ANALISTA DE E-COMMERCE E MARKETPLACE FERMEDI DIENSTLEISTER LTDA.

Classisul; Blumenau; Sur place; BRL 30 466 - 36 493; Plein temps

Résumé du poste

A Classisul, localizada no bairro Itoupava Central, em Blumenau (SC), busca profissional para gerenciar anúncios e vendas nos marketplaces, assegurando posicionamento, precificação competitiva e alta taxa de conversão.

O cargo envolve controle de estoque integrado às plataformas, coordenação de frete, atendimento ao cliente nas plataformas digitais, monitoramento da reputação e de métricas como conversão e NPS, criação e otimização de campanhas, SEO, e alinhamento com Marketing para ações de

Qualifications

• Mínimo de 2 anos em vendas online, marketplaces ou atendimento comercial digital.
• Conhecimento de gestão de anúncios em marketplaces (Mercado Livre, Magalu etc.).
• Experiência com SEO para e-commerce e análise de métricas de conversão.

Responsabilités

• Gerenciar anúncios e campanhas em marketplaces para garantir posicionamento e conversão.
• Controlar o estoque integrado às plataformas, evitando rupturas.
• Coordenar o frete: cotação, prazos e ocorrências logísticas.
• Atender clientes nas plataformas digitais, tratar dúvidas, reclamações, trocas e devoluções.
• Monitorar saúde das contas nos marketplaces (reputação, métricas de serviço).
• Criar, otimizar e acompanhar campanhas de produtos para melhor visibilidade.
• Implementar estratégias de SEO para marketplaces e site.
• Monitorar KPIs de vendas (conversão, ticket médio, reclamações, NPS).
• Trabalhar com Marketing para alinhar campanhas promocionais e tráfego pago.

Connaissances

Gestão de anúncios

SEO para e-commerce

Análise de métricas

Formation

Ensino superior completo em Administração/Marketing/Publicidade/Gestão Comercial

Outils

Google Ads

Facebook Ads

Description du poste

Requisitos RESPONSABILIDADES:

• GERENCIAR OS ANÚNCIOS E VENDAS NOS MARKETPLACES DA EMPRESA (MERCADO LIVRE, MAGALU E OUTROS) GARANTINDO POSICIONAMENTO, PRECIFICAÇÃO COMPETITIVA E CONVERSÃO.
• CONTROLAR O ESTOQUE DE PRODUTOS ACABADOS INTEGRADO AS PLATAFORMAS, PREVENINDO RUPTURA E MANTENDO A DISPONIBILIDADE DOS PRODUTOS SEMPRE ATUALIZADA.
• COORDENAR O PROCESSO DE FRETE: COTAÇÃO DE TRANSPORTADORAS, ACOMPANHAMENTO DE PRAZOS DE DESPACHO E ENTREGA, E RESOLUÇÃO DE OCORRENCIAS LOGISTICAS.
• REALIZAR O ATENDIMENTO AO CLIENTE NAS PLATAFORMAS DIGITAIS, TRATANDO DÚVIDAS, RECLAMAÇÕES, TROCAS E DEVOLUÇÕES COM AGILIDADE E CORDIALIDADE.
• MONITORAR E MANTER A SAÚDE DAS CONTAS NOS MARKETPLACES (REPUTAÇÃO, MÉTRICAS DE CANCELAMENTO, ATRASO E NIVEL DE SERVIÇO).
• CRIAR, OTIMIZAR E ACOMPANHAR CAMPANHAS DE PRODUTOS, GARANTINDO MELHOR VISIBILIDADE E CONVERSÃO.
• IMPLEMENTAR ESTRATÉGIAS DE SEO PARA MELHORAR O POSICIONAMENTO DOS PRODUTOS NOS MARKETPLACES E NO SITE DA EMPRESA.
• MONITORAR MÉTRICAS E KPIS DE VENDAS (TAXA DE CONVERSÃO, TICKET MÉDIO, RECLAMAÇÕES, NPS), PROPONDO MELHORIAS CONTINUAIS.
• TRABALHAR EM CONJUNTO COM A EQUIPE DE MARKETING PARA ALINHAR CAMPANHAS PROMOCIONAIS E AÇÕES DE TRÁFEGO PAGO.

REQUISITOS:

FORMAÇÃO:

ENSINO SUPERIOR COMPLETO OU EM ANDAMENTO EM ADMINISTRAÇÃO, MARKETING, PUBLICIDADE, GESTÃO COMERCIAL OU ÁREAS CORRELATAS.

EXPERIÊNCIA:

MÍNIMO DE 2 ANOS EM VENDAS ONLINE, MARKETPLACES OU ATENDIMENTO COMERCIAL DIGITAL.

CONHECIMENTO TÉCNICO:

• GESTÃO DE ANÚNCIOS E CAMPANHAS EM MARKETPLACES (MERCADO LIVRE, MAGALU, ETC.).
• ESTRATÉGIAS DE SEO PARA E-COMMERCE.
• ANÁLISE DE MÉTRICAS DE CONVERSÃO E PERFORMANCE.
• ATENDIMENTO AO CLIENTE EM PLATAFORMAS DIGITAIS (SAC, PÓS-VENDA).
• NOÇÕES DE TRÁFEGO PAGO (GOOGLE ADS, FACEBOOK ADS) - DIFERENCIAL.
• FAMILIARIDADE COM PROCESSOS LOGÍSTICOS E MODALIDADES DE FRETE - DIFERENCIAL.

SALÁRIO:

A PARTIR DE R$ 3.000,00 (NEGOCIÁVEL CONFORME EXPERIÊNCIA E CONHECIMENTO).

EMPRESA LOCALIZADA:

NO BAIRRO ITOUPAVA CENTRAL, EM BLUMENAU, SANTA CATARINA.