Job description
O(a) Analista de E-commerce Pleno será responsável por garantir a performance do e-commerce da Leo Madeiras, atuando de forma estratégica na análise de dados, acompanhamento de indicadores e governança das promoções e comunicações. Buscamos um profissional com foco em resultados, capacidade analítica e habilidade para interagir com diferentes áreas, contribuindo para a otimização e crescimento sustentável do canal digital.
Principais Desafios:
- Monitorar a performance diária da plataforma digital, com foco em vendas, preços e metas estabelecidas.
- Identificar oportunidades de melhoria a partir da análise de tráfego, conversão e vendas.
- Garantir uma gestão eficiente da exposição de produtos, campanhas promocionais e comunicação estratégica no site e app.
- Colaborar com as áreas de Mídia, CRM e SEO para potencializar os resultados das ações digitais.
Responsabilidades:
- Acompanhamento da Plataforma Digital
- Monitorar diariamente o desempenho da plataforma, com foco no atingimento das metas de vendas e preços.
- Identificar e reportar problemas técnicos que impactem a operação do e-commerce.
- Gestão de Indicadores
- Acompanhar indicadores-chave de desempenho (KPIs), como tráfego, taxa de conversão e receita.
- Realizar análises críticas e sugerir otimizações baseadas em dados.
- Análise de Vendas
- Analisar vendas por categoria e SKU, buscando oportunidades para maximizar vendas e margem.
- Identificar gaps e tendências de consumo para recomendações estratégicas.
- Interação com Mídia e CRM
- Trabalhar em proximidade com os times de Mídia e CRM, garantindo a execução de campanhas alinhadas com o planejamento estratégico.
- Sugerir melhorias em campanhas de marketing e comunicação com base nos dados analisados.
- Governança da Home e App
- Gerenciar a organização e a comunicação na home do site e no app, garantindo a exposição adequada de produtos e promoções.
- Alinhar-se com o time de CRO para priorização de otimizações e testes.
- Qualidade do Cadastro de Produtos
- Monitorar a qualidade do cadastro de produtos, garantindo imagens, títulos e descrições otimizadas.
- Colaborar com o time de SEO para manter boas práticas e garantir melhor rankeamento nos buscadores.
Relacionamento com Outras Áreas:
- Mídia e CRM: Conexão diária para alinhamento de campanhas e estratégias de comunicação digital.
- SEO e Cadastro: Parceria para otimização de conteúdo e qualidade do cadastro dos produtos.
- CRO: Alinhamento de testes e otimizações focadas na experiência do usuário.
- Tecnologia: Suporte em resolução de problemas da plataforma e melhorias técnicas.
Perfil Desejado:
- Forte capacidade analítica, com foco em indicadores e dados de performance.
- Experiência com plataformas de e-commerce e ferramentas de análise de dados (Google Analytics, Power BI, etc.).
- Organização e habilidades em gestão de múltiplos projetos simultâneos.
- Facilidade para trabalhar em equipe e comunicar-se com diferentes áreas.
Ferramentas e Plataformas:
- Google Analytics
- Ferramentas de BI (ex: Power BI, Looker)
- Plataformas de E-commerce
- Ferramentas de SEO e cadastro de produtos
Main responsibilities
Responsabilidades e Atribuições:
- Acompanhamento da Plataforma Digital
- Monitorar o desempenho diário da plataforma de e-commerce, com foco em vendas, preços e atingimento das metas.
- Identificar e reportar problemas que impactem a performance, propondo soluções ágeis em colaboração com a equipe de tecnologia.
- Gestão e Análise de Indicadores
- Acompanhar KPIs como tráfego, taxa de conversão, ticket médio e receita.
- Realizar análises críticas de performance e sugerir otimizações com base nos dados levantados.
- Apresentar relatórios periódicos com insights e recomendações para evolução dos resultados.
- Gestão de Vendas e Categorias
- Validar e analisar o desempenho das vendas por categoria e SKU.
- Identificar oportunidades de crescimento para maximizar vendas, margens e giro de estoque.
- Propor estratégias de destaque para produtos-chave e promoções sazonais.
- Governança da Home e App
- Gerenciar o conteúdo e as campanhas na home do site e no aplicativo, garantindo a comunicação eficiente e estratégica.
- Coordenar a exposição de banners, vitrines e produtos em alinhamento com as prioridades comerciais e campanhas ativas.
- Trabalhar com o time de CRO para otimizações na experiência do usuário e realização de testes A/B.
- Interação com Outras Áreas
- Colaborar com o time de Mídia e CRM para garantir que as campanhas de aquisição e relacionamento estejam alinhadas com as metas do e-commerce.
- Trabalhar em conjunto com o time de SEO e Cadastro para otimizar a qualidade das páginas de produto, garantindo boas práticas de conteúdo (imagem, título, descrição e palavras-chave).
- Relacionar-se com as unidades de negócios para priorização e execução de ações estratégicas alinhadas aos objetivos de venda.
- Qualidade do Cadastro de Produtos
- Monitorar a qualidade do cadastro dos produtos, identificando melhorias necessárias em imagens, títulos e descrições.
- Garantir alinhamento com o time de SEO para otimizar o rankeamento orgânico e a experiência de busca do usuário.
Requirements and skills
Formação Acadêmica:
- Graduação completa em Administração, Marketing, Economia, Engenharia ou áreas correlatas.
- Pós-graduação em Gestão Comercial, E-commerce ou Data Analytics será considerado um diferencial.
Experiência Profissional:
- Experiência mínima de 2 a 3 anos em e-commerce com foco em comercial.
- Vivência em análise de indicadores de vendas, tráfego, margem e rentabilidade.
- Experiência na gestão de campanhas comerciais, promoções e sortimento de produtos em plataformas digitais.
Conhecimento de Ferramentas:
- Google Analytics (GA4) para análise de desempenho e acompanhamento de KPIs.
- Ferramentas de gestão de e-commerce.
- Domínio avançado em Excel para análise de vendas, projeções e relatórios comerciais.
- Conhecimento em plataformas de visualização de dados, como Power BI ou Looker Studio.
Habilidades Técnicas:
- Forte capacidade analítica para monitorar indicadores comerciais e transformar dados em ações práticas.
- Experiência em acompanhamento de categorias e SKUs, com foco em maximização de vendas e rentabilidade.
- Vivência no planejamento e execução de campanhas sazonais e ações comerciais para atingir metas diárias e mensais.
- Capacidade de monitorar preços e concorrência para garantir competitividade no mercado.
Habilidades Comportamentais:
- Perfil proativo e orientado para resultados, com visão comercial aguçada.
- Capacidade de organização e priorização de múltiplas demandas.
- Boa comunicação para relacionamento e alinhamento com diferentes áreas internas.
- Foco em solução de problemas e identificação de oportunidades.
Certificações Desejáveis:
- Cursos ou certificações em Gestão Comercial ou Gestão de E-commerce.
- Certificação em ferramentas de análise de dados, como Excel Avançado ou Power BI.
Additional information
- Ambiente dinâmico, colaborativo e orientado para resultados.
- Oportunidade de crescimento em uma das maiores empresas do setor de construção e marcenaria.
- Incentivo contínuo à capacitação e desenvolvimento profissional.
- Horário comercial de segunda a sexta-feira.
- Modelo hibrido