Analista de Gestão de Frota Pleno

Domo; São Paulo; Hybrid; BRL 80,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

Salário PJ

Plano de saúde SulAmérica

Plano odontológico Bradesco

Wellhub/Totalpass

TurbiFree mensal

30 dias de recesso após 12 meses

Day Off no aniversário

Licença maternidade estendida

Licença paternidade

Bônus por metas

Job summary

Turbi busca Analista de Gestão de Frota Pleno (Foco em Preventivas e Suporte ao Cliente) para planejar revisões, monitorar a frota e oferecer suporte ágil aos clientes. Você será ponte entre clientes e oficinas, assegurando a qualidade do serviço e o cumprimento de SLAs.

O papel exige visão analítica, domínio de Excel/Sheets e experiência em gestão de frotas ou CS. Benefícios incluem modelo PJ, plano de saúde e bem-estar, com oportunidades de crescimento na área.

Qualifications

• Experiência prévia em gestão de frotas com foco em manutenção.
• Capacidade de atender clientes com empatia e clareza.
• Perfil analítico para interpretar KPIs operacionais e cronogramas.

Responsibilities

• Planejar, agendar e monitorar revisões preventivas da frota.
• Ser ponto de contato com o cliente para suporte rápido.
• Medir eficiência da frota: ocupação, prazos e custos.
• Negociar oficinas e manter SLAs com qualidade.
• Desenvolver relatórios e dashboards para a gestão da frota.
• Colaborar com Tecnologia, Produto e Atendimento.

Skills

Gestão de frotas

Atendimento ao cliente

Análise de KPIs

Excel Avançado

Tools

Power BI

CRM

Job description

E aí, tudo azul por aí?

A Turbi é a locadora do futuro: 100% digital, movida a tecnologia, gente boa e paixão por transformar a forma como as pessoas se locomovem. A gente abre carro pelo app (sim, sem chave!) e acredita que inovação de verdade começa com um time engajado e com liberdade pra criar.

Estamos procurando uma pessoa para a posição de Analista de Gestão de Frota Pleno (Foco em Preventivas e Suporte ao Cliente), alguém que queira acelerar com a gente nessa jornada.

O seu papel por aqui: Como Analista de Gestão de Frota Pleno, você vai ter um papel chave em garantir que nossos carros estejam sempre em perfeito estado e prontos para rodar. Seu foco será o planejamento e controle das revisões preventivas, além de ser o ponto de contato de confiança do nosso cliente quando ele mais precisar de suporte com o veículo.

Mais do que entregar tarefas, a ideia é construir junto com autonomia, responsabilidade e espaço pra testar, errar e aprender.

O que você vai encarar no dia a dia:

• Planejar, agendar e monitorar o cronograma de revisões preventivas da frota, garantindo a segurança dos veículos e minimizando o tempo de carro parado;
• Ser o canal direto de contato com o cliente, prestando suporte ágil, tirando dúvidas e coordenando a logística de leva e traz ou substituição de veículos para revisões;
• Controlar os indicadores de eficiência da frota (como taxa de ocupação, cumprimento de prazos de revisão e custos de manutenção preventiva);
• Negociar e homologar oficinas parceiras e concessionárias para garantir a qualidade do serviço e SLAs competitivos;
• Desenvolver relatórios e dashboards operacionais para acompanhar a saúde da frota e a satisfação do cliente;
• Interface direta com as áreas de Tecnologia, Produto e Atendimento Geral para desenhar soluções que melhorem a experiência do cliente com o carro.

O que esperamos de você:

• Experiência prévia em gestão de frotas (com foco em manutenção preventiva/corretiva) e/ou experiência com atendimento ao cliente/Customer Success;
• Comunicação impecável, empatia e jogo de cintura para lidar diretamente com os clientes;
• Mindset analítico afiado para interpretar KPIs operacionais e organizar cronogramas complexos;
• Domínio de Excel/Google Sheets avançado (Power BI ou ferramentas de CRM/chamados serão considerados diferenciais);
• Habilidade de negociação e foco na construção de parcerias estratégicas com oficinas e fornecedores;
• Postura resolutiva para lidar com imprevistos operacionais de forma ágil.

O que a Turbi oferece pra te apoiar nessa jornada?

• Salário competitivo no modelo PJ, alinhado com o mercado;
• Saúde em dia: plano de saúde SulAmérica pra cuidar de você;
• Sorriso garantido: plano odontológico Bradesco;
• Corpo em movimento: acesso ao Wellhub ou Totalpass pra treinar do seu jeito;
• TurbiFree todo mês: R$ 1.000 pra usar nossos carros como quiser;
• Pausa merecida: 30 dias de recesso remunerado depois de 12 meses com a gente;
• Parabéns com folga: Day Off no seu aniversário pra comemorar como quiser;
• Licença maternidade estendida: mais tempo pra viver esse momento com tranquilidade;
• Licença paternidade: presença garantida nos primeiros dias mais importantes;
• Bônus: Atrelado ao atingimento de metas da Turbi e individuais.

Nosso jeito de trabalhar: A Turbi é feita por gente real, que erra, aprende, cresce e faz acontecer. Por aqui, autonomia anda junto com responsabilidade. A gente valoriza um ambiente seguro pra falar o que pensa, construir com liberdade e ter conversas difíceis com respeito.

A gente valoriza pessoas que aprendem, se desafiam e querem gerar impacto de verdade.