Analista de eCommerce Pleno

Nestlé; São Paulo; Presencial; BRL 134 000 - 201 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Nestlé, maior empresa de alimentos e bebidas do mundo, busca um(a) profissional para atuar no time de eBusiness com foco em Nespresso B2C. Você apoiará atividades de comunicação, análises e performance do canal online, contribuindo com ideias de melhoria e liderando iniciativas da frente de retenção e lealdade, com ênfase em assinaturas de cafés e programas de fidelidade.

O dia a dia envolve planejar campanhas no website e app, monitorar taxa de conversão, funil e drop-out, colaborar com

Qualificações

• Curso superior em Administração, Marketing, Tecnologias ou Engenharias.
• Perfil analítico capaz de transformar dados em insights acionáveis.
• Boa comunicação e trabalho em equipe.
• Inglês é diferencial.

Responsabilidades

• Planejar e desdobrar campanhas promocionais no site e app Nespresso.
• Apoiar retenção, lealdade e programa de fidelidade.
• Monitorar performance de assinatura de cafés e funil de vendas.
• Colaborar com eBusiness, Marketing, CRM e IS/IT.
• Gerir tickets de melhorias e testes de campanhas.
• Auxiliar no budget e PFME.
• Benchmarking com outros países.

Conhecimentos

Perfil analítico

Transformar dados em insights

Boa comunicação

Proatividade

Visão consumidor/digital

Formação académica

Ensino superior

Ferramentas

Google Analytics

Descrição da oferta de emprego

RESUMO DA POSIÇÃO:

Localização: São Paulo (Sede- Presencial)
Área / BU: eBusiness Nespresso | B2C
Reporte: Gerência de eCommerce | B2C
Alguma pessoa interna mapeada? Não

Propósito da posição:

Entrar na Nestlé significa que você está se juntando à maior empresa de alimentos e bebidas do mundo. Em nosso núcleo, temos um ambiente diverso e inclusivo, com pessoas apaixonadas, movidas pelo propósito de melhorar a qualidade de vida e contribuir para um futuro mais saudável. E procuram a cada dia mais crescer juntas, ter espírito de dono e trabalhar com excelência.

Nessa posição você será responsável por dar suporte e propósito ao time de eBusiness em relação às atividades de comunicação, análises e performance do canal online e suas principais campanhas, contribuindo com ideias e oportunidades de melhorias. Além disso, ficará responsável no acompanhamento da frente de Retenção e Lealdade, com foco em Assinatura de Cafés e quais as oportunidades de otimização na jornada online. Você terá um dia a dia dinâmico, com desafios multidisciplinares, interação com diversas áreas e uma visão ampla do negócio. Esperamos que assuma uma postura de protagonismo nas suas entregas e atue como líder das suas atividades, dando suporte ao time responsável pelo principal canal de vendas da Nespresso.

O dia a dia...

• Planejar, executar e desdobrar todas as campanhas de comunicação promocionais e de lançamento no website e app Nespresso;

• Liderar iniciativas e projetos da frente de Retenção e Lealdade, com foco em Assinatura de Cafés e Programa de Fidelidade;

• Monitorar e acompanhar continuamente a performance da Assinatura de cafés no canal Digital, com análise mensal de indicadores (taxa de conversão, funil e drop-out), apoiando a tomada de decisão e definição de ações estratégicas junto às areas;

• Identificar e garantir a implementação de melhorias contínuas e propor soluções para otimização de processos da jornada digital;

• Monitorar performance de campanhas digitais, com análise qualitativa e quantitativa de eMerchandising e comportamento de compra digital;

• Trabalhar em conjunto com os times de eBusiness, Marketing, CRM e IS/IT para personalização de campanhas e experiências digitais;

• Gerenciar abertura e acompanhamento de tickets relacionados a melhorias e correções;

• Realizar testes de campanhas como ponto focal do ecommerce;

• Apoiar com ações e acompanhar performance de e-mails de abandono de carrinho;

• Auxiliar na gestão de PFME e no controle de budget da área, garantindo eficiência e alinhamento estratégico;

• Contato e troca de experiências com outros países, realizando benchmarking de boas práticas.

O que vai contribuir para o seu sucesso?

• Curso em Ensino Superior (Administração, Marketing, Tecnologias, Engenharias, etc);

• Perfil analítico, com capacidade de transformar dados em insights acionáveis (Conhecimento sobre ferramentas de mercado para ecommerce, como Google Analytics ou de análise de performance no site como Glassb- Diferencial);

• Boa comunicação e capacidade de trabalho colaborativo em equipe;

• Proatividade e iniciativa;

• Olhar orientado ao consumidor e ao universo digital;

• Organização de tarefas e rotinas;

• Idioma: Inglês - Diferencial.