Analista de Gestão – Service Quality RH

Petroreconcavo; Salvador; Vor Ort; BRL 100.000 - 145.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Plano de saúde

Vale-refeição/ alimentação

PLR

Seguro de vida

Auxílio creche

Auxílio educação

Zusammenfassung

A PetroReconcavo, empresa do setor de petróleo, busca Analista de Gestão III – Service Quality RH para atuar na área de Desenvolvimento Organizacional, Pessoas e Gestão. O papel envolve mapear processos, gerar insights de dados e apoiar a governança de metas.

É requerido ensino superior em Administração, Engenharia de Produção ou Economia, experiência com dados e domínio de Excel. Diferenciais incluem Power BI e automação de processos.

Qualifikationen

• Experiência com análise de dados, indicadores ou melhoria de processos.
• Domínio de Excel e boa comunicação.
• Facilidade para trabalhar com diferentes áreas.

Aufgaben

• Mapear processos e analisar desvios, sugerir melhorias.
• Construir e acompanhar indicadores de qualidade, eficiência e prazos.
• Priorizar melhorias e acompanhar planos de ação com áreas responsáveis.
• Identificar oportunidades de simplificação e automação com equipes técnicas.
• Operacionalizar o programa de metas, definindo ciclos e melhorias.
• Orientar gestores no processo de metas e consolidar resultados para fóruns de gestão.

Kenntnisse

Análise de dados

Indicadores

Melhoria de processos

Ausbildung

Administração

Engenharia de Produção

Economia

Tools

Excel

Power BI

Automação de processos

Jobbeschreibung

Somos a PetroReconcavo, uma empresa produtora de petróleo e gás natural, especializada na operação de campos maduros em bacias terrestres.

Nossa história foi construída por gente que acreditou, aprendeu fazendo e cuidou como dono. É assim que fazemos o óleo e o gás acontecerem todos os dias: com coragem, técnica e compromisso.

Aqui, ser PRotagonista é atitude – ir até o fim, agir com responsabilidade e propósito, no campo ou no escritório. Valorizamos a diversidade e construímos um ambiente colaborativo e respeitoso.

Posição em aberto:

Analista de Gestão III – Service Quality RH
Área: Desenvolvimento Organizacional | Gente & Gestão

Objetivo da função

• Contribuir para a melhoria dos serviços de RH, conectando processos, dados e experiência dos clientes internos;
• Gerir o programa de metas da Companhia e propor melhorias em sua estrutura e governança.

Principais responsabilidades

• Mapear processos e analisar desvios, sugestões e percepções dos clientes internos, identificando oportunidades de melhoria nos serviços de RH.
• Construir e acompanhar indicadores de qualidade, eficiência e prazos de atendimento, elaborando análises para apoiar decisões.
• Priorizar melhorias e acompanhar planos de ação com as áreas responsáveis, avaliando os resultados das soluções implementadas.
• Identificar oportunidades de simplificação e automação, apoiando sua implementação com as equipes técnicas.
• Operacionalizar o programa de metas da Companhia, coordenando os ciclos de definição, revisão, acompanhamento e apuração, além de propor melhorias em critérios, ferramentas e ritos.
• Orientar os gestores no processo de metas e consolidar informações e resultados para os fóruns de gestão.

Requisitos

• Ensino superior completo em Administração, Engenharia de Produção, Economia ou áreas correlatas.
• Experiência com análise de dados, indicadores ou melhoria de processos.
• Domínio de Excel.
• Boa comunicação, organização e facilidade para trabalhar com diferentes áreas.

Diferenciais

• Conhecimento de Power BI e ferramentas de automação.
• Vivência em qualidade de serviços, revisão e melhoria de processos ou programas de metas.

Perfil esperado

Pessoa analítica, colaborativa e proativa, com interesse em entender problemas e construir soluções práticas.

Informações adicionais – O que temos para você:

• Plano de saúde e odontológico para você e seus dependentes.
• Vale Refeição ou Refeitório e Vale Alimentação.
• Auxílio Creche, Vale Cultura e Vale Transporte ou transporte da empresa.
• Atendimento médico 24h por videochamada (extensivo a dependentes).
• Auxílio Educação conforme política interna.
• Plataforma de desenvolvimento, treinamentos e parcerias educacionais.
• Seguro de Vida e Auxílio Funeral (sem desconto).Empréstimo consignado.
• Licença maternidade de 180 dias e paternidade de 20 dias.
• Participação nos Lucros e Resultados (PLR).
• Vacina da gripe.
• Programa de Saúde e Bem-Estar.
• Acesso ao Wellhub (Gympass).

Estamos PRontos e Prontas, Venha fazer parte do nosso time.

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