Analista de Expansão de Clientes (Remoto)

Pontotel; São Paulo; Remote; BRL 89,000 - 156,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Refeição Cartão Caju

Auxílio Home Office Cartão Caju

Equipamentos fornecidos

Plano de Saúde Nacional

Plano Odontológico

Plano de Carreira em formato de Y

Auxílio Creche ou Babá

Licença maternidade e paternidade est​

Cesta Natalidade para novas mamães e_p

Job summary

Pontotel, uma plataforma de controle de ponto, busca Analista de Expansão de Clientes para atuar remotamente, com foco em expandir a base, conduzir negociações e transformar oportunidades em contratos. O papel exige habilidades em vendas consultivas, negociação, apresentação de soluções e gestão de CRM.

Você trabalhará de forma remota, com horários flexíveis dentro do expediente, e terá benefícios alinhados a uma cultura que valoriza inovação, autonomia e foco em resultados.

Qualifications

• Ensino superior completo ou em andamento, preferencialmente em Administração, Gestão Comercial, Marketing, Gestão de Negócios, Economia ou áreas correlatas.
• Experiência em vendas consultivas B2B, preferencialmente em vendas para clientes da base.
• Vivência com condução de negociações desde a qualificação até o fechamento.
• Boa comunicação oral e escrita e habilidade para apresentar soluções.
• Capacidade de compreender necessidades de negócio e relacioná-las a produtos ou serviços.
• Habilidade de negociação, gestão de objeções e follow-up.
• Conhecimento de CRM e gestão de pipeline.
• Organização para acompanhar múltiplas oportunidades, prazos e metas.
• Perfil orientado a resultados, com capacidade de construir relações comerciais de confiança.
• Experiência com upsell, cross-sell ou expansão de receita em empresas SaaS.
• Vivência com vendas para clientes de base e modelos de receita recorrente.
• Conhecimento de metodologias de venda consultiva, como SPIN Selling, BANT ou MEDDIC.
• Experiência com apresentação de produtos, demonstrações e elaboração de propostas comerciais.
• Conhecimento de sistemas de controle de ponto, gestão de jornadas, folha de pagamento ou soluções de RH.
• Familiaridade com indicadores como conversão, ciclo de vendas, ticket médio, receita recorrente e atingimento de metas.

Responsibilities

• Identificar oportunidades de expansão na base de clientes;
• Alinhar com o(a) Analista de Relacionamento o contexto da conta e a abordagem comercial;
• Realizar reuniões de descoberta e qualificar necessidades e oportunidades;
• Apresentar módulos, serviços, licenças e soluções aderentes ao cenário do cliente;
• Elaborar e apresentar propostas comerciais;
• Conduzir negociações, tratar objeções e realizar follow-ups;
• Acompanhar oportunidades no CRM, mantendo etapas, valores, previsões e próximos passos atualizados;
• Negociar condições dentro das políticas e alçadas estabelecidas;
• Conduzir as etapas de formalização e fechamento da venda;
• Registrar o escopo, as condições e os compromissos assumidos com o cliente;
• Realizar a passagem estruturada da venda para as áreas responsáveis pela implantação e pelo acompanhamento;
• Acompanhar a transição inicial para confirmar que as informações comerciais foram recebidas e compreendidas;
• Analisar resultados, motivos de perda e aprendizados para aprimorar a atuação comercial na base.

Skills

Vendas consultivas

Negociação

Comunicação eficaz

Relacionamento com o cliente

Foco em resultados

Apresentação de soluções

Upsell / cross-sell

Education

Administração

Marketing

Gestão de Negócios

Tools

CRM

Gestão de pipeline

Job description

Analista de Expansão de Clientes (Remoto)

Descrição da vaga:

CONHEÇA A PONTOTEL

Somos uma plataforma de ponto que começa com P de Pessoas, porque são elas que nos motivam a criar o futuro do trabalho.

Nossa missão é transformar a relação das organizações com o tempo, oferecendo uma gestão de frequência centrada nas pessoas. Aqui, o ponto deixa de ser uma burocracia e se torna uma ferramenta de confiança, planejamento e bem-estar. Por isso, buscamos continuamente novas formas de facilitar a rotina dos times de RH, líderes e profissionais responsáveis pelo controle de jornada, entregando não apenas tecnologia, mas soluções que realmente fazem a diferença.

Acreditamos que pessoas satisfeitas, motivadas e produtivas são o ponto de partida para qualquer grande realização. Por isso, valorizamos a flexibilidade, a autonomia e a diversidade, promovendo um ambiente inclusivo, onde todos são bem-vindos e incentivados a serem quem realmente são. Nossos valores se complementam e guiam cada passo da nossa jornada.

