serviços para fortalecer controles administrativos relacionados à gestão de contratos de serviço e representantes técnicos, com atuação presencial em Nova Lima, MG.

O profissional centralizará vigências, renovações, prazos e anotações, analisando contratos de manutenção e de representação técnica, registrando falhas e acionando planos de ação para solução, com atuação colaborativa entre as

Qualifications

• Análise, administração e acompanhamento de contratos de prestação de serviços.
• Gestão de prestadores de serviços, fornecedores ou rede de representantes.
• Conhecimento em gestão documental e controle de prazos.
• Habilidade em elaboração de comunicações formais e tratativas com stakeholders.
• Capacidade de atuar em ambiente colaborativo e com foco em processos.

Responsabilités

• Realizar a gestão e o controle administrativo dos contratos de serviço e documentos, acompanhando vigências, renovações e encerramentos.
• Analisar contratos de manutenção e de representação técnica, identificando riscos e níveis de serviço.
• Registrar falhas e formalizar notificações, acompanhando prazos de resposta e planos de ação.

Connaissances

Análise crítica

Organização

Orientação a resultados

Comunicação formal

Formation

Ensino superior completo em Administração ou áreas correlatas

Description du poste

A Konica Minolta é uma empresa japonesa com mais de 150 anos de existência, que globalmente conta com cerca de 39 mil colaboradores e que se preocupa com cada um deles, trazendo um ambiente de cuidado e bem-estar, percebidos dentro e fora da companhia por nossos clientes, representantes e parceiros.

Com uma fábrica no Brasil há mais de 11 anos, a unidade de negócios Healthcare da Konica Minolta vem se destacando no mercado brasileiro por suas soluções em Diagnóstico por Imagem, intimamente conectadas às necessidades das clínicas, hospitais, médicos e pacientes.

Buscamos pessoas apaixonadas, com foco no cliente, responsáveis, abertas e honestas, colaborativas e inclusivas para repensar a vida com simplicidade e dar formas às ideias através da inovação.

https://www.linkedin.com/company/konica-minolta-healthcare-do-brasil

Local de trabalho: Nova Lima/MG

Modalidade de Trabalho: PRESENCIAL

ANALISTA DE GOVERNANÇA DE SERVIÇOS

Estamos em busca de uma pessoa para fortalecer nossos processos e controles administrativos relacionados à gestão de parceiros e representantes técnicos.

Nesta posição, você atuará em parceria com as equipes de Comercial de Serviços e Assistência Técnica e com os representantes técnicos, centralizando os controles administrativos dos contratos de serviço e assegurando a organização, a rastreabilidade das informações e o acompanhamento dos prazos.

Procuramos alguém com análise crítica, organizado, orientado a resultados e aberto a atuar em um ambiente colaborativo.

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:

• Realizar a gestão e o controle administrativo dos contratos de serviço e documentos complementares nos sistemas da empresa, acompanhando vigências, renovações, obrigações, responsabilidades e encerramentos;

• Analisar contratos de manutenção e de representação técnica, identificando riscos, obrigações e níveis de serviço, em conjunto com as áreas responsáveis;

• Registrar falhas e formalizar notificações aos representantes técnicos, acompanhando os prazos de resposta e os planos de ação para solução;

REQUISITOS OBRIGATÓRIOS:

• Ensino superior completo em Administração ou áreas correlatas;

• Experiência em análise, administração e acompanhamento de contratos de prestação de serviços;

• Experiência na gestão de prestadores de serviços, fornecedores ou rede de representantes;

• Conhecimento em gestão documental e controle de prazos;

• Habilidade na elaboração de comunicações e tratativas formais;