Analista de Excelência Comercial

Brisanet Telecomunicações; Pereiro; On-site; BRL 45,000 - 89,000; Full time

Benefits offered by this job

Plano de Saúde Coparticipativo

Auxílio Creche

Auxílio Dependente PCD

Descontos de até 50% nos serviços Bris

Descontos em Instituições de Ensino de

Job summary

Brisanet Telecomunicações, com atuação no Nordeste brasileiro, procura um Analista de Excelência Comercial para mapear processos, revisar o Manual BrisaEX e assegurar aderência às diretrizes corporativas. O papel envolve apoiar Consultores de Campo, mapear riscos, propor melhorias contínuas e consolidar informações de auditorias para relatórios gerenciais.

O candidato ideal tem experiência em documentação corporativa, conhecimento em Excel e atuação em operações comerciais, atendimento e vendas,

Qualifications

• Experiência em mapeamento de processos e documentação corporativa.
• Conhecimento intermediário em Excel.
• Conhecimento em operações comerciais, atendimento e vendas.

Responsibilities

• Preparar relatórios, formulários ou planilhas conforme solicitações.
• Propor melhorias para rotinas e processos da área.
• Alimentar indicadores da área.
• Participar de reuniões e compromissos da organização.
• Prestar atendimento aos colaboradores em assuntos da área.
• Analisar e propor melhorias nas rotinas operacionais para otimizar a operação do setor.
• Desenvolver e manter políticas, normas e procedimentos.
• Elaborar fluxos operacionais e fluxogramas.

Skills

Excel

Mapeamento de processos

Job description

Job type: Full-time employee Full-time employee

Estamos à procura de um(a) Analista de Excelência Comercial para construir, revisar e atualizar o Manual BrisaEX, garantindo o desenvolvimento e a manutenção permanente de políticas, normas, fluxogramas e checklists de auditoria. Mapear os processos das operações comerciais para identificar riscos, propor melhorias contínuas e assegurar a total aderência às diretrizes corporativas. Consolidar as informações das auditorias para elaborar relatórios gerenciais, apoiar a geração de indicadores e produzir análises de tendências e recorrências. Atuar de forma integrada com a equipe, apoiando os Consultores de Campo na construção de diagnósticos, auxiliando a gestão na definição de planos de ação e participando ativamente da análise crítica dos resultados do programa.

Se você é um profissional atencioso, que encanta seus clientes e possui senso de propriedade, a Brisanet é o seu lugar!

Vamos velejar rumo ao futuro! #VemSerBrisanet

• Preparar relatórios, formulários ou planilhas, conforme solicitações;
• Propor melhorias para as rotinas e processos da área;
• Alimentar indicadores da área;
• Participar ativamente das reuniões e compromissos da organização, quando solicitado;
• Prestar atendimento aos colaboradores em assuntos relacionados à área;
• Analisar e propor melhorias nas rotinas operacionais, objetivando a otimização da operação do setor;
• Utilizar os equipamentos de segurança individual e coletiva, quando necessário;
• Executar demais atividades correlatas ao cargo, segundo necessidades da área e direcionamento da liderança;
• Desenvolver e manter políticas, normas e procedimentos.
• Elaborar fluxos operacionais e fluxogramas.
• Garantir a atualização permanente da metodologia
• Mapear processos das operações comerciais.
• Identificar riscos operacionais.
• Propor melhorias de processos.
• Garantir aderência às políticas corporativas
• Consolidar informações das auditorias.
• Elaborar relatórios gerenciais.
• Apoiar a geração de indicadores.
• Produzir análises de tendências e recorrências
• Apoiar os Consultores de Campo na construção dos diagnósticos.
• Apoiar a gestão na definição de planos de ação.
• Participar da análise crítica dos resultados do programa.
• Experiência em mapeamento de processos e documentação corporativa.
• Conhecimento em elaboração de manuais, políticas e procedimentos.
• Conhecimento em operações comerciais, atendimento e vendas.
• Conhecimento intermediário em Excel.

Será considerado um diferencial:

• Conhecimento em BPMN, fluxogramas e gestão de processos.
• Conhecimento em gestão de qualidade ou Processos.
• Experiência no segmento de telecomunicações.
• Experiência em gestão de de Lojas
• Cultura de trabalho que respeita e valoriza as pessoas;
• Eventos internos que abordam temas diversos;
• Meio colaborativo que valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional;
• Ambiente horizontal e vertical, ou seja, você é o protagonista de sua carreira!;
• Alimentação (Sede via Refeitório e Filiais via Ifood);
• Plano de Saúde Coparticipativo;
• Auxílio Creche;
• Auxílio Dependente PCD;
• Empréstimo Consignado (após 6 meses);
• Descontos de até 50% nos serviços Brisanet de Internet;
• Descontos em Instituições de Ensino Superior de até 60%.
• Step 2: Entrevista com o RH 2 Entrevista com o RH
• Step 4: Entrevista com o Gestor 4 Entrevista com o Gestor

Nossa história

Atuamos no segmento de telecomunicações há 27 anos, com a missão de conectar pessoas e promover inclusão digital e social. Hoje, conectamos mais de 1,5 milhão de lares por todo o Nordeste, liderando o mercado de internet fixa (banda larga) na região. Somos também uma operadora de telefonia móvel, com crescimento cada vez mais expressivo.

Nossa trajetória começou em 1998, na cidade de Pereiro, interior do Ceará. Nascemos com o objetivo de oferecer internet de qualidade a preço acessível em cidades pequenas. Hoje, estamos presentes nos nove estados do Nordeste, levando conectividade de ponta do interior até as capitais, contribuindo ativamente para a transformação digital no Brasil.