ANALISTA DE ESTRATÉGIAS DE COBRANÇAS SR

Cogna Educação; São Paulo; Hybrid; BRL 111,600 - 167,400; Full time

Benefits offered by this job

Participação nos lucros

Vale-refeição

Assistência médica

Bolsas de estudo

Job summary

Uma empresa líder no setor educacional está buscando um profissional para liderar a otimização da operação de cobrança em São Paulo. O candidato ideal deve ter ensino superior completo, com conhecimento em estratégias de cobrança e Excel intermediário. O trabalho será híbrido, com 3 dias presenciais e 2 em home office, oferecendo benefícios como participação nos lucros, plano de saúde e bolsas de estudo.

Qualifications

• Formação superior em Administração, Ciências Contábeis ou áreas correlatas.
• Conhecimento em estratégias de cobrança e indicadores relevantes.
• Excel intermediário com tabelas dinâmicas e funções.

Responsibilities

• Planejar e otimizar a operação de cobrança.
• Analisar dados para identificar melhorias contínuas.
• Desenvolver projetos estratégicos e apresentações.
• Monitorar indicadores de cobrança e propor ações.

Skills

Estratégias de cobrança

Análise de indicadores de cobrança

Excel intermediário

Conhecimento em Power BI

Education

Ensino superior em Administração ou áreas correlatas

Job description

Somos o grupo educacional mais diversificado do país. Todos os dias, criamos futuros incríveis através da inovação. Colocamos a mão na massa para tirar as ideias do papel e colocá-las em prática. Enfrentamos desafios com resiliência e nos adaptamos às mudanças constantes.

Por aqui, somos um time e não heróis, guiados pela vontade de fazer a diferença e conectados de um só jeito, o #JeitoCogna. Nossa relação é direta e respeitosa, e o sucesso dos nossos alunos e clientes é o nosso sucesso.

Além disso, valorizamos a diversidade, porque sabemos que quanto mais diverso é o nosso repertório, mais abrangente e inclusivo seremos. Juntos impulsionamos as pessoas a construírem uma melhor versão de si! E aí, bora fazer parte da empresa líder absoluta do segmento educacional? Vem pra Cogna.

Responsabilidades e atribuições

• Planejamento e Otimização da Operação: Liderar o planejamento de acionamentos e o desdobramento de metas, garantindo a acurácia da carga e a otimização de rotas de discagem.
• Qualidade dos dados e das informações nos relatórios de performance. Analisar dados e relatórios para identificar padrões, desvios, otimizar campanhas e propor melhorias contínuas que visem o atingimento e a superação das metas.
• Projetos e Apresentações: Desenvolver e liderar projetos estratégicos, criando materiais de apresentação (PPT) para comunicar análises e resultados para a liderança.
• Análise de Indicadores de Cobrança: Monitorar e analisar os principais indicadores da esteira de cobrança, como Alô, CPC, Hit Rate, Conversão e Efetividade, propondo planos de ação para otimizar os resultados.
• Gestão de Qualidade e Treinamento: Conduzir monitorias, fornecer feedbacks, e garantir a padronização e qualidade dos treinamentos e das estratégias de cobrança.
• Comunicação e Relacionamento com o Parceiro : Manter um relacionamento próximo com a equipe do parceiro. Discutir resultados, desafios e oportunidades de automação e otimização das ferramentas, utilizando os relatórios de performance como base para essas discussões.
• Controle e Análise Financeira: Realizar a validação de notas fiscais, controlar os custos de telecomunicações e analisar a produção para garantir que as metas de caixa sejam alcançadas.

Requisitos e qualificações

• Ensino super completo em Administração, Ciências Contábeis e/ou áreas correlatas;
• Conhecimento prévio em estratégias de cobrança;
• Conhecimento de indicadores de cobrança (PTP, PMR, Taxa de Recuperação, Hit Rate, Conversão e Efetividade);
• Excel intermediário (Tabelas Dinâmicas, PROCs, Funções SE);
• Expertise em desenvolvimento de controles, processos e projetos de melhoria junto aos parceiros;
• Relacionamento com escritórios parceiros;
• Conhecimento em Power BI.

Informações adicionais

Modelo de trabalho híbrido sendo 3x por semana presencial e 2x home office.

O que você pode esperar da gente?

• Participação nos lucros: resultados com comemoração fazem parte do jeito Cogna.
• Vale-refeição ou alimentação: num cartão de benefícios flexível.
• Assistência médica: um abrangente plano de saúde, com inclusão de dependentes e coparticipação.
• Assistência odontológica: está disponível para manter seu sorriso.

• Bolsas de estudo de graduação e pós graduação: nossas unidades de ensino para que você e seus dependentes (cônjuge e filhos).
• Day off no aniversário: você poderá escolher um dia para relaxar e celebrar.
• Convênio SESC: abre as portas para as inúmeras oportunidades de melhora na qualidade de vida.
• Convênio farmácia Univers: descontos numa variedade de medicamentos.
• Universidade corporativa: diversas trilhas e cursos gratuitos na nossa universidade corporativa para você seguir evoluindo com a gente.
• Descontos em livros: para você adquirir os melhores títulos em nossas editoras.
• Wellhub (Gympass): para que você possa se movimentar no seu dia a dia.
• Programa Ninho: Um programa dedicado às nossas famílias que estão aguardando um novo bebê.
• Valoriza - Programa de Recrutamento Interno: Para impulsionar sua carreira por meio de oportunidades internas.

Aqui, acreditamos no respeito, na diversidade e na busca da inclusão em todas suas frentes. Todos os candidatos qualificados serão considerados independentemente de raça, gênero, identidade, expressão de gênero, orientação sexual, nacionalidade, genética, deficiência ou de qualquer outra base.

Nosso propósito é avançar cada vez mais, gerando empregabilidade para talentos diversos. Venha enriquecer nosso time!

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