Analista de Gestão de Clientes Pleno - Consumidor Atacadista

America Energia Sa; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa líder no setor de energia está buscando um Analista de Gestão de Clientes Pleno para integrar sua equipe e gerenciar uma carteira complexa de consumidores. O profissional será responsável por garantir a satisfação dos clientes, identificando oportunidades e otimização de processos. Esta função exige experiência em gestão de clientes e foco em soluções energéticas, contribuindo para práticas sustentáveis e de impacto positivo.

Qualificações

• Mínimo 4 anos de experiência com gestão de clientes em ambiente de contratação livre.
• Formação em Engenharia ou Administração.
• Inglês ou Espanhol Fluente desejável.

Responsabilidades

• Garantir a satisfação e fidelização da carteira de clientes.
• Identificar oportunidades mensais de SWAP.
• Gerenciar atividades e processos dos clientes para otimização.

Conhecimentos

Atendimento consultivo

Gestão de clientes

Negociação

Identificação de oportunidades

Otimização de processos

Formação académica

Graduação em Engenharia

Graduação em Administração

Descrição da oferta de emprego

Analista de Gestão de Clientes Pleno - Consumidor Atacadista

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Descrição da vaga

Estamos em busca de um(a) profissional qualificado(a) para fazer parte do nosso time de Gestão de Energia. Essa posição tem como principal missão apoiar realizar o atendimento de uma carteira complexa de consumidores no ambiente de contratação livre.

Responsabilidades e atribuições

• Garantir a satisfação e fidelização da carteira de clientes por meio de um atendimento consultivo e estratégico
• Identificar oportunidades mensais de SWAP
• Identificar soluções energéticas de mercado
• Acompanhamento do RETUSD previsto em contrato
• Avaliação de demanda e modalidade tarifária
• Processos relacionados ao recolhimento de ICMS na energia, como a DEVEC
• Gerenciar atividades e processos dos clientes, assegurando excelência na entrega e identificando oportunidades de otimização e economia
• Visitas presenciais
• Atender e fortalecer o relacionamento com clientes críticos e estratégicos na região da América, garantindo suporte de alto nível
• Identificar e alinhar iniciativas de ESG conforme o perfil e necessidades dos clientes, impulsionando práticas sustentáveis e de impacto positivo
  
  

Requisitos e qualificações

Mínimo 4 anos de experiência com gestão de clientes em ambiente de contratação livre.

Formação em Engenharia ou Administração.

Requisitos desejáveis

Inglês ou Espanhol Fluente

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