Analista de ERP Sankhya

GRF distribuição; Rio de Janeiro; On-site; BRL 100,000 - 167,000; Full time

Job summary

GRF distribuição procura profissional para atuar na gestão e sustentação do ERP Sankhya, assegurando disponibilidade, confiabilidade e integridade das informações. O cargo envolve levantamento de necessidades, configuração, suporte aos usuários e melhoria de processos.

É exigida experiência com ERP Sankhya, conhecimento de SQL e APIs, além de habilidades em documentação e homologação de mudanças. Vínculo em tempo integral no Rio de Janeiro/BR.

Qualifications

• Ensino superior completo ou em andamento em áreas relacionadas a TI.
• Experiência com administração, sustentação ou implantação do ERP Sankhya.
• Conhecimentos em levantamento de requisitos, análise de processos e resolução de incidentes.

Responsibilities

• Administrar e sustentar o ERP Sankhya, assegurando funcionamento adequado e uso eficiente.
• Realizar parametrizações, configurações e ajustes nos módulos conforme necessidades do negócio.
• Prestar suporte técnico e funcional aos usuários, identificando falhas e orientando sobre uso do ERP.
• Identificar, analisar e corrigir erros, incidentes e divergências de informações no sistema.
• Mapear, documentar e analisar processos, propondo melhorias e automação.
• Realizar levantamento de requisitos com áreas usuárias, traduzindo para soluções sistêmicas.
• Acompanhar atualizações, novas versões e correções do ERP, avaliando impactos.
• Desenvolver testes funcionais e homologação, assegurando qualidade das alterações.
• Elaborar documentação técnica e funcional, incluindo manuais e procedimentos.
• Interagir com fornecedores e suporte Sankhya para resolução de problemas e melhorias.
• Apoiar treinamentos e orientações aos usuários e boas práticas de uso do sistema.

Skills

Administração de ERP

Suporte funcional

Análise de requisitos

Análise de processos

Levantamento de requisitos

Education

Superior completo em TI

Tools

Sankhya ERP

SQL

APIs

Job description

1. Missão do cargo

Garantir o funcionamento, a sustentação e a evolução do ERP Sankhya, assegurando a disponibilidade, a confiabilidade e a integridade das informações. Atuar no levantamento de necessidades das áreas de negócio, na configuração e parametrização do sistema, na análise e resolução de incidentes e na implementação de melhorias que contribuam para a eficiência operacional e a otimização dos processos organizacionais.

2. Principais responsabilidades e atribuições

• Administrar e sustentar o ERP Sankhya, garantindo seu funcionamento adequado e a utilização eficiente dos recursos disponíveis.
• Realizar parametrizações, configurações e ajustes nos módulos do sistema, conforme as necessidades do negócio.
• Prestar suporte técnico e funcional aos usuários, identificando causas de falhas, analisando inconsistências e orientando sobre a utilização correta do ERP.
• Atuar na identificação, análise e correção de erros, incidentes e divergências nas informações processadas pelo sistema.
• Mapear, documentar e analisar processos de negócio, propondo melhorias e oportunidades de automação.
• Realizar levantamento de requisitos junto às áreas usuárias, traduzindo necessidades operacionais em soluções sistêmicas.
• Acompanhar atualizações, novas versões, correções e melhorias do ERP, avaliando impactos e apoiando os testes necessários.
• Desenvolver e executar testes funcionais e de homologação, assegurando a qualidade das alterações implementadas.
• Elaborar e manter atualizada a documentação técnica e funcional, incluindo procedimentos, parametrizações e manuais de utilização.
• Atuar na integração do ERP com outros sistemas e plataformas, acompanhando fluxos de dados e identificando possíveis inconsistências.
• Elaborar consultas, relatórios e análises de dados para apoiar a tomada de decisão das áreas de negócio.
• Acompanhar chamados e demandas relacionadas ao ERP, priorizando atendimentos conforme criticidade e impacto operacional.
• Interagir com fornecedores, consultorias e suporte técnico da Sankhya para resolução de problemas e implementação de melhorias.
• Apoiar treinamentos e orientações aos usuários, incentivando as boas práticas de utilização do sistema.
• Garantir o cumprimento das políticas de segurança, controle de acesso e integridade das informações.
• Identificar oportunidades de melhoria contínua, buscando maior produtividade, padronização e eficiência dos processos empresariais.

3. Requisitos e qualificações

Escolaridade

• Ensino superior completo ou em andamento em Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência da Computação, Administração, Gestão de TI ou áreas correlatas.

Experiência profissional

• Experiência com administração, sustentação ou implantação do ERP Sankhya.
• Vivência com suporte funcional, parametrizações e análise de processos de negócio.
• Experiência no atendimento a usuários e na resolução de incidentes sistêmicos.

Conhecimentos técnicos

• Conhecimento funcional e operacional do ERP Sankhya.
• Conhecimento em banco de dados SQL e elaboração de consultas.
• Noções de integrações entre sistemas, APIs e troca de dados.
• Conhecimento em análise de requisitos, testes funcionais e homologação.
• Conhecimento em documentação de processos e elaboração de relatórios.
• Familiaridade com ferramentas de gestão de chamados e acompanhamento de demandas.