Com foco no impacto, priorizamos o que realmente importa com objetividade e senso crítico, enquanto incentivamos o protagonismo individual, onde com motivação, resiliência e aprendizado contínuo, você constrói a cadeira que quer sentar. Aqui o compromisso é nosso ponto de encontro, acreditamos na força da colaboração, do apoio mútuo e da liderança pelo exemplo. Movidos pela engenhosidade que transforma, buscamos soluções criativas e simples, mesmo diante dos desafios e colocamos as pessoas no centro, com empatia, leveza e transparência em cada interação, sempre sustentados pela ética e pela responsabilidade que garantem a segurança para construir o futuro do trabalho, ponto a ponto.

Esperamos que todos os nossos colaboradores sigam os valores da nossa cultura, assim como a Pontotel os pratica em seu dia a dia, respeitando integralmente a legislação aplicável. Para nós, a segurança da informação e a privacidade de dados são pilares fundamentais na construção do futuro do trabalho.

Impacto Protagonismo Compromisso Engenhosidade Pessoas Segurança

Aqui, você terá a oportunidade de crescer e contribuir para a construção de um ambiente colaborativo, descontraído e desafiador. Valorizamos a troca de ideias e o trabalho em equipe, onde cada voz é ouvida e respeitada. Nosso foco é ir além do óbvio, desafiando constantemente o status quo e incentivando a busca por soluções inovadoras. Se você está em busca de um lugar onde suas ideias realmente importam e você pode impactar o futuro, venha fazer parte do nosso time!

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

Buscamos alguém para atuar na expansão da nossa base de clientes, conduzindo negociações comerciais do início ao fechamento e trabalhando lado a lado com o time de Relacionamento para identificar e transformar oportunidades em novos contratos.

• Identificar oportunidades de expansão na base de clientes;
• Alinhar com o(a) Analista de Relacionamento o contexto da conta e a abordagem comercial;
• Realizar reuniões de descoberta e qualificar necessidades e oportunidades;
• Apresentar módulos, serviços, licenças e soluções aderentes ao cenário do cliente;
• Elaborar e apresentar propostas comerciais;
• Conduzir negociações, tratar objeções e realizar follow-ups;
• Acompanhar oportunidades no CRM, mantendo etapas, valores, previsões e próximos passos atualizados;
• Negociar condições dentro das políticas e alçadas estabelecidas;
• Conduzir as etapas de formalização e fechamento da venda;
• Registrar o escopo, as condições e os compromissos assumidos com o cliente;
• Realizar a passagem estruturada da venda para as áreas responsáveis pela implantação e pelo acompanhamento;
• Acompanhar a transição inicial para confirmar que as informações comerciais foram recebidas e compreendidas;
• Analisar resultados, motivos de perda e aprendizados para aprimorar a atuação comercial na base.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

• Ensino superior completo ou em andamento, preferencialmente em Administração, Gestão Comercial, Marketing, Gestão de Negócios, Economia ou áreas correlatas;
• Experiência em vendas consultivas B2B, preferencialmente em vendas para clientes da base;
• Vivência com condução de negociações desde a qualificação até o fechamento;
• Boa comunicação oral e escrita e habilidade para apresentar soluções;
• Capacidade de compreender necessidades de negócio e relacioná-las a produtos ou serviços;
• Habilidade de negociação, gestão de objeções e follow-up;
• Conhecimento de CRM e gestão de pipeline;
• Organização para acompanhar múltiplas oportunidades, prazos e metas;
• Perfil orientado a resultados, com capacidade de construir relações comerciais de confiança.
• Experiência com upsell, cross-sell ou expansão de receita em empresas SaaS;
• Vivência com vendas para clientes de base e modelos de receita recorrente;
• Conhecimento de metodologias de venda consultiva, como SPIN Selling, BANT ou MEDDIC;
• Experiência com apresentação de produtos, demonstrações e elaboração de propostas comerciais;
• Conhecimento de sistemas de controle de ponto, gestão de jornadas, folha de pagamento ou soluções de RH;
• Familiaridade com indicadores como conversão, ciclo de vendas, ticket médio, receita recorrente e atingimento de metas.

Aqui na Pontotel, você tem a liberdade do trabalho remoto e a flexibilidade de horário – dentro do horário comercial, além de uma série de benefícios focados em melhorar sua qualidade de vida.

Vale Refeição – Cartão Caju;

Auxílio Home Office – Cartão Caju;

Equipamentos fornecidos pela empresa;

Plano de Saúde e Odontológico – Unimed Nacional;

Pacote de Saúde Física e Mental – Wellhub, Psicologia Viva e Conexa Saúde;

Plano de Carreira em formato de Y;

Auxílio Creche ou Babá;

Licença maternidade e paternidade estendida;

Cesta Natalidade para novas mamães e papais;

Plano de Saúde pro seu pet;

Dia de folga no mês do seu aniversário;

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