Analista de excelência operacional

ODATA - An Aligned Data Centers Company; São Paulo; Presencial; BRL 90 000 - 180 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Analista de Excelência Operacional LATAM é responsável por evoluir o modelo operacional da Central Operations na América Latina, promovendo padronização, governança, eficiência, melhoria contínua e integração entre sites e países da região.

A posição envolve atuação transversal com equipes técnicas e operações locais, apoiando a estruturação de processos, acompanhamento de projetos e iniciativas, gestão de indicadores e transformação de oportunidades em ações estruturadas e escaláveis.

Qualificações

• Ensino superior completo em Administração, Engenharia ou áreas correlatas.
• Experiência em Excelência Operacional, Gestão de Processos, Melhoria Contínua e Governança Operacional.
• Conhecimento em Lean, BPM, Kaizen ou similares.
• Experiência com KPIs e indicadores de desempenho.
• Domínio do Pacote Office, especialmente Excel e PowerPoint.
• Familiaridade com Power BI ou outras ferramentas de BI.
• Conhecimento de ITSM e Gestão de Serviços (ServiceNow).
• Inglês e espanhol serão diferenciais para interação LATAM.

Responsabilidades

• Liderar iniciativas de Excelência Operacional LATAM, promovendo padronização, governança, eficiência e melhoria contínua.
• Mapear, estruturar, documentar, revisar e evoluir processos operacionais cross-LATAM.
• Identificar gaps, gargalos, desvios e oportunidades de melhoria, definindo ações com os owners.
• Gerenciar e acompanhar projetos da Central Operations, incluindo escopo, cronograma, responsabilidades e riscos.
• Apoiar a liderança na priorização e governança das iniciativas da área.
• Estruturar e acompanhar KPIs e indicadores operacionais com metas e responsáveis.
• Assegurar adoção do modelo operacional LATAM, com cadências e responsabilidades.

Conhecimentos

Excel

PowerPoint

Power BI

Lean

BPM

Kaizen

Governança operacional

Gestão de Processos

Gestão de Projetos

Transformação Organizacional

Indicadores de desempenho

Inglês/Espanhol

Formação académica

Superior em Administração

Superior em Engenharia

Ferramentas

ServiceNow

MS Office

Power BI

Descrição da oferta de emprego

Buscamos um(a) Analista de Excelência Operacional LATAM para atuar na evolução e sustentação do modelo operacional da Central Operations na América Latina, promovendo padronização, governança, eficiência, melhoria contínua e integração entre sites e países da região.

A posição terá atuação transversal junto às equipes técnicas e operações locais, apoiando a estruturação e evolução de processos, acompanhamento de projetos e iniciativas, gestão de indicadores e transformação de oportunidades e gaps operacionais em ações estruturadas e escaláveis.

Atividades e Responsabilidades

• Liderar iniciativas de Excelência Operacional LATAM, promovendo padronização, governança, eficiência e melhoria contínua.
• Mapear, estruturar, documentar, revisar e evoluir processos operacionais cross-LATAM.
• Identificar gaps, gargalos, desvios e oportunidades de melhoria, trabalhando com os respectivos owners na definição de ações.
• Gerenciar e acompanhar projetos e iniciativas da Central Operations, incluindo escopo, cronograma, responsáveis, riscos, dependências e resultados.
• Apoiar a liderança na priorização e governança das iniciativas da área.
• Estruturar e acompanhar KPIs e indicadores operacionais, garantindo clareza de conceitos, metas, frequência e responsáveis.
• Garantir a adoção e sustentação do modelo operacional LATAM, incluindo processos, governanças, cadências e responsabilidades.
• Consolidar e analisar aprendizados e achados de auditorias, identificando oportunidades de melhorias sistêmicas.

Requisitos

• Ensino superior completo em Administração, Engenharia ou áreas correlatas.
• Experiência em Excelência Operacional, Gestão de Processos, Melhoria Contínua, Governança Operacional, Gestão de Projetos ou Transformação Organizacional.
• Conhecimento em metodologias de melhoria contínua, como Lean, BPM, Kaizen ou similares.
• Experiência com KPIs e indicadores de desempenho.
• Domínio do Pacote Office, especialmente Excel e PowerPoint.
• Familiaridade com Power BI ou outras ferramentas de Business Intelligence.
• Familiaridade com ferramentas de ITSM e Gestão de Serviços, preferencialmente ServiceNow.
• Conhecimento de inglês e espanhol será considerado um diferencial para interação com equipes e stakeholders LATAM.

ODATA – Aligned Data Centers é um empregador que oferece igualdade de oportunidades, valoriza a diversidade e está comprometido com a construção de uma equipe que represente uma variedade de origens, perspectivas e habilidades. As oportunidades de emprego estão disponíveis para todos os candidatos e colaboradores, independentemente de raça, cor, religião, sexo, gravidez, nacionalidade, idade, deficiência física ou mental, estado civil, orientação sexual, identidade de gênero, expressão de gênero ou qualquer outra característica protegida pela legislação aplicável.